Tính năng
Vai trò trong nhóm: quyết định mỗi người xem và làm được gì
Giao cho mỗi thành viên một vai trò. Vai trò quyết định họ xem và thay đổi được gì trong EduCRM.
Đây là gì
Tóm tắt
Khi nhiều người cùng dùng EduCRM, mỗi người có một vai trò. Chủ sở hữu kiểm soát mọi thứ, quản trị viên thấy mọi học sinh, chuyên viên tư vấn chỉ thấy học sinh của mình, còn người xem chỉ được xem, không đổi được gì. Dữ liệu của bạn nằm trong tài khoản riêng của bạn, và không công ty nào khác xem được.
Cách hoạt động
- Bước 01
Mời đồng nghiệp qua email
Với Premium, mỗi thành viên nhóm là 49,99 €.
- Bước 02
Chọn vai trò
Thành viên mới bắt đầu là chuyên viên tư vấn. Bạn đổi vai trò được bất cứ lúc nào, nên người được thăng chức không cần tài khoản mới.
- Bước 03
Giao mỗi học sinh cho một chuyên viên tư vấn
Mỗi học sinh có một chuyên viên tư vấn phụ trách, và bảng điều khiển của chuyên viên đó hiện các học sinh của họ.
Bạn làm được gì với dữ liệu này
- Để lễ tân hoặc kế toán xem mà không đổi được gì.
- Giúp mỗi chuyên viên tư vấn tập trung vào học sinh của mình.
- Để quản lý xem công việc của mọi người.
- Giao học sinh cho đồng nghiệp khi ai đó vắng mặt.
Bốn vai trò
| Vai trò | Dành cho | Xem và làm được |
|---|---|---|
| Chủ sở hữu | Người sở hữu tài khoản | Mọi thứ, kể cả thanh toán cho EduCRM. Người khác không xóa được chủ sở hữu. |
| Quản trị viên | Quản lý hoặc chuyên viên tư vấn cấp cao | Mọi thứ, trên học sinh của tất cả chuyên viên tư vấn. |
| Chuyên viên tư vấn | Người tư vấn làm việc hằng ngày | Học sinh của chính họ, cộng với các bảng dùng chung. |
| Người xem | Lễ tân, kế toán hoặc người quan sát | Chỉ xem. Không đổi được gì. |
Cài đặt dùng chung
Giai đoạn của học sinh, loại buổi gặp, giai đoạn hồ sơ ứng tuyển và phương thức thanh toán được đặt một lần cho cả tài khoản, nên mọi người thấy cùng các cột. Chỉ chủ sở hữu hoặc quản trị viên mới đổi được.
Quyền riêng tư và nhật ký hành động
- Mỗi tài khoản tách biệt. Công ty tư vấn này không thấy được học sinh của công ty khác.
- Nhật ký vĩnh viễn các hành động quan trọng, như sự đồng ý đã cho, email đã gửi và quyền truy cập đã gỡ. Không ai sửa được.
- Dữ liệu lưu tại EU, ở vùng
europe-west1của Google Cloud, truyền qua kết nối mã hóa (TLS 1.2 trở lên).
Toàn bộ thông tin, kể cả những công ty nào xử lý dữ liệu cho chúng tôi, có ở trang bảo mật.
Thay thế khi đồng nghiệp vắng mặt
Phép thử thật là người khác có tiếp quản được học sinh của một chuyên viên tư vấn chỉ sau một ngày báo trước hay không. Vì buổi gặp có ghi chú và bước tiếp theo, hồ sơ ứng tuyển có giai đoạn và hạn chót, và giấy tờ nằm trong các thư mục cố định, đồng nghiệp mở hồ sơ học sinh là biết mọi việc đang đến đâu. Cách đưa một nhóm mới vào cách làm việc này có trong CRM cho công ty tư vấn giáo dục.
Bắt đầu với một chuyên viên tư vấn
Bắt đầu miễn phí với tối đa 10 học sinh, làm việc với học sinh thật, rồi thêm cả nhóm trên Premium.
Trang liên quan
Câu hỏi thường gặp
EduCRM có những vai trò nào?
+
Bốn vai trò: chủ sở hữu, quản trị viên, chuyên viên tư vấn và người xem. Thành viên mới bắt đầu là chuyên viên tư vấn, và vai trò đổi được về sau.
Chuyên viên tư vấn có chỉ thấy học sinh của mình không?
+
Có. Mỗi học sinh có một chuyên viên tư vấn, bảng điều khiển của chuyên viên chỉ hiện học sinh của họ, còn chủ sở hữu và quản trị viên thấy tất cả.
Thêm một thành viên nhóm tốn bao nhiêu?
+
Trên Premium, mỗi người 49,99 €; bản thân Premium là 49,99 € mỗi tháng và không giới hạn học sinh.
Công ty tư vấn khác có thấy dữ liệu của chúng tôi không?
+
Không. Dữ liệu của bạn nằm trong tài khoản riêng, tài khoản khác không đọc được. Dữ liệu lưu tại vùng europe-west1 của Google Cloud.