服務條款

1. 同意條款

存取或使用由 GN 營運的 EduCRM（「本服務」），即表示你同意受本服務條款約束。如果你不同意這些條款，就不得使用本服務。

2. 服務說明

EduCRM 是專為教育顧問設計的客戶關係管理平台。使用者可透過架設在 app.educrmapp.com 的網頁應用程式，管理學生、面談、申請、付款和請款單。

本服務包含 AI 輔助功能，目前僅限於把語音筆記轉成待辦事項，以及匯入試算表時建議欄位對應。先前一項選用的 Gmail 整合在正式推出前就已停用；本服務不會存取電子郵件帳號。

3. 帳號註冊

• 建立帳號時，你必須提供正確且完整的資訊。
• 你有責任維護帳號登入憑證的安全。
• 你必須年滿 18 歲才能使用本服務。
• 你要為你帳號下發生的所有活動負責。

4. 免費試用

我們為新使用者提供 14 天免費試用。試用期間，你可以使用所選方案的全部功能。開始試用不需要提供付款資料。試用期結束後，你必須訂閱付費方案才能繼續使用本服務。

5. 價格與付款

• 訂閱費用按月或按年計費，視你選擇的方案而定。
• 所有價格均以歐元（EUR）標示，不含適用的稅款。
• 付款透過 Stripe 安全處理。
• 你可以隨時取消訂閱。取消在當前計費期間結束時生效。
• 我們保留變更價格的權利，並會提前 30 天通知。

6. 資料所有權

你輸入平台的所有資料，完整所有權都歸你所有。我們不主張對你的內容享有任何智慧財產權。帳號終止後，你可以在 30 天內要求匯出你的資料。

7. 可接受的使用方式

你同意不會：

• 將本服務用於任何違法目的
• 試圖未經授權存取我們的系統或其他使用者的帳號
• 傳送任何惡意軟體、病毒或有害程式碼
• 使用本服務儲存或傳送侵害他人權利的內容
• 未經我們書面同意，轉售或重新散布本服務
• 使用 AI 功能產生詐欺、誹謗或冒充他人的內容。
• 未經審閱就依賴 AI 產生的草稿。AI 產生的草稿就只是草稿。顧問有責任在發送、轉寄或依其採取行動之前，審閱每一份 AI 輸出。AI 輸出不是法律、財務或專業建議。

8. AI 產生的內容

依賴 Anthropic Claude 的功能，會根據可用的上下文產生草稿。這些草稿可能含有錯誤、遺漏，或針對無法查證的事實而放入的 [CHECK:] 佔位符。顧問在發送之前必須審閱每一份 AI 輸出。

本服務不會用你的資料訓練 AI 模型。Anthropic 以次處理者身分處理輸入內容，依我們的協議，不會為了訓練而保留這些內容。

9. 服務可用性

我們努力維持 99.9% 的正常運作時間，但不保證本服務不會中斷。我們可能會事先通知後進行定期維護。對於超出我們合理控制範圍的任何停機或服務中斷，我們不負責任。

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，GN 對於因你使用本服務而產生的任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害，概不負責。我們的賠償責任總額，不超過你在提出請求前 12 個月內已付給我們的金額。

11. 終止

如果你違反本條款，我們可能會暫停或終止你的帳號。你可以隨時聯絡我們終止帳號。終止後，你使用本服務的權利立即結束，我們可能在 30 天後刪除你的資料。

12. 準據法

本條款受希臘法律管轄。因本條款或本服務產生的任何爭議，專屬由希臘雅典的法院管轄。

13. 本條款的變更

我們保留隨時修改本條款的權利。重大變更會透過電子郵件或本服務通知你。變更公布後你繼續使用本服務，即表示你接受修訂後的條款。

14. 聯絡我們

如果你對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

GN電子郵件：legal@educrmapp.com