Gebruiksvoorwaarden

1. Instemming met de voorwaarden

Door EduCRM ("de Dienst"), dat wordt geëxploiteerd door GN, te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.

2. Beschrijving van de Dienst

EduCRM is een platform voor klantrelatiebeheer, ontworpen voor onderwijsadviseurs. Met de Dienst kunnen gebruikers leerlingen, gesprekken, aanmeldingen, betalingen en facturatie beheren via een webapplicatie op app.educrmapp.com.

De Dienst bevat functies met AI-ondersteuning, momenteel beperkt tot het omzetten van gesproken notities in taken en het voorstellen van kolomkoppelingen bij het importeren van een spreadsheet. Een eerdere optionele Gmail-koppeling is stopgezet voordat deze algemeen beschikbaar werd; de Dienst heeft geen toegang tot e-mailaccounts.

3. Accountregistratie

• U moet bij het aanmaken van een account juiste en volledige gegevens opgeven.
• U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van uw account.
• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken.
• U bent verantwoordelijk voor alle activiteit die onder uw account plaatsvindt.

4. Gratis proefperiode

Wij bieden nieuwe gebruikers een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode hebt u toegang tot alle functies van het door u gekozen abonnement. Om de proefperiode te starten zijn geen betaalgegevens nodig. Aan het einde van de proefperiode moet u een betaald abonnement nemen om de Dienst te blijven gebruiken.

5. Prijzen en betalingen

• Abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van het gekozen abonnement.
• Alle prijzen staan in euro's (EUR) en zijn exclusief toepasselijke belastingen.
• Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.
• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
• Wij behouden ons het recht voor de prijzen te wijzigen, met een aankondiging van 30 dagen vooraf.

6. Eigendom van gegevens

U blijft volledig eigenaar van alle gegevens die u in het platform invoert. Wij maken geen aanspraak op intellectuele-eigendomsrechten op uw inhoud. Na beëindiging van het account kunt u binnen 30 dagen een export van uw gegevens aanvragen.

7. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst voor enig onwettig doel te gebruiken
• Te proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot onze systemen of tot de accounts van andere gebruikers
• Malware, virussen of schadelijke code te verzenden
• De Dienst te gebruiken om inhoud op te slaan of te verzenden die inbreuk maakt op de rechten van anderen
• De Dienst door te verkopen of te verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming
• De AI-functies te gebruiken om inhoud te genereren die frauduleus of lasterlijk is, of waarmee u zich voordoet als een andere persoon.
• Te vertrouwen op door AI gegenereerde concepten zonder ze te controleren. Door AI gegenereerde concepten zijn precies dat: concepten. De adviseur is verantwoordelijk voor het controleren van elke AI-uitvoer voordat die wordt verstuurd, doorgestuurd of erop wordt gehandeld. AI-uitvoer is geen juridisch, financieel of professioneel advies.

8. Door AI gegenereerde inhoud

Functies die gebruikmaken van Anthropic Claude genereren concepten op basis van de beschikbare context. Deze concepten kunnen fouten, weglatingen of [CHECK:]-plaatsaanduidingen bevatten voor feiten die niet konden worden geverifieerd. Adviseurs moeten elke AI-uitvoer controleren voordat die wordt verstuurd.

De Dienst traint geen AI-modellen op uw gegevens. Anthropic verwerkt invoer als subverwerker en bewaart die op grond van onze overeenkomst niet voor training.

9. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar een uptime van 99,9%, maar garanderen geen ononderbroken toegang tot de Dienst. Wij kunnen gepland onderhoud uitvoeren met voorafgaande aankondiging. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime of onderbrekingen van de Dienst die buiten onze redelijke controle liggen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan is GN niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid is niet hoger dan het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald.

11. Beëindiging

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt. U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen. Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk, en kunnen wij uw gegevens na 30 dagen verwijderen.

12. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Grieks recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de Dienst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Athene, Griekenland.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Over belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via de Dienst. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geldt dat als uw aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

14. Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

GNE-mail: legal@educrmapp.com