Naar de inhoud
app.educrmapp.com/demo
🟢Live demo · elke 24 u hersteld
Definitie

Wat is een onderwijs-CRM?

Dezelfde drie letters als een verkoop-CRM. Een ander vak.

Kort gezegd

Een onderwijs-CRM is software die de relatie met een leerling beheert van de eerste aanvraag tot de inschrijving: het contact, het gezin, de sessies, elke aanmelding met eigen fase en deadline, de documenten, de kosten en de opvolging. Consultants, bureaus en toelatingsteams gebruiken het in plaats van een spreadsheet en een inbox.

Een verkoop-CRM heeft één deal per contact. Een leerling heeft meerdere aanmeldingen tegelijk, elk met eigen universiteit, deadline en documenten, een ouder die betaalt en kosten in termijnen. Dat nabouwen in een verkooptool is een configuratieproject. Een onderwijs-CRM begint daar.

Het is ook geen leerlingadministratie of leerplatform. Die beheren ingeschreven leerlingen. Een onderwijs-CRM beheert wie dat nog niet is, en draagt over op de dag dat het zover is.

Wat het moet doen

Zeven dingen die een onderwijs-CRM moet dekken

In de volgorde waarin een leerling ze tegenkomt.

  1. 01

    Elke aanvraag vastleggen

    Een webformulier, een telefoontje, een bericht, een naam van een beurs. Een aanmeldformulier op uw eigen subdomein zet elke aanvraag direct in het systeem, gedateerd en toegewezen aan één persoon.

  2. 02

    Eén dossier per leerling

    Profiel, contacten van ouders of voogden, sessies, aanmeldingen, documenten, betalingen en notities in één leerlingdossier. Wie de telefoon opneemt, heeft de hele draad.

  3. 03

    Aanmeldingen, elk met een eigen fase

    Een leerling die zich bij vier universiteiten aanmeldt, is vier records, elk met universiteit, fase, deadline, documenten en eigenaar, op één aanmeldingenbord. De fasen benoemt u zelf.

  4. 04

    Sessies, opvolging en deadlines samen

    Begeleidingssessies, taken en aanmelddeadlines delen één agenda, met herinneringen en tweerichtingssynchronisatie met Google Calendar.

  5. 05

    Documenten die terug te vinden zijn

    Cijferlijsten, referenties, paspoorten, testscores en motivatiebrieven worden in vaste categorieën op het leerlingdossier geüpload, niet in een gearchiveerde e-mail.

  6. 06

    Kosten, facturen en kwitanties

    Wat elke leerling verschuldigd is en heeft betaald, termijnen inbegrepen, met genummerde facturen en kwitanties als pdf.

  7. 07

    Een team dat het juiste ziet

    Rollen voor eigenaar, beheerder, adviseur en lezer. Elke adviseur werkt zijn eigen caseload; de eigenaar ziet het hele bureau.

De vergelijking

Onderwijs-CRM of een algemeen CRM met een onderwijslaag?

Beide zijn echte opties. Ze passen bij verschillende teams.

Salesforce Education Cloud, Zoho CRM voor onderwijs en HubSpot zijn algemene CRM's met een onderwijsverticaal erbovenop. Ze passen bij een universiteit met een IT-team en budget voor configuratie. EduCRM is alleen voor onderwijs gebouwd en draait op de dag dat u zich aanmeldt.

Wat er verandert als het CRM voor onderwijs is gebouwd
Algemeen CRM, geconfigureerd voor onderwijsEduCRM
DatamodelEén deal per contact, aangepastMeerdere aanmeldingen per leerling, ingebouwd
GezinscontactenExtra objecten of aangepaste veldenOuders en voogden op het leerlingdossier
InstellingEen configuratieproject, vaak met een partnerBenoem uw fasen in de instellingen en begin
PrijzenPer gebruiker, per maand, in niveausGratis tot 10 leerlingen; Premium € 49,99/maand tot 1499
TalenHangt af van de editieTwaalf, in de software en op deze site
Het beste voorUniversiteiten met IT en integratiebehoeftenConsultants, bureaus en toelatingsteams
Wat er verandert als het CRM voor onderwijs is gebouwd

De CRM-koopgids heeft de vragen voor elke leverancier, en CRM of spreadsheets zegt of u er al een nodig hebt.

Eerlijke grenzen

Wat dit niet is

Een pagina die alles belooft, is niets waard als u vergelijkt.

Vier dingen die EduCRM niet doet.

