Giải pháp
CRM giáo dục cho tư vấn viên, công ty tư vấn và trường học.
Phần mềm CRM giáo dục với một hồ sơ cho mỗi học sinh: yêu cầu tư vấn, buổi tư vấn, hồ sơ ứng tuyển đại học, giấy tờ, hạn chót, thanh toán và hóa đơn. Làm riêng cho giáo dục, không chuyển thể từ công cụ bán hàng.
Miễn phí cho tối đa 10 học sinh. Không cần thẻ.
CRM giáo dục là gì?
Cùng ba chữ cái với CRM bán hàng. Nhưng việc khác hẳn.
Tóm tắt
CRM giáo dục là phần mềm quản lý mối quan hệ với học sinh từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến khi nhập học: thông tin liên hệ, gia đình, các buổi tư vấn, từng hồ sơ ứng tuyển với giai đoạn và hạn chót, giấy tờ, học phí và việc liên hệ lại. Tư vấn viên, công ty tư vấn và bộ phận tuyển sinh dùng nó thay cho bảng tính và hộp thư.
CRM bán hàng có một thương vụ cho mỗi liên hệ. Một học sinh có nhiều hồ sơ ứng tuyển cùng lúc, mỗi hồ sơ có trường, hạn chót và giấy tờ riêng, có phụ huynh trả tiền, và học phí trả theo nhiều đợt thanh toán. Dựng lại những thứ đó trong công cụ bán hàng là cả một dự án cấu hình. CRM giáo dục có sẵn từ đầu.
Nó cũng không phải hệ thống thông tin học sinh hay nền tảng học tập. Những hệ thống đó quản lý học sinh đã nhập học. CRM giáo dục quản lý những người chưa là học sinh, và bàn giao đúng ngày họ nhập học.
Năm kiểu đội ngũ giáo dục, cùng một bài toán
Nhiều yêu cầu tư vấn hơn sức một người, mỗi yêu cầu có hạn chót, và cuối cùng là một quyết định. Chọn trang gần nhất với công việc của bạn.
Tư vấn viên giáo dục
Một tư vấn viên, danh sách học sinh và gia đình họ, và mọi hồ sơ ứng tuyển đại học ở một nơi.
Xem thêmTư vấn viên du học
Học sinh nộp hồ sơ vào nhiều nước cùng lúc, mỗi nước có giấy tờ, hạn chót và phí khác nhau.
Xem thêmCông ty tư vấn giáo dục
Nhiều chuyên viên tư vấn, một cơ sở dữ liệu học sinh dùng chung, và toàn bộ pipeline trên một màn hình.
Xem thêmTrường phổ thông, cao đẳng và trung tâm đào tạo
Phần tuyển sinh: yêu cầu tư vấn, ngày hội tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, chỉ tiêu và học phí, chạy song song với hệ thống quản lý học sinh đã nhập học.
Xem thêmĐội tuyển sinh
Hành trình từ yêu cầu tư vấn đầu tiên qua tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, thư mời nhập học đến nhập học, và chỗ bị rơi rớt.
Xem thêmBảy việc một CRM giáo dục phải làm được
Theo thứ tự học sinh gặp phải.
- 01
Ghi nhận mọi yêu cầu tư vấn
Một biểu mẫu trên website, một cuộc gọi, một tin nhắn, một cái tên từ hội chợ. Biểu mẫu đăng ký trên tên miền phụ của bạn đưa từng yêu cầu thẳng vào hệ thống, có ngày và có một người phụ trách.
- 02
Mỗi học sinh một hồ sơ
Thông tin cá nhân, liên hệ phụ huynh hoặc người giám hộ, buổi tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, giấy tờ, thanh toán và ghi chú trong một hồ sơ học sinh. Ai nhấc máy cũng nắm được toàn bộ câu chuyện.
- 03
Mỗi hồ sơ ứng tuyển có giai đoạn riêng
Học sinh nộp vào bốn trường là bốn hồ sơ, mỗi hồ sơ có trường, giai đoạn, hạn chót, giấy tờ và người phụ trách, trên một bảng hồ sơ ứng tuyển. Bạn tự đặt tên các giai đoạn.
- 04
Buổi tư vấn, liên hệ lại và hạn chót ở cùng chỗ
Buổi tư vấn, công việc và hạn chót nộp hồ sơ chung một lịch, có nhắc nhở và đồng bộ hai chiều với Google Calendar.
