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L'exigence

Ce qui change avec l'arrivée d'un deuxième conseiller

En bref

Une base partagée pour tous les conseillers, avec un responsable désigné par élève, des rôles qui définissent qui voit quoi, et une vue pipeline sans avoir à la demander.

Ce qui dérape

Trois problèmes qui apparaissent dès la première semaine

01

Personne n'est responsable de l'élève

Les deux conseillers pensent que l'autre relance pour le relevé de notes.

02

Impossible d'assurer la continuité

Quelqu'un tombe malade en janvier, personne ne peut reprendre ses élèves. Le contexte n'a jamais été noté.

03

Le directeur n'y voit rien

« Combien de candidatures sont en préparation ? » exige une réunion, pas un filtre.

Comment ça marche

Une seule base de données, plusieurs conseillers

  1. 01

    Des rôles qui limitent vraiment l'accès

    Le propriétaire gère la facturation et les paramètres. L'admin voit les élèves de tous. Le conseiller voit les siens. Le lecteur est en lecture seule. Les rôles peuvent changer plus tard. Voir rôles et permissions de l'équipe.

  2. 02

    Portefeuilles attribués

    Chaque élève a un conseiller attribué, et le tableau de bord filtre sur ses élèves. Un responsable nommé, c'est ce qui déclenche les relances.

  3. 03

    Pipelines partagés

    Étudiants, séances et candidatures avancent sur des tableaux à glisser-déposer. Les noms d'étapes sont des paramètres d'espace de travail, donc tout le monde voit les mêmes colonnes.

  4. 04

    Les candidatures à l'échelle de l'équipe

    Chaque candidature a son étape, sa date limite, ses documents et son responsable. Filtrez sur « en préparation, échéance sous six semaines » pour la charge du mois. Voir suivi des candidatures.

  5. 05

    Des tâches avec un seul nom dessus

    Chaque relance a besoin d'une date et d'une personne. Les tâches sont liées à l'élève et apparaissent sur le calendrier partagé.

  6. 06

    Des paiements rattachés à l'élève

    Les paiements sont rattachés à l'élève, pas au conseiller : la prochaine personne qui reçoit la famille connaît le solde. Les factures et reçus sont envoyés depuis la plateforme.

  7. 07

    Isolation et audit

    Chaque espace de travail est isolé, avec un journal d'audit immuable. Les données résident dans la région europe-west1 de Google Cloud. Voir la page sécurité.

Visibilité

Voir où en est l'agence

Élèves actifs, rendez-vous à venir, relances dues, paiements en attente, candidatures ouvertes et un graphique de revenus, en temps réel.

Une vue d'ensemble, pas une suite de reporting. Premium inclut l'export de données pour le reste. Les deux chiffres à surveiller sont dans comment construire un pipeline de recrutement d'élèves.

Déploiement

Intégrer un nouveau conseiller

  1. Étape 01

    Ajoutez-le comme conseiller

    Ils voient leurs propres élèves et les tableaux partagés. Pas de réglages, pas de facturation.

  2. Étape 02

    Réassignez les responsables, pas les élèves

    Changez le titulaire désigné. L'historique, les notes et les candidatures restent en place.

  3. Étape 03

    Orientez-les vers le point hebdomadaire

    Actions en retard, élèves sans prochaine action, échéances sous six semaines.

Le déploiement complet sur quatre semaines est détaillé dans la check-list de mise en œuvre du CRM.

  • Premium, 49,99 €/mois pour jusqu'à 1 499 étudiants, plus 49,99 € par membre d'équipe supplémentaire.
  • Gratuit couvre 10 étudiants, assez pour tester avec un conseiller.
  • Business, 1 500 € de mise en place plus Premium, ajoute un site sur mesure, un formulaire de capture de prospects et une adresse e-mail professionnelle, mis en place par nous.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un CRM pour agence de recrutement élève ?

Logiciel partagé : plusieurs conseillers travaillent sur une même base d'élèves. Chaque élève a un propriétaire attitré, l'accès dépend du rôle, et le pipeline se filtre sans rien demander.

Combien de membres d'équipe EduCRM peut-il gérer ?

Chaque membre d'équipe coûte 49,99 € en Premium, jusqu'à 1499 élèves. Pas de plafond fixe sur les conseillers.

Un conseiller peut-il être limité à ses seuls élèves ?

Oui. Chaque élève a un conseiller attitré, et ce rôle se limite à son portefeuille.

EduCRM calcule-t-il les commissions universitaires ?

Non. Il suit les frais facturés aux élèves et familles. Les commissions des établissements ne sont pas gérées.