  1. 01

    Geen leerlingadministratiesysteem

    Geen lesrooster, cijferlijst, aanwezigheidsregistratie of rapporten. Gebruik het naast het systeem met uw ingeschreven leerlingen en draag over bij inschrijving.

  2. 02

    Geen LMS- of SIS-koppeling

    Google Calendar synchroniseert in twee richtingen. Al het andere gaat via import en de Premium-gegevensexport.

  3. 03

    Het verwerkt geen online betalingen

    Kosten, facturen en betalingsbewijzen worden hier bijgehouden en gegenereerd. Het geld loopt nog steeds via uw bank of betaalprovider.

  4. 04

    Geen rapportagesuite

    Het dashboard beantwoordt de actuele vragen, plus een omzetgrafiek. Meer bouwt u zelf, met de Premium-gegevensexport.

Onderweg

Weg van de spreadsheet

  1. Stap 01

    Breng uw bestaande lijst mee

    Upload het spreadsheet met aanvragen van het kantoor. De kolomkoppeling wordt voor u voorgesteld en gecontroleerd op duplicaten voordat er iets wordt opgeslagen.

  2. Stap 02

    Benoem uw eigen fasen

    Fasen, pijplijn, sessietypes en betaalmethoden zijn instellingen. Gebruik de woorden die op kantoor al gebruikt worden.

  3. Stap 03

    Zet het formulier op de website

    Vanaf die dag komt elke aanvraag getypt, gedateerd en toegewezen.

  4. Stap 04

    Doe eerst één intake, verplaats dan de rest

    Eén programma, of één jaargroep, voor een semester. Zie de CRM-implementatiechecklist.

Prijzen

Wat het kost

  • Gratis, tot 10 leerlingen. Sessies, kalender, aanvragen, betalingen en facturatie. Geen kaart.
  • Premium, € 49,99/maand, tot 1499 leerlingen, plus inschrijfformulieren, spraaktaken, eigen huisstijl en data-export. Extra teamleden € 49,99 per stuk. 14 dagen gratis proefperiode.
  • Business. Volledig verzorgd: eigen website, leadformulier en professioneel e-mailadres op uw eigen domein, plus Premium. Neem contact op voor een offerte.

Data staat in de europe-west1-regio van Google Cloud. Subverwerkers en bewaartermijnen vindt u op de beveiligingspagina.

Veelgestelde vragen

Wat is een onderwijs-CRM?

Software die de relatie met een leerling beheert van de eerste aanvraag tot de inschrijving: contactgegevens, gezin, sessies, elke aanmelding met eigen fase en deadline, documenten, kosten en opvolging. Het vervangt de spreadsheet en inbox waarop een adviesbureau of toelatingskantoor anders draait.

Wat is het verschil tussen een onderwijs-CRM en een leerlingadministratie?

Een CRM beheert wie nog geen leerling is en alles wat tegen hen is gezegd. Een leerlingadministratie beheert ingeschreven leerlingen: roosters, cijfers, aanwezigheid. EduCRM is het eerste en draagt over bij inschrijving.

Welk CRM is het beste voor een onderwijsinstelling?

Dat hangt af van de omvang. Een universiteit met een IT-team en integratiebehoeften kiest meestal een algemeen CRM met een onderwijslaag, zoals Salesforce of Zoho. Een adviesbureau, bureau of toelatingskantoor zonder dat team is beter af met een CRM dat voor onderwijs is gebouwd en draait op de dag dat het is ingericht.

Is er een gratis onderwijs-CRM?

Ja. EduCRM is gratis tot 10 leerlingen, met sessies, agenda, aanmeldingen, betalingen en facturatie. Premium kost € 49,99 per maand tot 1499 leerlingen, met 14 dagen gratis proberen.

Koppelt EduCRM met een LMS of leerlingadministratie?

Nee. Het synchroniseert in twee richtingen met Google Calendar, importeert leerlingen uit een spreadsheet en exporteert gegevens op Premium. Er is geen LMS- of SIS-koppeling.

Kunnen meerdere adviseurs één onderwijs-CRM delen?

Ja. Rollen voor eigenaar, beheerder, adviseur en lezer, met aan elke adviseur eigen leerlingen toegewezen. Extra teamleden kosten € 49,99 per persoon op Premium.

Waar worden leerlinggegevens opgeslagen?

In de europe-west1-regio van Google Cloud, met TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Meer details op de beveiligingspagina.

Even praten

Vragen over onze diensten of wilt u een project bespreken? Stuur ons een bericht, we reageren binnen 24 uur.