Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder a EduCRM («el Servicio»), operado por GN, o utilizarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos del servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no puede utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

EduCRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes diseñada para consultores educativos. El Servicio permite a los usuarios gestionar estudiantes, sesiones, solicitudes, pagos y facturación mediante una aplicación web alojada en app.educrmapp.com.

El Servicio incluye funciones asistidas por IA, actualmente limitadas a convertir notas de voz en tareas y proponer la asignación de columnas al importar una hoja de cálculo. Una integración opcional anterior con Gmail se retiró antes de su disponibilidad general; el Servicio no accede a cuentas de correo electrónico.

3. Registro de la cuenta

• Debe facilitar información exacta y completa al crear una cuenta.
• Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
• Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio.
• Es responsable de toda la actividad que se realice con su cuenta.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios. Durante el período de prueba tendrá acceso a todas las funciones del plan que haya elegido. No se requiere información de pago para empezar la prueba. Al finalizar el período de prueba, deberá suscribirse a un plan de pago para seguir usando el Servicio.

5. Precios y pagos

• Las cuotas de suscripción se facturan mensual o anualmente, según el plan elegido.
• Todos los precios se indican en euros (EUR) y no incluyen los impuestos aplicables.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• Nos reservamos el derecho a cambiar los precios con un preaviso de 30 días.

6. Propiedad de los datos

Usted conserva la plena propiedad de todos los datos que introduce en la plataforma. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre su contenido. Al cerrarse la cuenta, puede solicitar la exportación de sus datos en un plazo de 30 días.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios
• Transmitir software malicioso, virus o código dañino
• Usar el Servicio para almacenar o transmitir contenido que vulnere los derechos de terceros
• Revender o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Usar las funciones de IA para generar contenido fraudulento, difamatorio o que suplante a otra persona.
• Basarse en borradores generados por IA sin revisarlos. Los borradores generados por IA son exactamente eso: borradores. El consultor es responsable de revisar cada resultado de la IA antes de enviarlo, reenviarlo o actuar en consecuencia. El resultado de la IA no constituye asesoramiento jurídico, financiero ni profesional.

8. Contenido generado por IA

Las funciones basadas en Anthropic Claude generan borradores a partir del contexto disponible. Estos borradores pueden contener errores, omisiones o marcadores [CHECK:] para datos que no se han podido verificar. Los consultores deben revisar cada resultado de la IA antes de enviarlo.

El Servicio no entrena modelos de IA con sus datos. Anthropic procesa las entradas como subencargado del tratamiento y, conforme a nuestro acuerdo, no las conserva para entrenamiento.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99,9 %, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos realizar un mantenimiento programado con aviso previo. No somos responsables de ningún tiempo de inactividad ni interrupción del servicio que escape a nuestro control razonable.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, GN no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente ni punitivo derivado de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Cierre de la cuenta

Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos Términos. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Al cerrarse la cuenta, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato y podemos eliminar sus datos transcurridos 30 días.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Grecia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Atenas, Grecia.

13. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Le avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. Si sigue usando el Servicio después de que se publiquen los cambios, se entenderá que acepta los Términos revisados.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

GNCorreo electrónico: legal@educrmapp.com