راهکارها
CRM جذب دانشجو، از اولین درخواست مشاوره تا ثبتنام.
نرمافزار CRM برای جذب دانشجو. هر دانشجوی آینده از اولین درخواست مشاوره تا ثبتنام پیگیری میشود، هرکدام با یک مسئول و یک کار بعدی تاریخدار.
تا 10 دانشجو رایگان. بدون نیاز به کارت.
CRM جذب دانشجو برای چیست
نه برای پیشبینی. برای دیدهشدن توقفها.
به طور خلاصه
هر دانشجو را در یک توالی مشخص (درخواست مشاوره، ارزیابیشده، مشاوره، درخواست پذیرش، پذیرش، ثبتنامشده) پیگیری میکند، هرکدام با یک مسئول و یک کار بعدی تاریخدار. دانشجویی که متوقف میشود دیده میشود، بهجای اینکه فراموش شود.
دانشجویان بهندرت «نه» میگویند. ساکت میشوند، و دانشجوی ساکت دقیقاً شبیه دانشجوی سرشلوغ است، مگر اینکه سیستم آنها را از هم جدا کند.
شش مرحله، هرکدام با شرط ورود
شش یا کمتر. هر مرحله تصمیمی است که کسی میگیرد.
- 01
درخواست مشاوره
تماس برقرار شده، از هر کانالی. همهچیز در یک جا جمع میشود.
- 02
ارزیابیشده
پایه تحصیلی، کشورهای هدف و زمانبندیاش را میدانید. شرط ورود: یک گفتوگوی واقعی انجام شده باشد.
- 03
مشاوره
جلسات در جریان است و فهرست دانشگاههای منتخب شکل میگیرد. طولانیترین مرحله و جایی که دانشجویان متوقف میشوند.
- 04
درخواست پذیرش
دستکم یک درخواست پذیرش در حال آمادهسازی یا ارسالشده. از اینجا جزئیات در درخواستهای پذیرش است.
- 05
پذیرش
دستکم یک پذیرش. ودیعه، مهلت قبول و مراحل ویزا از اینجا شروع میشوند، بهصورت کارهای تاریخدار.
- 06
ثبتنامشده
جایابی شده. عددی که نشان میدهد سال خوب پیش رفته یا نه.
دانشجویان واقعاً کجا از دست میروند
دو شکاف بیشتر ریزشها را میسازند. هر دو ساختاریاند.
از درخواست مشاوره تا ارزیابی
درخواستهای مشاوره از چهار پنج کانال میرسند و هر وقت کسی متوجه شد جواب میگیرند. پیامی که سه روز بیجواب بماند معمولاً از دست رفته است. خانواده با کس دیگری صحبت کرده. دو راهحل: یک جا که همهچیز در آن جمع شود و یک زمان پاسخ مشخص.
از مشاوره تا درخواست پذیرش
بیصداتر است. دانشجویی که در مرحله مشاوره است و نه جلسه رزروشده دارد نه درخواست پذیرش، عملاً رفته است. با یک قاعده حلش کنید: سه هفته بدون جلسه علامت میخورد.
چه چیزی دانشجویان را در حرکت نگه میدارد
- 01
ثبت درخواستهای مشاوره بدون دوبارهتایپ کردن
کپی کردن اسم از یک پیام در پایگاه داده بالاخره متوقف میشود، معمولاً در شلوغترین هفتهتان. یک فرم ثبتنام آنلاین پایه تحصیلی، کشورهای هدف و زمانبندی را از همان اول میگیرد. حتی فرمهای نیمهتمام هم به شما اطلاع داده میشوند.
- 02
ارزیابی با چهار سؤال
در چه پایهای است، کجا میخواهد برود، کِی باید تصمیم بگیرد و چه کسی هزینه را میدهد. پروفایل برای هرکدام یک فیلد دارد.
