Comment ça marche
Chaque élève passe par les mêmes six étapes :
- Nouveau prospect
Une demande arrive.
- Contacté
Un conseiller a joint l'élève.
- Intéressé
L'élève veut aller plus loin.
- Rendez-vous pris
Un rendez-vous est dans l'agenda.
- Rendez-vous effectué
Le rendez-vous a eu lieu.
- Payé
L'élève a payé et devient client.
Ce que montrent les chiffres
Combien de prospects arrivent à chaque étape, et combien finissent par payer. Vous pouvez répartir les chiffres selon :
- Le conseiller, pour voir qui transforme le plus de demandes en clients, et qui a besoin d'aide.
- Agence, pour comparer les sites.
- Source, pour voir quels canaux amènent des élèves payants.
- La destination, pour voir quels pays se transforment en ventes.
- Autres critères, pour répondre à vos propres questions.
Ce que vous pouvez en faire
- Trouvez l'étape où s'arrêtent la plupart des demandes.
- Investir plus dans les sources qui amènent des élèves payants.
- Repérez un conseiller qui a beaucoup de demandes mais peu de séances.
Les années passées comptent aussi. Importez vos anciens élèves et ils apparaissent dans les mêmes rapports.
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