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Le CRM éducatif pour consultants, agences et écoles.
Logiciel CRM pour l'éducation, avec une fiche par élève : demandes, séances, candidatures universitaires, documents, échéances, paiements et factures. Conçu pour l'éducation, pas adapté d'un outil de vente.
Gratuit jusqu'à 10 élèves. Aucune carte requise.
Qu'est-ce qu'un CRM éducatif ?
Les mêmes trois lettres qu'un CRM commercial. Un autre métier.
En bref
Un CRM éducatif est un logiciel qui gère la relation avec un élève de la première demande à l'inscription : le contact, la famille, les séances, chaque candidature avec son étape et son échéance, les documents, les frais et les relances. Consultants, agences et services d'admission l'utilisent à la place d'un tableur et d'une boîte mail.
Un CRM commercial a une affaire par contact. Un élève a plusieurs candidatures en même temps, chacune avec son université, son échéance et ses documents, un parent qui paie et des frais réglés en plusieurs fois. Reconstruire cela dans un outil de vente est un projet de paramétrage. Un CRM éducatif commence là.
Ce n'est pas non plus un système d'information scolaire ni une plateforme d'apprentissage. Ceux-là gèrent les élèves inscrits. Un CRM éducatif gère ceux qui ne le sont pas encore, et passe le relais le jour où ils le deviennent.
Cinq types d'équipes, un même problème
Plus de demandes qu'une personne ne peut suivre, une échéance sur chacune et une décision à la fin. Choisissez la page la plus proche de votre activité.
Consultants en éducation
Un consultant, un portefeuille d'élèves et de familles, et chaque candidature universitaire au même endroit.
En savoir plusConsultants en études à l'étranger
Des élèves qui candidatent dans plusieurs pays à la fois, chacun avec ses documents, ses échéances et ses frais.
En savoir plusAgences éducatives
Plusieurs conseillers, une base d'élèves partagée et tout le pipeline en une vue.
En savoir plusÉcoles, collèges et centres de formation
Le volet admissions : demandes, journées portes ouvertes, candidatures, places et frais, à côté du système qui gère les élèves inscrits.
En savoir plusÉquipes de recrutement d'élèves
L'entonnoir de la première demande au conseil, à la candidature, à l'offre et à l'inscription, et là où il fuit.
En savoir plusSept choses qu'un CRM éducatif doit couvrir
Dans l'ordre où un élève les rencontre.
- 01
Capter chaque demande
Un formulaire web, un appel, un message, un nom pris sur un salon. Un formulaire d'inscription sur votre propre sous-domaine met chacune directement dans le système, datée et attribuée à une personne.
- 02
Une fiche par élève
Profil, contacts des parents ou tuteurs, séances, candidatures, documents, paiements et notes sur une seule fiche élève. Qui décroche le téléphone a tout le fil.
- 03
Des candidatures, chacune avec son étape
Un élève qui candidate à quatre universités, ce sont quatre fiches, chacune avec son université, son étape, son échéance, ses documents et son responsable, sur un seul tableau des candidatures. Les étapes portent vos noms.
- 04
Séances, relances et échéances ensemble
Séances de conseil, tâches et échéances de candidature partagent un seul calendrier, avec rappels et synchronisation bidirectionnelle Google Calendar.
- 05
Des documents que l'on retrouve
Relevés, lettres de recommandation, passeports, résultats de tests et lettres de motivation sont classés par catégories fixes sur la fiche élève, pas dans un e-mail archivé.
- 06
Frais, factures et reçus
Ce que chaque élève doit et a payé, acomptes compris, avec factures et reçus numérotés en PDF.
- 07
Une équipe qui voit ce qu'il faut
Rôles propriétaire, admin, conseiller et lecteur. Chaque conseiller travaille son portefeuille ; le propriétaire voit toute l'agence.
CRM éducatif ou CRM généraliste avec une couche éducation ?
Les deux sont de vraies options. Elles conviennent à des équipes différentes.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM pour l'éducation et HubSpot sont des CRM généralistes avec une verticale éducation par-dessus. Ils conviennent à une université avec une équipe informatique et un budget de paramétrage. EduCRM est conçu uniquement pour l'éducation et fonctionne le jour de votre inscription.
| CRM généraliste, paramétré pour l'éducation | EduCRM | |
|---|---|---|
| Modèle de données | Une affaire par contact, adaptée | Plusieurs candidatures par élève, en natif |
| Contacts familiaux | Objets supplémentaires ou champs personnalisés | Contacts des parents et tuteurs sur la fiche élève |
| Mise en place | Un projet de paramétrage, souvent avec un partenaire | Nommez vos étapes dans les réglages et démarrez |
| Tarifs | Par utilisateur, par mois, par paliers | Gratuit jusqu'à 10 élèves ; Premium 49,99 €/mois jusqu'à 1499 |
| Langues | Selon l'édition | Douze, dans le logiciel et sur ce site |
| Idéal pour | Universités avec informatique et besoins d'intégration | Consultants, agences et services d'admission |
Le guide d'achat CRM donne les questions à poser à tout éditeur, et CRM ou tableurs dit si vous en avez déjà besoin.
