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O requisito

O que muda quando entra um segundo consultor

Em resumo

Uma base compartilhada em que todos os consultores trabalham, com um responsável definido por aluno, perfis que controlam quem vê o quê e uma visão do pipeline que ninguém precisa pedir.

O que dá errado

Três problemas que aparecem na primeira semana

01

Ninguém é dono do aluno

Cada consultor acha que o outro está correndo atrás do histórico escolar.

02

Cobrir alguém é impossível

Alguém fica doente em janeiro e ninguém consegue assumir os alunos dele. O contexto nunca foi anotado.

03

O diretor está no escuro

"Quantas candidaturas estão em preparação?" exige uma reunião, não um filtro.

Como funciona

Uma base, vários consultores

  1. 01

    Perfis que restringem o acesso de verdade

    O proprietário cuida da cobrança e das configurações. O administrador vê os alunos de todos. O consultor vê os seus. O visualizador só lê. Os perfis podem mudar depois. Veja perfis e permissões da equipe.

  2. 02

    Carteiras atribuídas

    Cada aluno tem um consultor definido, e o painel filtra para os alunos dele. Um responsável com nome é o que faz a cobrança acontecer.

  3. 03

    Pipelines compartilhados

    Alunos, sessões e candidaturas andam por quadros de arrastar e soltar. Os nomes das etapas são configurações do espaço de trabalho, então todo mundo vê as mesmas colunas.

  4. 04

    Candidaturas de toda a equipe

    Cada candidatura tem sua etapa, prazo, documentos e responsável. Filtre por "em preparação, prazo nas próximas seis semanas" para ver a carga do mês. Veja acompanhamento de candidaturas.

  5. 05

    Tarefas com um só nome

    Cada follow-up precisa de uma data e de uma pessoa. As tarefas ficam ligadas ao aluno e aparecem no calendário compartilhado.

  6. 06

    Pagamentos ligados ao aluno

    Os pagamentos ficam no aluno, não no consultor, então quem atender essa família depois sabe o saldo. Faturas e recibos são enviados pela plataforma.

  7. 07

    Isolamento e auditoria

    Cada espaço de trabalho é isolado, com um log de auditoria imutável. Os dados ficam na região europe-west1 do Google Cloud. Veja a página de segurança.

Visibilidade

Como a agência está indo

Alunos ativos, próximas sessões, follow-ups pendentes, pagamentos pendentes, candidaturas abertas e um gráfico de receita, tudo em tempo real.

Uma visão geral, não um pacote de relatórios. O Premium inclui exportação de dados para o resto. Os dois números que valem acompanhar estão em como montar um pipeline de captação de alunos.

Implantação

Integrando um novo consultor

  1. Passo 01

    Adicione como consultor

    Ele vê os próprios alunos e os quadros compartilhados. Sem configurações, sem cobrança.

  2. Passo 02

    Troque o responsável, não o aluno

    Mude o responsável definido. Histórico, notas e candidaturas continuam onde estão.

  3. Passo 03

    Mostre a revisão semanal

    Ações atrasadas, alunos sem próxima ação, prazos nas próximas seis semanas.

A implantação completa em quatro semanas está no checklist de implantação do CRM.

  • Premium, 49,99 €/mês para alunos ilimitados, mais 49,99 € por membro da equipe extra.
  • Free cobre 10 alunos, o bastante para um piloto com um consultor.
  • Business inclui site personalizado, formulário de captação de leads e e-mail profissional no seu próprio domínio, configurados por nós, mais o Premium. Fale com a gente para um orçamento.

Perguntas frequentes

O que é um CRM para agências de educação?

Software compartilhado em que vários consultores trabalham em uma só base de alunos. Cada aluno tem um responsável definido, o acesso depende do perfil e o pipeline pode ser filtrado sem perguntar a ninguém.

Quantos membros da equipe o EduCRM suporta?

Membros da equipe custam 49,99 € cada no Premium, que cobre alunos ilimitados. Não há limite fixo de consultores.

Dá para limitar um consultor aos próprios alunos?

Sim. Cada aluno tem um consultor definido, e o perfil de consultor fica restrito à própria carteira.

O EduCRM calcula comissões de universidades?

Não. Ele controla as taxas que você fatura para alunos e famílias. Comissões que instituições devem a você não são uma funcionalidade.

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