どんな機能か
要点
複数人でEduCRMを使うときは、全員に役割を付けます。オーナーはすべてを管理し、管理者はすべての学生を見られ、カウンセラーは自分の学生だけを見られ、閲覧者は見るだけで何も変更できません。データはあなた自身のアカウントの中にあり、他社には見えません。
仕組み
- ステップ 01
同僚をメールで招待
Premiumでは、チームメンバー1人につき€49.99です。
- ステップ 02
役割を選ぶ
新しいメンバーは、最初はカウンセラーです。役割はいつでも変えられるので、昇進した人も新しいアカウントは要りません。
- ステップ 03
学生ごとに担当カウンセラーを決める
学生には必ず担当カウンセラーが1人いて、そのカウンセラーのダッシュボードに担当の学生が表示されます。
活用方法
- 受付や経理の人に、何も変更できない形で、見るだけの権限を渡せます。
- カウンセラーが自分の学生に集中できます。
- マネージャーが全員の仕事を見られます。
- 誰かが不在のとき、学生を同僚に引き継げます。
4つの役割
| 役割 | 対象 | 見られるもの、できること |
|---|---|---|
| オーナー | アカウントの所有者 | 請求を含む、すべて。他の誰も、オーナーを外すことはできません。 |
| 管理者 | マネージャーまたはシニアカウンセラー | すべてのカウンセラーの学生を含む、すべて。 |
| カウンセラー | 日々の相談を担当する人 | 自分の学生と、共有のボード。 |
| 閲覧者 | 受付、経理担当、見学者 | 見るだけ。変更はできません。 |
共通の設定
学生のステージ、面談の種類、出願のステージ、支払い方法は、アカウント全体で一度だけ設定します。全員に同じ列が見えます。変更できるのは、オーナーか管理者だけです。
プライバシーと操作の記録
- アカウントはそれぞれ独立しています。 あるコンサルティング会社が、別の会社の学生を見ることはありません。
- 主な操作の記録が、ずっと残ります：同意の取得、メールの送信、アクセス権の削除など。誰も編集できません。
- データはEUに保管されます。Google Cloudの
europe-west1リージョンで、暗号化された通信（TLS 1.2以上）で送られます。
どの会社がデータ処理を行っているかを含め、詳しくはセキュリティページをご覧ください。
同僚の代わりを務める
本当の試金石は、前日に頼まれても、他の人がカウンセラーの学生を引き継げるかどうかです。面談にはメモと次にやることがあり、出願にはステージと締め切りがあり、書類は決まったフォルダにあるので、同僚が学生を開けば、今どこまで進んでいるかがわかります。新しいチームをこのやり方に慣れさせる方法は、留学エージェント向けCRMで説明しています。
よくある質問
EduCRMにはどんな役割がありますか？
+
4つです：オーナー、管理者、カウンセラー、閲覧者。新しいメンバーは最初カウンセラーで、役割はあとから変更できます。
カウンセラーには、自分の学生だけが見えますか？
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はい。学生には担当カウンセラーがいて、カウンセラーのダッシュボードには自分の学生が表示されます。オーナーと管理者は全員を見られます。
チームメンバーの追加料金は？
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Premiumで1人€49.99です。Premium自体は月額€49.99で、学生数は無制限です。
他のコンサルティング会社に当社のデータが見えることはありますか？
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いいえ。データはあなた自身のアカウントの中にあり、他のアカウントから読むことはできません。Google Cloudのeurope-west1リージョンに保管されています。