Theo dõi từng học sinh từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến khi thanh toán. Biết mỗi khách hàng tiềm năng đang ở đâu, và bạn mất họ ở chỗ nào.
Hành trình của học sinh
Tóm tắt
EduCRM theo dõi mỗi học sinh qua sáu giai đoạn: Khách hàng tiềm năng mới, Đã liên hệ, Quan tâm, Đã đặt lịch hẹn, Đã gặp và Đã thanh toán. Bạn xem được tỷ lệ chuyển đổi theo chuyên viên tư vấn, văn phòng, nguồn, điểm đến và các tiêu chí khác.
- Khách hàng tiềm năng mới
Có yêu cầu tư vấn mới.
- Đã liên hệ
Chuyên viên tư vấn đã liên lạc được với học sinh.
- Quan tâm
Học sinh muốn tìm hiểu tiếp.
- Đã đặt lịch hẹn
Buổi gặp đã có trên lịch.
- Đã gặp
Buổi gặp đã diễn ra.
- Đã thanh toán
Học sinh đã thanh toán và trở thành khách hàng.
Dữ liệu chuyển đổi, phân tích chi tiết
Xem bao nhiêu khách hàng tiềm năng đi đến từng giai đoạn và bao nhiêu người thanh toán. Phân tích số liệu theo:
- Chuyên viên tư vấn, để biết ai chuyển đổi tốt nhất và ai cần hỗ trợ.
- Văn phòng, để so sánh các chi nhánh.
- Nguồn, để biết kênh nào mang về học sinh trả tiền.
- Điểm đến, để biết quốc gia nào chuyển đổi tốt.
- Tiêu chí khác, để trả lời câu hỏi của riêng bạn.
Bạn làm được gì với dữ liệu này
- Tìm giai đoạn mà nhiều khách hàng tiềm năng dừng lại nhất.
- Chi nhiều hơn cho các nguồn mang về học sinh trả tiền.
- Nhận ra chuyên viên tư vấn có nhiều khách hàng tiềm năng nhưng ít lịch hẹn.
Các năm trước cũng được tính. Nhập lịch sử nhập học và dữ liệu sẽ hiện trong cùng báo cáo.
Trang liên quan
Kiểm tra trùng lặp
Nhập số điện thoại để xem học sinh đã có chưa và thuộc chuyên viên tư vấn nào.
Xem thêmLịch sử phân công
Ai đang phụ trách từng học sinh và tất cả chuyên viên tư vấn trước đó.
Xem thêmTheo dõi hồ sơ ứng tuyển
Mọi hồ sơ ứng tuyển với giai đoạn, hạn chót, giấy tờ và người phụ trách, trên một bảng.
Xem thêmTuyển sinh
Từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, thư mời nhập học và nhập học.
Xem thêmCâu hỏi thường gặp
EduCRM theo dõi những giai đoạn nào của học sinh?
Sáu giai đoạn: Khách hàng tiềm năng mới, Đã liên hệ, Quan tâm, Đã đặt lịch hẹn, Đã gặp và Đã thanh toán.
Tôi có xem được tỷ lệ chuyển đổi theo chuyên viên tư vấn hoặc văn phòng không?
Có. Bạn xem được dữ liệu chuyển đổi theo chuyên viên tư vấn, văn phòng, nguồn, điểm đến và các tiêu chí khác.