- 05
Giấy tờ ở nơi dễ tìm
Bảng điểm, thư giới thiệu, hộ chiếu, điểm thi và bài luận cá nhân được tải lên theo danh mục cố định trong hồ sơ học sinh, không nằm trong một email đã lưu trữ.
- 06
Học phí, hóa đơn và biên lai
Số tiền mỗi học sinh phải trả và đã trả, kể cả các đợt thanh toán, với hóa đơn và biên lai đánh số dạng PDF.
- 07
Mỗi người trong nhóm thấy đúng thứ cần thấy
Vai trò chủ sở hữu, quản trị viên, chuyên viên tư vấn và người xem. Mỗi chuyên viên tư vấn lo học sinh của mình; chủ sở hữu thấy toàn bộ công ty.
CRM giáo dục hay CRM chung có thêm lớp giáo dục?
Cả hai đều là lựa chọn thật. Chúng hợp với những đội khác nhau.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM cho giáo dục và HubSpot là CRM chung có thêm mảng giáo dục. Chúng hợp với trường đại học có đội IT và ngân sách cấu hình. EduCRM chỉ làm cho giáo dục và chạy được ngay ngày bạn đăng ký.
| CRM chung, cấu hình cho giáo dục | EduCRM | |
|---|---|---|
| Mô hình dữ liệu | Một thương vụ mỗi liên hệ, phải chỉnh lại | Nhiều hồ sơ ứng tuyển mỗi học sinh, có sẵn |
| Liên hệ gia đình | Đối tượng bổ sung hoặc trường tùy chỉnh | Liên hệ phụ huynh và người giám hộ trong hồ sơ học sinh |
| Thiết lập | Một dự án cấu hình, thường cần đối tác | Đặt tên giai đoạn trong cài đặt và bắt đầu |
| Bảng giá | Theo người dùng, theo tháng, chia gói | Miễn phí đến 10 học sinh; Premium 49,99 €/tháng, không giới hạn học sinh |
| Ngôn ngữ | Tùy phiên bản | Mười hai, trong phần mềm và trên trang này |
| Phù hợp nhất với | Trường đại học cần IT và tích hợp | Tư vấn viên, công ty tư vấn và bộ phận tuyển sinh |
Hướng dẫn chọn CRM có các câu hỏi nên đặt cho bất kỳ nhà cung cấp nào, còn CRM hay bảng tính giúp bạn biết đã cần CRM chưa.
Những gì EduCRM không phải
Khi so sánh, một trang tự nhận làm được mọi thứ chẳng có giá trị gì.
Bốn việc EduCRM không làm.
- 01
Không phải hệ thống thông tin học sinh
Không có thời khóa biểu, sổ điểm, điểm danh hay học bạ. Dùng song song với hệ thống quản lý học sinh đã nhập học, và bàn giao khi nhập học.
- 02
Không kết nối LMS hay SIS
Google Calendar đồng bộ hai chiều. Mọi thứ khác chuyển qua nhập dữ liệu và xuất dữ liệu của Premium.
- 03
Không nhận thanh toán trực tuyến
Học phí, hóa đơn và biên lai được theo dõi và tạo tại đây. Tiền vẫn đi qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
- 04
Không phải bộ công cụ báo cáo
Bảng điều khiển trả lời các câu hỏi tức thời, kèm biểu đồ doanh thu. Muốn hơn thì làm bên ngoài, từ xuất dữ liệu của Premium.
Rời bỏ bảng tính
- Bước 01
Đưa danh sách bạn đang có vào
Tải lên bảng tính yêu cầu tư vấn của văn phòng. Hệ thống đề xuất cách ghép cột và kiểm tra trùng lặp trước khi ghi bất cứ thứ gì.
- Bước 02
Tự đặt tên giai đoạn
Giai đoạn, pipeline, loại buổi tư vấn và phương thức thanh toán đều nằm trong cài đặt. Dùng đúng từ mọi người vẫn nói trong văn phòng.
- Bước 03
Đặt biểu mẫu lên website
Từ hôm đó, mọi yêu cầu tư vấn đến đều đã được gõ sẵn, có ngày và có người phụ trách.
- Bước 04
Chạy thử một đợt tuyển trước khi chuyển phần còn lại
Một chương trình, hoặc một khối lớp, trong một học kỳ. Xem danh sách kiểm tra triển khai CRM.