Ce que ce n'est pas
Une page qui prétend tout faire ne vaut rien pour comparer.
Quatre choses qu'EduCRM ne fait pas.
- 01
Pas un système d'information élèves
Pas d'emploi du temps, de cahier de notes, de registre de présence ni de bulletins. Utilisez-le avec le système qui suit vos élèves inscrits, et transmettez-le à l'inscription.
- 02
Pas de connecteur LMS ni SIS
Google Calendar se synchronise dans les deux sens. Tout le reste passe par l'import et l'export de données Premium.
- 03
Il n'encaisse pas les paiements en ligne
Les frais, factures et reçus sont suivis et générés ici. L'argent passe toujours par votre banque ou prestataire de paiement.
- 04
Pas une suite de reporting
Le tableau de bord répond aux questions du moment, plus un graphique des revenus. Le reste se construit ailleurs, à partir de l'export de données Premium.
Quitter le tableur
- Étape 01
Importez la liste que vous avez
Importez le tableur des demandes du bureau. La correspondance des colonnes est proposée et vérifiée contre les doublons avant l'enregistrement.
- Étape 02
Nommez vos propres étapes
Étapes, pipeline, types de séance et modes de paiement sont des paramètres. Utilisez les mots que vous employez déjà au bureau.
- Étape 03
Mettez le formulaire sur le site
Dès ce jour, chaque demande arrive typée, datée et attribuée.
- Étape 04
Lancez une session, puis migrez le reste.
Un programme, ou une promotion, pour un trimestre. Voir la checklist de mise en œuvre du CRM.
Ce que ça coûte
- Gratuit, jusqu'à 10 étudiants. Séances, calendrier, candidatures, paiements et facturation. Sans carte.
- Premium, 49,99 €/mois, jusqu'à 1499 étudiants, plus formulaires d'inscription, tâches vocales, image de marque personnalisée et export des données. Membres d'équipe supplémentaires : 49,99 € chacun. Essai de 14 jours.
- Business. Tout est fait pour vous : site sur mesure, formulaire de capture de prospects et e-mail professionnel sur votre propre domaine, plus Premium. Contactez-nous pour un devis.
Les données sont hébergées dans la région europe-west1 de Google Cloud. Sous-traitants et durée de conservation : voir la page sécurité.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un CRM éducatif ?
Un logiciel qui gère la relation avec un élève de la première demande à l'inscription : coordonnées, famille, séances, chaque candidature avec son étape et son échéance, documents, frais et relances. Il remplace le tableur et la boîte mail sur lesquels tourne sinon un cabinet ou un service d'admission.
Quelle différence entre un CRM éducatif et un système d'information scolaire ?
Un CRM gère ceux qui ne sont pas encore élèves et tout ce qui leur a été dit. Un système d'information scolaire gère les élèves inscrits : emplois du temps, notes, présences. EduCRM est du premier type et passe le relais à l'inscription.
Quel CRM convient le mieux à un institut éducatif ?
Cela dépend de la taille. Une université avec une équipe informatique et des besoins d'intégration choisit en général un CRM généraliste avec une couche éducation, comme Salesforce ou Zoho. Un cabinet, une agence ou un service d'admission sans cette équipe est mieux servi par un CRM conçu pour l'éducation, opérationnel le jour de sa mise en place.
Existe-t-il un CRM éducatif gratuit ?
Oui. EduCRM est gratuit jusqu'à 10 élèves, avec séances, calendrier, candidatures, paiements et facturation. Premium coûte 49,99 € par mois jusqu'à 1499 élèves, avec 14 jours d'essai gratuit.
EduCRM s'intègre-t-il à un LMS ou à un système d'information scolaire ?
Non. Il se synchronise dans les deux sens avec Google Calendar, importe les élèves depuis un tableur et exporte les données sur Premium. Il n'y a pas de connecteur LMS ni SIS.
Plusieurs conseillers peuvent-ils partager un CRM éducatif ?
Oui. Rôles propriétaire, admin, conseiller et lecteur, chaque conseiller ayant ses propres élèves. Les membres supplémentaires coûtent 49,99 € chacun sur Premium.
Où sont stockées les données des élèves ?
Dans la région europe-west1 de Google Cloud, avec TLS 1.2 ou supérieur en transit. Tous les détails sur la page sécurité.
Voyez-le avec un vrai portefeuille d'élèves
Le logiciel en direct, avec élèves et candidatures fictifs. Sans compte, sans carte, réinitialisé toutes les 24 heures.
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