仕組み
どの学生も、同じ6つのステップを進みます：
- 新規リード
問い合わせが届きます。
- 連絡済み
カウンセラーが学生と連絡を取りました。
- 関心あり
学生が次に進みたいと考えています。
- 面談予約済み
面談がカレンダーに入っています。
- 面談完了
面談が行われました。
- 支払い済み
学生が支払いを済ませ、顧客になりました。
数字でわかること
各ステップに届いたリードの数と、最終的に支払った人の数。次の切り口で分けて見られます：
- カウンセラー別。誰が問い合わせを最も多く顧客に変えているか、誰に助けが必要かがわかります。
- オフィス：拠点どうしの比較。
- 流入元：どのチャネルから支払う学生が来ているか。
- 留学先別。どの国が売り上げにつながっているかがわかります。
- その他の条件：自社独自の疑問に答えるために。
活用方法
- 問い合わせの多くが止まるステップを見つけます。
- 支払う学生を連れてくる流入元に予算を回す。
- 問い合わせは多いのに面談が少ないカウンセラーに気づきます。
過去の年も数に入ります。過去の学生をインポートすれば、同じレポートに表示されます。
