هشت قابلیت CRM که یک مؤسسه تحصیل در خارج واقعاً استفاده میکند، به ترتیب اینکه چقدر زود نبودنشان را حس میکنید.
1. چند درخواست پذیرش باز برای هر دانشجو
غیرقابلمذاکره. دانشجویی که به پنج کشور درخواست میدهد پنج مهلت، پنج مجموعه مدارک و پنج مرحله دارد. یک وضعیت برای هر دانشجو از هفته اول غلط است. پیگیری درخواستهای پذیرش را ببینید.
2. تقویمی که مهلتها را هم دارد، نه فقط جلسات را
جلسات، مهلتها و پیگیریها باید در یک نما باشند. با دو تقویم، همانی که مهلتها را دارد همانی است که کسی بازش نمیکند.
3. مدارک متصل به همان جایی که استفاده میشوند
ریز نمرات جایش در پرونده است، در دسترس از همان درخواست پذیرشی که لازمش دارد. درایو مشترک کار میکند تا وقتی که دو نفر یک پوشه را با دو اسم مختلف نامگذاری کنند.
4. ثبت درخواست مشاوره بدون تایپ دوباره
درخواستهای مشاوره از Instagram، WhatsApp، وبسایت شما و معرفی دهانبهدهان میآیند. کپی کردن اسم از یک پیام در پایگاه داده دیر یا زود متوقف میشود. یک فرم آنلاین که مستقیم در CRM مینویسد این مرحله را حذف میکند. فرمهای ثبتنام را ببینید.
5. پیگیری پرداختها و فاکتورها به نام دانشجو
هزینهها معمولاً مرحلهایاند: پیشپرداخت، یک قسط میانی، مانده هنگام ارسال. دانستن اینکه چه کسی چقدر بدهکار است، بدون باز کردن نرمافزار حسابداری، زمان پیگیریتان را تغییر میدهد.
6. دسترسی جداگانه برای هر نفر
وقتی مشاور دوم میآید، نقشها لازم میشوند. EduCRM نقشهای مالک، مدیر، مشاور و بیننده دارد، با جداسازی فضاهای کاری تا هیچ دادهای بین سازمانها جابهجا نشود. صفحه امنیت را ببینید.
7. یادداشتهای جلسه که واقعاً قابل جستوجو باشند
ارزش یادداشت به این است که پیش از جلسه بعد پیدایش کنید. یادداشتهای داخل پرونده، با زمان هر جلسه، از دفترچه بهترند و به همکارتان اجازه میدهند جای شما را پر کند.
8. خروجیای که با آن بتوانید بروید
پیش از امضا بپرسید، نه بعد از آن. فروشندهای که نمیتواند از دادههای دانشجویان و درخواستهای پذیرش شما خروجی بدهد، فروشندهای است که نمیتوانید ترکش کنید.
چه چیزهایی را روز اول کنار بگذارید
- قواعد خودکارسازی. اول عادت را بسازید، بعد آنچه تکراری از آب درآمد را خودکار کنید.
- فیلدهای سفارشی پیچیده. هر فیلد سؤالی است که کسی باید برای همیشه جوابش را بدهد.
- داشبوردهای گزارشی که هنوز تصمیم نگرفتهاید بر اساسشان کاری بکنید.
برای چارچوب کامل ارزیابی و سؤالهای فروشنده، راهنمای خرید CRM را بخوانید. برای اینکه اینها چطور با روند کار تحصیل در خارج جور میشوند، CRM تحصیل در خارج را ببینید.
فهرست را با خود محصول بسنجید
دمو همان نرمافزار واقعی است. هشت نکته بالا را در آن امتحان کنید.
