
امکانات
پایپلاین و نرخ تبدیل: ببینید چند درخواست مشاوره به دانشجوی پرداختکننده تبدیل میشود
هر درخواست مشاوره را از اولین پیام تا پرداخت دنبال کنید. ببینید هرکدام کجاست و کجا از دستشان میدهید.
این امکان چیست؟
به طور خلاصه
مشتری بالقوه کسی است که درباره خدمات شما پرسوجو کرده اما هنوز پولی نپرداخته است. EduCRM هر مشتری بالقوه را در شش مرحله جلو میبرد، از مشتری بالقوه جدید تا پرداختشده، تا همیشه بدانید هرکدام کجاست. بعد میشمارد چند نفر به هر مرحله میرسند، تا ببینید چه سهمی از درخواستهای مشاوره به دانشجوی پرداختکننده تبدیل میشود. این سهم، نرخ تبدیل شماست.
نحوه کار
هر دانشجو همین شش مرحله را طی میکند:

- 01مشتری بالقوه جدید
یک درخواست مشاوره میرسد.
- 02تماس گرفتهشده
مشاور با دانشجو ارتباط گرفته است.
- 03علاقهمند
دانشجو میخواهد ادامه دهد.
- 04وقت رزرو شده
یک جلسه در تقویم ثبت شده است.
- 05جلسه انجامشده
جلسه برگزار شده است.
- 06پرداختشده
دانشجو پرداخت کرده و حالا مشتری است.
اعداد چه چیزی نشان میدهند
چند مشتری بالقوه به هر مرحله میرسند و چند نفر در پایان پرداخت میکنند. میتوانید اعداد را به تفکیک اینها ببینید:

- مشاور، تا ببینید چه کسی بیشترین درخواست مشاوره را به مشتری تبدیل میکند و چه کسی به کمک نیاز دارد.
- دفتر، برای مقایسه شعبهها.
- منبع، تا ببینید کدام کانالها دانشجوی پرداختکننده میآورند.
- مقصد، تا ببینید کدام کشورها به فروش تبدیل میشوند.
- معیارهای دیگر، برای پاسخ به سؤالهای خودتان.
با آن چه میتوانید بکنید

- مرحلهای را پیدا کنید که بیشتر درخواستها در آن متوقف میشوند.
- روی منابعی که دانشجوی پرداختکننده میآورند بیشتر هزینه کنید.
- مشاوری را پیدا کنید که درخواست مشاوره زیاد اما جلسه کم دارد.
سالهای گذشته هم حساب میشوند. دانشجویان قبلیتان را وارد کنید تا در همین گزارشها دیده شوند.
صفحههای مرتبط




پرسشهای متداول
EduCRM چه مرحلههایی را برای یک دانشجو پیگیری میکند؟
+
شش مرحله: مشتری بالقوه جدید، تماس گرفتهشده، علاقهمند، وقت رزرو شده، جلسه انجامشده و پرداختشده.
آیا میتوانم نرخ تبدیل را به تفکیک مشاور یا دفتر ببینم؟
+
بله. میتوانید ببینید چند درخواست مشاوره به دانشجوی پرداختکننده تبدیل میشود، به تفکیک مشاور، دفتر، منبع، مقصد و معیارهای دیگر.