Soluções
O CRM educacional para consultores, agências e escolas.
Software de CRM educacional com uma ficha por aluno: solicitações, sessões, candidaturas universitárias, documentos, prazos, pagamentos e faturas. Feito para a educação, não adaptado de uma ferramenta de vendas.
Grátis para até 10 alunos. Sem cartão.
O que é um CRM educacional?
As mesmas três letras de um CRM de vendas. Outro trabalho.
Em resumo
Um CRM educacional é o software que gerencia a relação com um aluno da primeira solicitação até a matrícula: o contato, a família, as sessões, cada candidatura com sua etapa e seu prazo, os documentos, as taxas e os follow-ups. Consultores, agências e equipes de admissão usam um no lugar de uma planilha e uma caixa de entrada.
Um CRM de vendas tem um negócio por contato. Um aluno tem várias candidaturas ao mesmo tempo, cada uma com sua universidade, prazo e documentos, um responsável que paga e taxas pagas em parcelas. Reconstruir isso em uma ferramenta de vendas é um projeto de configuração. Um CRM educacional já começa daí.
Também não é um sistema de gestão acadêmica nem uma plataforma de ensino. Esses guardam os alunos matriculados. Um CRM educacional guarda quem ainda não é aluno e passa o bastão no dia em que se torna.
Cinco tipos de equipe de educação, um mesmo problema
Mais solicitações do que uma pessoa consegue acompanhar, um prazo em cada uma e uma decisão no final. Escolha a página mais próxima do seu trabalho.
Consultores educacionais
Um consultor, uma carteira de alunos e suas famílias, e cada candidatura universitária em um só lugar.
Saiba maisConsultores de estudos no exterior
Alunos se candidatando a vários países ao mesmo tempo, cada um com documentos, prazos e taxas diferentes.
Saiba maisAgências de educação
Vários consultores, uma base de alunos compartilhada e todo o pipeline em uma só tela.
Saiba maisEscolas, faculdades e centros de treinamento
O lado da admissão: solicitações, dias de visita, candidaturas, vagas e taxas, ao lado do sistema que guarda os alunos matriculados.
Saiba maisEquipes de captação de alunos
O funil da primeira solicitação ao aconselhamento, candidatura, oferta de vaga e matrícula, e onde ele perde gente.
Saiba maisSete coisas que um CRM educacional precisa cobrir
Na ordem em que o aluno passa por elas.
- 01
Registre cada solicitação
Um formulário no site, uma ligação, uma mensagem, um nome de uma feira. Um formulário de inscrição no seu próprio subdomínio coloca cada um direto no sistema, com data e um responsável.
- 02
Uma ficha por aluno
Perfil, contatos dos pais ou responsáveis, sessões, candidaturas, documentos, pagamentos e notas em uma só ficha do aluno. Quem atende o telefone tem toda a história.
- 03
Candidaturas, cada uma com sua etapa
Um aluno se candidatando a quatro universidades são quatro registros, cada um com universidade, etapa, prazo, documentos e responsável, em um só quadro de candidaturas. Você dá o nome às etapas.
- 04
Sessões, follow-ups e prazos juntos
Sessões de aconselhamento, tarefas e prazos de candidatura ficam em um só calendário, com lembretes e sincronização nos dois sentidos com o Google Calendar.
- 05
Documentos fáceis de achar
Históricos escolares, cartas de recomendação, passaportes, notas de exames e cartas de motivação são enviados em categorias fixas na ficha do aluno, não em um e-mail arquivado.
- 06
Taxas, faturas e recibos
O que cada aluno deve e já pagou, incluindo parcelas, com faturas e recibos numerados em PDF.
- 07
Uma equipe que vê o que precisa
Perfis de proprietário, administrador, consultor e visualizador. Cada consultor cuida da própria carteira; o proprietário vê a agência inteira.
CRM educacional ou CRM genérico com uma camada de educação?
As duas são opções reais. Servem a equipes diferentes.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM para educação e HubSpot são CRMs genéricos com uma vertical de educação por cima. Servem a uma universidade com equipe de TI e orçamento para configuração. O EduCRM é feito só para a educação e funciona no dia em que você se cadastra.
| CRM genérico, configurado para a educação | EduCRM | |
|---|---|---|
| Modelo de dados | Um negócio por contato, adaptado | Várias candidaturas por aluno, de fábrica |
| Contatos da família | Objetos extras ou campos personalizados | Contatos dos pais e responsáveis na ficha do aluno |
| Implantação | Um projeto de configuração, muitas vezes com um parceiro | Dê nome às etapas nas configurações e comece |
| Preços | Por usuário, por mês, em faixas | Grátis até 10 alunos; Premium 49,99 €/mês, alunos ilimitados |
| Idiomas | Depende da edição | Doze, no software e neste site |
| Ideal para | Universidades com TI e necessidades de integração | Consultores, agências e equipes de admissão |
O guia de compra de CRM traz as perguntas a fazer a qualquer fornecedor, e CRM ou planilhas mostra se você já precisa de um.