- 03
هیچ جلسهای را بدون کار تاریخدار تمام نکنید
«فهرست مدارک TU Delft را سهشنبه برای Nikos بفرست»، نه «بهزودی پیگیری کن». هر جلسه یک تاریخ بعدی ثبت میکند و داشبورد آنها را به فهرست پیگیریها تبدیل میکند. نحوه سازماندهی پیگیریهای دانشجویان را ببینید.
- 04
تحویل به درخواستهای پذیرش
وقتی دانشجو درخواست میدهد، درخواستهای پذیرش جزئیات را نگه میدارند، هرکدام با مرحله، مهلت و مدارک خودش.
- 05
مدیریت مرحله پذیرش
مرحلهای که بیشتر مؤسسات مشاوره کمتر از حد لازم مدیریتش میکنند. پذیرش تعهدات تاریخدار میآورد: مهلت قبول، مهلت ودیعه، خوابگاه، وقت سفارت. اینها کار هستند، نه مرحله. دانشجویان اینجا هم از دست میروند، به خاطر مهلتی که کسی حواسش به آن نبود.
دو عددی که ارزش زیر نظر گرفتن دارند
| شاخص | چه چیزی به شما میگوید |
|---|---|
| نرخ تبدیل درخواست مشاوره به ارزیابیشده | آیا بازاریابی شما خانوادههایی را میآورد که میتوانید به آنها کمک کنید. |
| روزها از درخواست مشاوره تا اولین درخواست پذیرش | آیا مرحله مشاوره شلوغ شده است. پیش از درآمد تغییر میکند. |
هر دو از شمارش خام درخواستهای مشاوره بهترند، که فقط نشان میدهد بازاریابی ماه گذشته چقدر پرسروصدا بوده. Premium برای هر چیز بیشتر خروجی دادهها دارد.
پرسشهای متداول
CRM جذب دانشجو چیست؟
نرمافزاری که دانشجویان را از اولین درخواست مشاوره تا ثبتنام پیگیری میکند، با یک مسئول مشخص و یک کار بعدی تاریخدار برای هرکدام. کارش این است که دانشجویان متوقفشده را پیش از فراموش شدن نشان دهد.
چند مرحله در پایپلاین داشته باشیم؟
شش یا کمتر. هر مرحله تصمیمی است که هر بار کسی به پرونده دست میزند باید بگیرد. برای هر مدرک یک مرحله بسازید و تابلویی میگیرید که کسی بهروزش نمیکند. مرحلهها در تنظیمات قابل تغییرند.
آیا EduCRM درخواستهای مشاوره را از Instagram و WhatsApp میگیرد؟
مستقیم نه. بهجایش لینک فرم ثبتنام خود را به اشتراک بگذارید (کد QR، WhatsApp، بیوی Instagram) تا اطلاعات بدون دوبارهتایپ کردن برسند.
مسیر جذب را روی یک تابلو بیاورید
دمو را باز کنید و دانشجویان نمونه را بین مرحلهها بکشید.
صفحههای مرتبط
مؤسسات آموزشی
بخش پذیرش مدرسه، کالج یا مرکز آموزشی: درخواستها، روزهای درهای باز، درخواستهای پذیرش، ظرفیتها، شهریه و پیگیریها.
مؤسسات مشاوره تحصیلی
یک پایگاه مشترک دانشجویان، پروندههای مخصوص هر مشاور و پایپلاین کل مؤسسه در یک نما.
فرمهای ثبتنام
صفحه ثبتنام با برند شما روی زیردامنه خودتان که درخواستها را مستقیم وارد CRM میکند.
راهنمای خرید CRM
قابلیتهای مهم، سؤالهایی برای فروشندگان و چکلیست مقایسه سیستمها.
بیایید صحبت کنیم
درباره خدمات ما سؤالی دارید یا میخواهید درباره یک پروژه صحبت کنید؟ پیام بفرستید؛ ظرف 24 ساعت پاسخ میدهیم.