Giải pháp
CRM cho công ty tư vấn giáo dục, nơi cả nhóm dùng chung cơ sở dữ liệu học sinh.
Phần mềm CRM cho công ty tư vấn giáo dục. Một cơ sở dữ liệu học sinh dùng chung, mỗi học sinh có người phụ trách rõ ràng, và pipeline của cả công ty trên một màn hình.
Chạy thử với một chuyên viên tư vấn trên gói miễn phí, rồi thêm cả nhóm.
Điều gì thay đổi khi có chuyên viên tư vấn thứ hai
Tóm tắt
Một cơ sở dữ liệu dùng chung cho mọi chuyên viên tư vấn, mỗi học sinh có người phụ trách rõ ràng, vai trò quyết định ai thấy gì, và màn hình pipeline không cần ai phải hỏi.
Ba vấn đề xuất hiện ngay tuần đầu
Không ai phụ trách học sinh
Hai chuyên viên tư vấn đều tưởng người kia đang đi đòi bảng điểm.
Không thể làm thay
Tháng Một có người ốm và không ai nhận được học sinh của họ. Bối cảnh chưa bao giờ được ghi lại.
Giám đốc không nhìn thấy gì
"Có bao nhiêu hồ sơ ứng tuyển đang chuẩn bị?" phải họp mới biết, thay vì chỉ cần một bộ lọc.
Một cơ sở dữ liệu, nhiều chuyên viên tư vấn
- 01
Vai trò giới hạn truy cập thật sự
Chủ sở hữu giữ thanh toán gói và cài đặt. Quản trị viên thấy học sinh của mọi người. Chuyên viên tư vấn thấy học sinh của mình. Người xem chỉ được đọc. Có thể đổi vai trò sau. Xem vai trò và phân quyền.
- 02
Phân công học sinh
Mỗi học sinh có một chuyên viên tư vấn được chỉ định, và bảng điều khiển lọc theo học sinh của người đó. Có đúng một người phụ trách thì việc đốc thúc mới xảy ra.
- 03
Pipeline dùng chung
Học sinh, buổi tư vấn và hồ sơ ứng tuyển di chuyển trên các bảng kéo thả. Tên giai đoạn là cài đặt của không gian làm việc, nên ai cũng thấy cùng các cột.
- 04
Hồ sơ ứng tuyển của cả nhóm
Mỗi hồ sơ ứng tuyển có giai đoạn, hạn chót, giấy tờ và người phụ trách riêng. Lọc "đang chuẩn bị, hạn chót trong sáu tuần" để thấy khối lượng công việc của tháng. Xem theo dõi hồ sơ ứng tuyển.
- 05
Mỗi công việc một người phụ trách
Mỗi lần liên hệ lại cần một ngày và một người. Công việc gắn với học sinh và hiện trên lịch chung.
- 06
Thanh toán gắn với học sinh
Thanh toán gắn với học sinh, không gắn với chuyên viên tư vấn, nên ai gặp gia đình đó tiếp theo cũng biết số dư. Hóa đơn và biên lai được gửi từ nền tảng.
- 07
Tách biệt và nhật ký kiểm tra
Mỗi không gian làm việc tách biệt, có nhật ký kiểm tra không thể sửa. Dữ liệu nằm ở vùng europe-west1 của Google Cloud. Xem trang bảo mật.
Nắm tình hình công ty
Học sinh đang hoạt động, buổi tư vấn sắp tới, liên hệ lại đến hạn, khoản thanh toán chờ, hồ sơ ứng tuyển đang mở và biểu đồ doanh thu, tất cả cập nhật tức thời.
Một bức tranh tổng quan, không phải bộ công cụ báo cáo. Premium có xuất dữ liệu cho nhu cầu sâu hơn. Hai con số đáng theo dõi có trong cách xây dựng pipeline tuyển sinh.
Đưa chuyên viên tư vấn mới vào
- Bước 01
Thêm họ với vai trò chuyên viên tư vấn
Họ thấy học sinh của mình và các bảng chung. Không có cài đặt, không có thanh toán gói.
- Bước 02
Đổi người phụ trách, không đổi học sinh
Đổi người phụ trách. Lịch sử, ghi chú và hồ sơ ứng tuyển giữ nguyên.
- Bước 03
Cho họ tham gia buổi rà soát hằng tuần
Việc quá hạn, học sinh chưa có việc tiếp theo, hạn chót trong sáu tuần.
Quy trình triển khai đầy đủ bốn tuần có trong danh sách kiểm tra triển khai CRM.
- Premium, 49,99 €/tháng, không giới hạn học sinh, thêm 49,99 € cho mỗi thành viên nhóm.
- Free cho 10 học sinh, đủ để chạy thử với một chuyên viên tư vấn.
- Business thêm website riêng, biểu mẫu thu khách hàng tiềm năng và email chuyên nghiệp trên tên miền của bạn, do chúng tôi thiết lập, cùng Premium. Liên hệ để nhận báo giá.
Câu hỏi thường gặp
CRM cho công ty tư vấn giáo dục là gì?
Phần mềm dùng chung, nơi nhiều chuyên viên tư vấn làm việc trên một cơ sở dữ liệu học sinh. Mỗi học sinh có người phụ trách rõ ràng, quyền truy cập theo vai trò, và pipeline lọc được mà không cần hỏi ai.
EduCRM hỗ trợ bao nhiêu thành viên nhóm?
Trên Premium, mỗi thành viên nhóm 49,99 €, không giới hạn học sinh. Không giới hạn cố định số chuyên viên tư vấn.
Có thể giới hạn chuyên viên tư vấn chỉ thấy học sinh của mình không?
Có. Mỗi học sinh có một chuyên viên tư vấn được chỉ định, và vai trò chuyên viên tư vấn chỉ thấy học sinh của mình.
EduCRM có tính hoa hồng từ trường không?
Không. Nó theo dõi khoản phí bạn xuất hóa đơn cho học sinh và gia đình. Hoa hồng các trường nợ bạn không phải là tính năng có sẵn.
Chạy thử với một chuyên viên tư vấn
Dùng miễn phí với học sinh thật trong hai tuần, rồi thêm cả nhóm.
Trang liên quan
Tuyển sinh
Từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, thư mời nhập học và nhập học.
Cơ sở giáo dục
Phía tuyển sinh của trường học, cao đẳng hay trung tâm đào tạo: yêu cầu tư vấn, ngày hội mở, hồ sơ ứng tuyển, chỗ học, học phí và liên hệ lại.
Vai trò & phân quyền
Vai trò chủ sở hữu, quản trị viên, chuyên viên tư vấn và người xem, kèm danh sách phân công và tách biệt theo không gian làm việc.
Hướng dẫn chọn CRM
Tính năng quan trọng, câu hỏi dành cho nhà cung cấp và danh sách kiểm tra để so sánh hệ thống.
Trò chuyện nhé
Có câu hỏi về dịch vụ hoặc muốn bàn về một dự án? Gửi tin nhắn, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.