O que ele não é
Uma página que promete tudo não vale nada quando você está comparando.
Quatro coisas que o EduCRM não faz.
- 01
Não é um sistema de gestão acadêmica
Sem grade horária, diário de notas, lista de presença ou boletins. Use em paralelo com o sistema dos seus alunos matriculados e faça a passagem na matrícula.
- 02
Sem conector de LMS ou SIS
O Google Calendar sincroniza nos dois sentidos. O resto passa pela importação e pela exportação de dados do Premium.
- 03
Não recebe pagamentos online
Taxas, faturas e recibos são controlados e gerados aqui. O dinheiro continua passando pelo seu banco ou provedor de pagamentos.
- 04
Não é um pacote de relatórios
O painel responde às perguntas do dia a dia, mais um gráfico de receita. Qualquer coisa além disso é feita fora, a partir da exportação de dados do Premium.
Saindo da planilha
- Passo 01
Traga a lista que você já tem
Envie a planilha de solicitações do escritório. O mapeamento de colunas é sugerido para você e verificado contra duplicatas antes de gravar qualquer coisa.
- Passo 02
Dê nome às suas etapas
Etapas, pipeline, tipos de sessão e formas de pagamento são todos configurações. Use as palavras que o escritório já usa.
- Passo 03
Coloque o formulário no site
A partir desse dia, cada solicitação chega digitada, com data e um responsável.
- Passo 04
Rode uma turma antes de migrar o resto
Um programa, ou uma série, por um semestre. Veja o checklist de implantação do CRM.
Quanto custa
- Free, até 10 alunos. Sessões, calendário, candidaturas, pagamentos e faturamento. Sem cartão.
- Premium, 49,99 €/mês, alunos ilimitados, mais formulários de inscrição, tarefas por voz, marca personalizada e exportação de dados. Membros da equipe extras a 49,99 € cada. Teste de 14 dias.
- Business. Feito para você: site personalizado, formulário de captação de leads e e-mail profissional no seu próprio domínio, mais o Premium. Fale com a gente para um orçamento.
Os dados ficam na região europe-west1 do Google Cloud. Suboperadores e retenção estão na página de segurança.
Perguntas frequentes
O que é um CRM educacional?
Software que gerencia a relação com um aluno da primeira solicitação até a matrícula: dados de contato, a família, sessões, cada candidatura com sua etapa e seu prazo, documentos, taxas e follow-ups. Substitui a planilha e a caixa de entrada com que uma consultoria ou um setor de admissão trabalharia.
Qual a diferença entre um CRM educacional e um sistema de gestão acadêmica?
Um CRM guarda quem ainda não é aluno e tudo o que foi dito a essas pessoas. Um sistema de gestão acadêmica guarda os alunos matriculados: horários, notas, frequência. O EduCRM é do primeiro tipo e passa o bastão na matrícula.
Qual é o melhor CRM para uma instituição de ensino?
Depende do tamanho. Uma universidade com equipe de TI e necessidades de integração costuma escolher um CRM genérico com camada de educação, como Salesforce ou Zoho. Uma consultoria, agência ou setor de admissão sem essa equipe é mais bem atendido por um CRM feito para a educação, que funciona no dia em que é configurado.
Existe CRM educacional grátis?
Sim. O EduCRM é grátis para até 10 alunos, com sessões, calendário, candidaturas, pagamentos e faturamento. O Premium custa 49,99 € por mês para alunos ilimitados, com 14 dias de teste grátis.
O EduCRM se integra a um LMS ou sistema de gestão acadêmica?
Não. Ele sincroniza nos dois sentidos com o Google Calendar, importa alunos de uma planilha e exporta dados no Premium. Não há conector de LMS ou SIS.
Vários consultores podem compartilhar um CRM educacional?
Sim. Perfis de proprietário, administrador, consultor e visualizador, com alunos atribuídos a cada consultor. Membros da equipe extras custam 49,99 € cada no Premium.
Onde ficam os dados dos alunos?
Na região europe-west1 do Google Cloud, com TLS 1.2 ou superior em trânsito. Todos os detalhes na página de segurança.
Veja com uma carteira real
O software de verdade, com alunos e candidaturas de exemplo. Sem conta, sem cartão, reinicia a cada 24 horas.
Páginas relacionadas
Consultores de estudos no exterior
Solicitações, orientação, listas de universidades, candidaturas e papelada de visto para alunos que vão estudar fora.
Agências de educação
Um banco de alunos compartilhado, uma carteira por consultor e todo o funil da agência em uma tela.
Instituições de ensino
O lado de matrículas de uma escola, faculdade ou centro de treinamento: solicitações, dias abertos, candidaturas, vagas, mensalidades e follow-ups.
Captação de alunos
O funil da primeira solicitação até a orientação, a candidatura, a oferta de vaga e a matrícula.
Vamos conversar
Tem dúvidas sobre nossos serviços ou quer conversar sobre um projeto? Mande uma mensagem e respondemos em até 24 horas.