Điều khoản dịch vụ

1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng EduCRM (“Dịch vụ”), do GN vận hành, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

EduCRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế cho tư vấn viên giáo dục. Dịch vụ cho phép người dùng quản lý học sinh, buổi tư vấn, hồ sơ ứng tuyển, thanh toán và hóa đơn thông qua ứng dụng web đặt tại app.educrmapp.com.

Dịch vụ bao gồm các tính năng có AI hỗ trợ, hiện chỉ gồm chuyển ghi chú bằng giọng nói thành công việc và đề xuất cách ghép cột khi nhập bảng tính. Một tích hợp Gmail tùy chọn trước đây đã bị gỡ bỏ trước khi ra mắt rộng rãi; Dịch vụ không truy cập tài khoản email.

3. Đăng ký tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

4. Dùng thử miễn phí

Chúng tôi cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí cho người dùng mới. Trong thời gian dùng thử, bạn được dùng đầy đủ tính năng của gói đã chọn. Không cần thông tin thanh toán để bắt đầu dùng thử. Khi hết thời gian dùng thử, bạn phải đăng ký một gói trả phí để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

5. Giá và thanh toán

• Phí đăng ký được tính theo tháng hoặc theo năm, tùy gói bạn chọn.
• Mọi mức giá được niêm yết bằng euro (EUR) và chưa bao gồm các loại thuế áp dụng.
• Thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe.
• Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
• Chúng tôi có quyền thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày.

6. Quyền sở hữu dữ liệu

Bạn giữ toàn quyền sở hữu mọi dữ liệu bạn nhập vào nền tảng. Chúng tôi không đòi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung của bạn. Khi tài khoản bị chấm dứt, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình trong vòng 30 ngày.

7. Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không:

• Dùng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Cố truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi hoặc tài khoản của người dùng khác
• Truyền phần mềm độc hại, vi-rút hoặc mã gây hại
• Dùng Dịch vụ để lưu trữ hoặc truyền nội dung vi phạm quyền của người khác
• Bán lại hoặc phân phối lại Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi
• Dùng các tính năng AI để tạo nội dung mang tính lừa đảo, phỉ báng hoặc mạo danh người khác.
• Dựa vào bản nháp do AI tạo mà không xem lại. Bản nháp do AI tạo chỉ là bản nháp. Tư vấn viên chịu trách nhiệm xem lại mọi kết quả của AI trước khi gửi, chuyển tiếp hoặc hành động theo. Kết quả của AI không phải là tư vấn pháp lý, tài chính hay chuyên môn.

8. Nội dung do AI tạo

Các tính năng dùng Anthropic Claude tạo bản nháp từ ngữ cảnh sẵn có. Các bản nháp này có thể chứa lỗi, thiếu sót, hoặc chỗ giữ chỗ [CHECK:] cho những thông tin không thể xác minh. Tư vấn viên phải xem lại mọi kết quả của AI trước khi gửi.

Dịch vụ không huấn luyện mô hình AI bằng dữ liệu của bạn. Anthropic xử lý dữ liệu đầu vào với tư cách bên xử lý phụ và, theo thỏa thuận với chúng tôi, không giữ lại để huấn luyện.

9. Tính sẵn sàng của Dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 99,9% nhưng không đảm bảo quyền truy cập Dịch vụ không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể bảo trì theo lịch với thông báo trước. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thời gian ngừng hoạt động hay gián đoạn dịch vụ nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, GN không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi có khiếu nại.

11. Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này. Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt ngay lập tức, và chúng tôi có thể xóa dữ liệu của bạn sau 30 ngày.

12. Luật áp dụng

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Hy Lạp. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ thuộc thẩm quyền xét xử riêng của tòa án Athens, Hy Lạp.

13. Thay đổi đối với các Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc qua Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi tại:

GNEmail: legal@educrmapp.com