Giải pháp
CRM tuyển sinh, từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến nhập học.
Phần mềm CRM cho tuyển sinh. Mỗi học sinh tiềm năng được theo dõi từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến khi nhập học, mỗi em một người phụ trách và một việc tiếp theo có ngày.
Miễn phí cho tối đa 10 học sinh. Không cần thẻ.
CRM tuyển sinh để làm gì
Không phải để dự báo. Để thấy ai đang đứng yên.
Tóm tắt
Nó theo dõi mỗi học sinh qua một chuỗi cố định (yêu cầu tư vấn, đã sàng lọc, tư vấn, nộp hồ sơ, thư mời nhập học, nhập học), mỗi em một người phụ trách và một việc tiếp theo có ngày. Học sinh ngừng tiến triển sẽ hiện ra thay vì nguội dần.
Học sinh hiếm khi nói không. Các em im lặng, và một học sinh im lặng trông y như một học sinh đang bận, trừ khi hệ thống phân biệt được.
Sáu giai đoạn, mỗi giai đoạn có điều kiện vào
Sáu hoặc ít hơn. Mỗi giai đoạn là một quyết định của ai đó.
- 01
Yêu cầu tư vấn
Đã liên hệ, từ bất kỳ kênh nào. Mọi thứ về cùng một chỗ.
- 02
Đã sàng lọc
Bạn biết em học lớp mấy, muốn đi nước nào và mốc thời gian. Điều kiện vào: đã có một cuộc trò chuyện thật.
- 03
Tư vấn
Đang có buổi tư vấn, danh sách trường ưu tiên đang hình thành. Giai đoạn dài nhất, và là nơi học sinh hay chững lại.
- 04
Nộp hồ sơ
Có ít nhất một hồ sơ ứng tuyển đang chuẩn bị hoặc đã nộp. Chi tiết giờ nằm trong các hồ sơ ứng tuyển.
- 05
Thư mời nhập học
Có ít nhất một thư mời nhập học. Đặt cọc, hạn chấp nhận và các bước visa bắt đầu từ đây, dưới dạng công việc có ngày.
- 06
Đã nhập học
Đã vào trường. Con số cho biết năm đó có thành công không.
Học sinh thực sự bị mất ở đâu
Hai khoảng trống gây ra phần lớn thất thoát. Cả hai đều do cấu trúc.
Từ yêu cầu tư vấn đến đã sàng lọc
Yêu cầu tư vấn đến qua bốn, năm kênh và được trả lời khi có ai để ý. Một tin nhắn bỏ ba ngày thường là mất. Gia đình đã nói chuyện với bên khác rồi. Hai cách sửa: một chỗ để mọi thứ đổ về, và một thời gian phản hồi được cam kết.
Từ tư vấn đến nộp hồ sơ
Âm thầm hơn. Học sinh đang tư vấn mà không có buổi nào được đặt và không có hồ sơ ứng tuyển thì coi như đã rời đi. Sửa bằng một quy tắc: ba tuần không có buổi tư vấn thì bị gắn cờ.
Điều gì giữ học sinh tiếp tục tiến lên
- 01
Ghi nhận yêu cầu tư vấn mà không phải gõ lại
Chép tên từ tin nhắn vào cơ sở dữ liệu rồi cũng sẽ bị bỏ, thường vào tuần bận nhất. Biểu mẫu đăng ký có sẵn trang lưu trữ thu thập lớp, nước muốn đi và mốc thời gian ngay từ đầu. Biểu mẫu điền dở cũng báo cho bạn.
- 02
Sàng lọc bằng bốn câu hỏi
Em học lớp mấy, muốn đi đâu, khi nào cần quyết định, và ai trả tiền. Hồ sơ có một trường cho mỗi câu.
- 03
Không kết thúc buổi tư vấn nào mà không có việc có ngày
"Gửi Nikos danh sách giấy tờ của TU Delft, thứ Ba", không phải "liên hệ lại sau". Mỗi buổi tư vấn ghi ngày tiếp theo, và bảng điều khiển biến chúng thành danh sách liên hệ lại. Xem cách sắp xếp việc liên hệ lại với học sinh.
- 04
Chuyển sang hồ sơ ứng tuyển
Khi học sinh đã nộp hồ sơ, các hồ sơ ứng tuyển giữ chi tiết, mỗi hồ sơ có giai đoạn, hạn chót và giấy tờ riêng.
- 05
Quản lý giai đoạn thư mời nhập học
Giai đoạn mà phần lớn công ty tư vấn quản lý lỏng nhất. Thư mời nhập học kéo theo các nghĩa vụ có ngày: hạn chấp nhận, hạn đặt cọc, chỗ ở, lịch hẹn visa. Đó là công việc, không phải giai đoạn. Học sinh cũng bị mất ở đây, vì một hạn chót không ai để mắt.
Hai con số đáng theo dõi
| Chỉ số | Cho bạn biết điều gì |
|---|---|
| Tỷ lệ từ yêu cầu tư vấn đến đã sàng lọc | Marketing của bạn có mang về những gia đình bạn giúp được không. |
| Số ngày từ yêu cầu tư vấn đến hồ sơ ứng tuyển đầu tiên | Khâu tư vấn có bị ùn tắc không. Con số này thay đổi trước doanh thu. |
Cả hai đều tốt hơn tổng số yêu cầu tư vấn, vốn chỉ đo marketing tháng trước ồn ào đến đâu. Premium có xuất dữ liệu cho nhu cầu sâu hơn.
Câu hỏi thường gặp
CRM tuyển sinh là gì?
Phần mềm theo dõi học sinh từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến khi nhập học, mỗi em một người phụ trách và một việc tiếp theo có ngày. Việc của nó là làm lộ ra học sinh đang chững lại trước khi các em nguội hẳn.
Nên dùng bao nhiêu giai đoạn pipeline?
Sáu hoặc ít hơn. Mỗi giai đoạn là một quyết định ai đó phải đưa ra mỗi lần động vào hồ sơ. Thêm một giai đoạn cho mỗi giấy tờ thì bạn có một bảng không ai cập nhật. Giai đoạn chỉnh được trong Cài đặt.
EduCRM có nhận yêu cầu tư vấn từ Instagram và WhatsApp không?
Không trực tiếp. Thay vào đó, chia sẻ đường dẫn biểu mẫu đăng ký (mã QR, WhatsApp, tiểu sử Instagram) để thông tin gửi về mà không phải gõ lại.
Đưa phễu tuyển sinh lên một bảng
Mở demo và kéo học sinh giữa các giai đoạn với dữ liệu mẫu.
Trang liên quan
Cơ sở giáo dục
Phía tuyển sinh của trường học, cao đẳng hay trung tâm đào tạo: yêu cầu tư vấn, ngày hội mở, hồ sơ ứng tuyển, chỗ học, học phí và liên hệ lại.
Công ty tư vấn giáo dục
Một cơ sở dữ liệu học sinh chung, mỗi chuyên viên tư vấn một danh sách riêng, và toàn bộ pipeline của công ty trên một màn hình.
Biểu mẫu đăng ký
Trang đăng ký mang thương hiệu của bạn, trên subdomain riêng, đưa yêu cầu tư vấn thẳng vào CRM.
Hướng dẫn chọn CRM
Tính năng quan trọng, câu hỏi dành cho nhà cung cấp và danh sách kiểm tra để so sánh hệ thống.
Trò chuyện nhé
Có câu hỏi về dịch vụ hoặc muốn bàn về một dự án? Gửi tin nhắn, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.