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CRM de captação de alunos, da primeira solicitação à matrícula.
Software de CRM para captação de alunos. Cada futuro aluno acompanhado da primeira solicitação até a matrícula, cada um com um responsável e uma próxima ação com data.
Grátis para até 10 alunos. Sem cartão.
Para que serve um CRM de captação de alunos
Não é previsão. É deixar a inatividade à vista.
Em resumo
Ele acompanha cada aluno por uma sequência fixa (solicitação, qualificado, aconselhamento, em candidatura, oferta de vaga, matriculado), cada um com um responsável e uma próxima ação com data. Um aluno que para de avançar aparece, em vez de esfriar.
Os alunos raramente dizem não. Eles somem, e um aluno sumido parece igual a um ocupado, a não ser que o sistema mostre a diferença.
Seis etapas, cada uma com uma condição de entrada
Seis ou menos. Cada etapa é uma decisão que alguém toma.
- 01
Solicitação
Primeiro contato, por qualquer canal. Tudo cai em um só lugar.
- 02
Qualificado
Você sabe a série, os países de interesse e o prazo. Condição de entrada: já houve uma conversa de verdade.
- 03
Aconselhamento
Sessões acontecendo, uma lista de universidades se formando. A etapa mais longa, e onde os alunos empacam.
- 04
Em candidatura
Pelo menos uma candidatura em preparação ou enviada. O detalhe agora fica nas candidaturas.
- 05
Oferta de vaga
Pelo menos uma oferta de vaga. Depósitos, prazos de aceite e etapas do visto começam aqui, como tarefas com data.
- 06
Matriculado
Vaga garantida. O número que diz se o ano deu certo.
Onde os alunos se perdem de verdade
Duas brechas causam a maior parte das perdas. As duas são estruturais.
De solicitação a qualificado
As solicitações chegam por quatro ou cinco canais e são respondidas quando alguém percebe. Uma mensagem parada por três dias costuma estar perdida. A família já falou com outra pessoa. Duas soluções: um só lugar onde tudo chega e um tempo de resposta definido.
De aconselhamento a candidatura
Mais silenciosa. Um aluno em aconselhamento sem sessão marcada e sem candidatura na prática já foi embora. Resolva com uma regra: três semanas sem sessão geram um alerta.
O que mantém os alunos avançando
- 01
Registre solicitações sem redigitar
Copiar um nome de uma mensagem para uma base de dados uma hora deixa de acontecer, geralmente na sua semana mais corrida. Um formulário de inscrição hospedado coleta série, países de interesse e prazo logo de início. Até formulários não concluídos avisam você.
- 02
Qualifique com quatro perguntas
Em que série está, para onde quer ir, quando precisa das decisões e quem paga. O perfil tem um campo para cada uma.
- 03
Nunca termine uma sessão sem uma ação com data
"Enviar ao Nikos a lista de documentos da TU Delft, terça", não "fazer follow-up em breve". Cada sessão registra uma próxima data, e o painel transforma essas datas em uma lista de follow-ups. Veja como organizar os follow-ups dos alunos.
- 04
Passe para as candidaturas
Quando o aluno começa a se candidatar, as candidaturas guardam o detalhe, cada uma com sua etapa, prazo e documentos.
- 05
Gerencie a etapa da oferta de vaga
A etapa que a maioria das consultorias gerencia mal. Uma oferta de vaga cria obrigações com data: aceitar até, depositar até, moradia, agendamento do visto. Isso são tarefas, não etapas. Alunos também se perdem aqui, por um prazo que ninguém acompanhou.
Os dois números que valem acompanhar
| Métrica | O que ela mostra |
|---|---|
| Taxa de solicitação para qualificado | Se o seu marketing traz famílias que você consegue ajudar. |
| Dias da solicitação à primeira candidatura | Se o aconselhamento está congestionado. Muda antes da receita. |
Os dois são melhores que a simples contagem de solicitações, que mede o barulho do marketing do mês passado. O Premium inclui exportação de dados para o resto.
Perguntas frequentes
O que é um CRM de captação de alunos?
Software que acompanha os alunos da primeira solicitação até a matrícula, com um responsável definido e uma próxima ação com data para cada um. A função dele é mostrar os alunos parados antes que esfriem.
Quantas etapas de pipeline devemos usar?
Seis ou menos. Cada etapa é uma decisão que alguém toma toda vez que mexe em um registro. Crie uma por documento e você terá um quadro que ninguém atualiza. As etapas são configuráveis em Configurações.
O EduCRM capta solicitações do Instagram e do WhatsApp?
Não diretamente. Compartilhe o link do seu formulário de inscrição (QR code, WhatsApp, bio do Instagram) para as respostas chegarem sem redigitação.
Coloque o funil em um só quadro
Abra a demonstração e arraste alunos entre as etapas com dados de exemplo.
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