Chi phí
- Free, tối đa 10 học sinh. Buổi tư vấn, lịch, hồ sơ ứng tuyển, thanh toán và hóa đơn. Không cần thẻ.
- Premium, 49,99 €/tháng, không giới hạn học sinh, thêm biểu mẫu đăng ký, công việc bằng giọng nói, thương hiệu riêng và xuất dữ liệu. Mỗi thành viên nhóm thêm 49,99 €. Dùng thử 14 ngày.
- Business. Làm sẵn cho bạn: website riêng, biểu mẫu thu khách hàng tiềm năng và email chuyên nghiệp trên tên miền của bạn, cùng Premium. Liên hệ để nhận báo giá.
Dữ liệu nằm ở vùng europe-west1 của Google Cloud. Bên xử lý phụ và thời gian lưu giữ có trên trang bảo mật.
Câu hỏi thường gặp
CRM giáo dục là gì?
Phần mềm quản lý mối quan hệ với học sinh từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến khi nhập học: thông tin liên hệ, gia đình, buổi tư vấn, từng hồ sơ ứng tuyển với giai đoạn và hạn chót riêng, giấy tờ, học phí và việc liên hệ lại. Nó thay cho bảng tính và hộp thư mà công ty tư vấn hay phòng tuyển sinh vẫn dùng.
CRM giáo dục khác hệ thống thông tin học sinh thế nào?
CRM quản lý những người chưa là học sinh và mọi điều đã trao đổi với họ. Hệ thống thông tin học sinh quản lý học sinh đã nhập học: thời khóa biểu, điểm số, điểm danh. EduCRM thuộc loại đầu và bàn giao khi nhập học.
CRM nào tốt nhất cho một cơ sở giáo dục?
Tùy quy mô. Trường đại học có đội IT và nhu cầu tích hợp thường chọn CRM chung có thêm lớp giáo dục, như Salesforce hay Zoho. Công ty tư vấn hoặc phòng tuyển sinh không có đội như vậy nên dùng CRM làm cho giáo dục, chạy được ngay khi thiết lập xong.
Có CRM giáo dục miễn phí không?
Có. EduCRM miễn phí cho tối đa 10 học sinh, gồm buổi tư vấn, lịch, hồ sơ ứng tuyển, thanh toán và hóa đơn. Premium 49,99 € mỗi tháng, không giới hạn học sinh, có 14 ngày dùng thử miễn phí.
EduCRM có tích hợp với LMS hay hệ thống thông tin học sinh không?
Không. EduCRM đồng bộ hai chiều với Google Calendar, nhập học sinh từ bảng tính và xuất dữ liệu trên Premium. Không có kết nối LMS hay SIS.
Nhiều chuyên viên tư vấn có dùng chung một CRM giáo dục được không?
Được. Có vai trò chủ sở hữu, quản trị viên, chuyên viên tư vấn và người xem, mỗi chuyên viên tư vấn được giao học sinh riêng. Trên Premium, mỗi thành viên nhóm thêm 49,99 €.
Dữ liệu học sinh được lưu ở đâu?
Tại vùng europe-west1 của Google Cloud, truyền tải bằng TLS 1.2 trở lên. Chi tiết trên trang bảo mật.
Xem với danh sách học sinh thật
Phần mềm thật với học sinh và hồ sơ ứng tuyển mẫu. Không cần tài khoản, không cần thẻ, đặt lại sau mỗi 24 giờ.
Trang liên quan
Tư vấn viên du học
Yêu cầu tư vấn, tư vấn, danh sách trường ưu tiên, hồ sơ ứng tuyển và giấy tờ visa cho học sinh đi du học.
Công ty tư vấn giáo dục
Một cơ sở dữ liệu học sinh chung, mỗi chuyên viên tư vấn một danh sách riêng, và toàn bộ pipeline của công ty trên một màn hình.
Cơ sở giáo dục
Phía tuyển sinh của trường học, cao đẳng hay trung tâm đào tạo: yêu cầu tư vấn, ngày hội mở, hồ sơ ứng tuyển, chỗ học, học phí và liên hệ lại.
Tuyển sinh
Từ yêu cầu tư vấn đầu tiên đến tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, thư mời nhập học và nhập học.
Trò chuyện nhé
Có câu hỏi về dịch vụ hoặc muốn bàn về một dự án? Gửi tin nhắn, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.