Termos de serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o EduCRM ("o Serviço"), operado pela GN, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de serviço. Se você não concordar com estes termos, não poderá usar o Serviço.

2. Descrição do serviço

O EduCRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) criada para consultores educacionais. O Serviço permite que os usuários gerenciem alunos, sessões, candidaturas, pagamentos e faturamento por meio de um aplicativo web hospedado em app.educrmapp.com.

O Serviço inclui recursos assistidos por IA, atualmente limitados a converter notas faladas em tarefas e propor o mapeamento de colunas ao importar uma planilha. Uma integração opcional anterior com o Gmail foi descontinuada antes da disponibilidade geral; o Serviço não acessa contas de e-mail.

3. Cadastro de conta

• Você deve fornecer informações corretas e completas ao criar uma conta.
• Você é responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta.
• Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço.
• Você é responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta.

4. Teste grátis

Oferecemos um teste grátis de 14 dias para novos usuários. Durante o período de teste, você terá acesso a todos os recursos do plano escolhido. Não é necessário informar dados de pagamento para começar o teste. No fim do período de teste, você precisa assinar um plano pago para continuar usando o Serviço.

5. Preços e pagamentos

• O valor da assinatura é cobrado mensal ou anualmente, conforme o plano escolhido.
• Todos os preços são indicados em euros (EUR) e não incluem os impostos aplicáveis.
• Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe.
• Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento passa a valer no fim do período de cobrança em curso.
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços mediante aviso prévio de 30 dias.

6. Propriedade dos dados

Você mantém a propriedade total de todos os dados que insere na plataforma. Não reivindicamos nenhum direito de propriedade intelectual sobre o seu conteúdo. Após o encerramento da conta, você pode solicitar a exportação dos seus dados em até 30 dias.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou às contas de outros usuários
• Transmitir qualquer malware, vírus ou código nocivo
• Usar o Serviço para armazenar ou transmitir conteúdo que viole os direitos de terceiros
• Revender ou redistribuir o Serviço sem o nosso consentimento por escrito
• Usar os recursos de IA para gerar conteúdo fraudulento, difamatório ou que se passe por outra pessoa.
• Confiar em rascunhos gerados por IA sem revisá-los. Rascunhos gerados por IA são exatamente isso: rascunhos. O consultor é responsável por revisar todo resultado gerado por IA antes de enviá-lo, encaminhá-lo ou agir com base nele. O resultado de IA não constitui aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional.

8. Conteúdo gerado por IA

Os recursos baseados no Anthropic Claude geram rascunhos a partir do contexto disponível. Esses rascunhos podem conter erros, omissões ou marcadores [CHECK:] no lugar de fatos que não puderam ser verificados. Os consultores devem revisar todo resultado gerado por IA antes de enviá-lo.

O Serviço não treina modelos de IA com os seus dados. A Anthropic processa os dados enviados como suboperador e, conforme o nosso contrato, não os retém para treinamento.

9. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter 99,9% de disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto ao Serviço. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não somos responsáveis por indisponibilidades ou interrupções do serviço que estejam além do nosso controle razoável.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a GN não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso do Serviço. Nossa responsabilidade total não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

11. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você violar estes Termos. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Com o encerramento, o seu direito de usar o Serviço termina imediatamente, e podemos excluir os seus dados após 30 dias.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Grécia. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do Serviço ficarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Atenas, na Grécia.

13. Alterações nestes termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou pelo Serviço. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui a sua aceitação dos Termos revisados.

14. Fale conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

GNE-mail: legal@educrmapp.com