Soluciones
El CRM educativo para consultores, agencias y centros.
Software CRM para educación con una ficha por estudiante: consultas, sesiones, solicitudes universitarias, documentos, plazos, pagos y facturas. Hecho para la educación, no adaptado de una herramienta de ventas.
Gratis hasta 10 estudiantes. Sin tarjeta.
¿Qué es un CRM educativo?
Las mismas tres letras que un CRM de ventas. Otro trabajo.
En resumen
Un CRM educativo es el software que gestiona la relación con un estudiante desde la primera consulta hasta la matrícula: el contacto, la familia, las sesiones, cada solicitud con su fase y su plazo, los documentos, las cuotas y los seguimientos. Consultores, agencias y equipos de admisiones lo usan en lugar de una hoja de cálculo y una bandeja de entrada.
Un CRM de ventas tiene una oportunidad por contacto. Un estudiante tiene varias solicitudes a la vez, cada una con su universidad, su plazo y sus documentos, un padre que paga y cuotas pagadas a plazos. Reconstruir eso en una herramienta de ventas es un proyecto de configuración. Un CRM educativo empieza ahí.
Tampoco es un sistema de información de estudiantes ni una plataforma de aprendizaje. Esos guardan a los estudiantes matriculados. Un CRM educativo guarda a quienes aún no lo son, y los traspasa el día que lo son.
Cinco tipos de equipo, un mismo problema
Más consultas de las que una persona puede llevar, un plazo en cada una y una decisión al final. Elija la página más cercana a su trabajo.
Consultores educativos
Un consultor, una cartera de estudiantes y sus familias, y cada solicitud universitaria en un solo lugar.
Leer másConsultores de estudios en el extranjero
Estudiantes que solicitan en varios países a la vez, cada uno con documentos, plazos y cuotas distintos.
Leer másAgencias educativas
Varios asesores, una base de datos de estudiantes compartida y todo el embudo en una vista.
Leer másColegios, escuelas superiores y centros de formación
El lado de admisiones: consultas, jornadas de puertas abiertas, solicitudes, plazas y cuotas, junto al sistema que guarda a los matriculados.
Leer másEquipos de captación de estudiantes
El embudo desde la primera consulta hasta el asesoramiento, la solicitud, la oferta y la matrícula, y dónde pierde.
Leer másSiete cosas que un CRM educativo debe cubrir
En el orden en que un estudiante las encuentra.
- 01
Captar cada consulta
Un formulario web, una llamada, un mensaje, un nombre de una feria. Un formulario de registro en su propio subdominio mete cada una directamente en el sistema, con fecha y un responsable.
- 02
Una ficha por estudiante
Perfil, contactos de padres o tutores, sesiones, solicitudes, documentos, pagos y notas en una sola ficha de estudiante. Quien coja el teléfono tiene todo el hilo.
- 03
Solicitudes, cada una con su fase
Un estudiante que solicita en cuatro universidades son cuatro registros, cada uno con su universidad, fase, plazo, documentos y responsable, en un solo tablero de solicitudes. Las fases las nombra usted.
- 04
Sesiones, seguimientos y plazos juntos
Sesiones de asesoramiento, tareas y plazos de solicitud comparten un solo calendario, con recordatorios y sincronización bidireccional con Google Calendar.
- 05
Documentos que se encuentran
Expedientes, referencias, pasaportes, resultados de exámenes y cartas de motivación se suben en categorías fijas en la ficha del estudiante, no en un correo archivado.
- 06
Cuotas, facturas y recibos
Lo que cada estudiante debe y ha pagado, plazos incluidos, con facturas y recibos numerados en PDF.
- 07
Un equipo que ve lo que debe
Roles de propietario, administrador, asesor y lector. Cada asesor trabaja su cartera; el propietario ve toda la agencia.
¿CRM educativo o CRM general con una capa educativa?
Ambas son opciones reales. Sirven a equipos distintos.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM para educación y HubSpot son CRM generales con una vertical educativa encima. Encajan en una universidad con equipo informático y presupuesto para configurarlos. EduCRM está hecho solo para educación y funciona el día que se registra.
| CRM general, configurado para educación | EduCRM | |
|---|---|---|
| Modelo de datos | Una oportunidad por contacto, adaptada | Varias solicitudes por estudiante, de serie |
| Contactos familiares | Objetos extra o campos personalizados | Contactos de padres y tutores en la ficha del estudiante |
| Configuración | Un proyecto de configuración, a menudo con un socio | Nombre sus fases en ajustes y empiece |
| Precios | Por usuario, al mes, por niveles | Gratis hasta 10 estudiantes; Premium 49,99 €/mes hasta 1499 |
| Idiomas | Depende de la edición | Doce, en el software y en este sitio |
| Ideal para | Universidades con informática y necesidades de integración | Consultores, agencias y equipos de admisiones |
La guía de compra de CRM tiene las preguntas para cualquier proveedor, y CRM frente a hojas de cálculo le dice si ya necesita uno.
Lo que esto no es
Una página que promete todo no vale nada al comparar.
Cuatro cosas que EduCRM no hace.
- 01
No es un sistema de información de estudiantes
No hay horarios, cuaderno de notas, control de asistencia ni boletines. Úselo junto al sistema que gestiona a sus estudiantes matriculados, y traspase en la matrícula.
- 02
Sin conector LMS ni SIS
Google Calendar se sincroniza en ambos sentidos. Todo lo demás va por importación y la exportación de datos de Premium.
- 03
No procesa pagos en línea
Las cuotas, facturas y recibos se registran y generan aquí. El dinero sigue moviéndose por su banco o proveedor de pagos.
- 04
No es una suite de informes
El panel responde a las preguntas del momento, más un gráfico de ingresos. Cualquier otra cosa se construye fuera, a partir de la exportación de datos de Premium.
Dejar la hoja de cálculo
- Paso 01
Traiga la lista que ya tiene
Suba la hoja de cálculo de consultas de la oficina. Se le propone el mapeo de columnas y se comprueban los duplicados antes de guardar nada.
- Paso 02
Nombre sus propias etapas
Etapas, embudo, tipos de sesión y métodos de pago son configuraciones. Use las palabras que ya se dicen en la oficina.
- Paso 03
Ponga el formulario en la web
Desde ese día, cada consulta llega clasificada, fechada y asignada.
- Paso 04
Haga una primera admisión antes de mover el resto
Un programa, o un curso, durante un trimestre. Vea la lista de implementación del CRM.
Cuánto cuesta
- Gratis, hasta 10 estudiantes. Sesiones, calendario, solicitudes, pagos y facturación. Sin tarjeta.
- Premium, 49,99 €/mes, hasta 1499 estudiantes, más formularios de inscripción, tareas de voz, marca personalizada y exportación de datos. Miembros adicionales del equipo, 49,99 € cada uno. Prueba de 14 días.
- Business. Todo hecho por nosotros: sitio web personalizado, formulario de captación de leads y correo profesional en su propio dominio, más Premium. Contáctenos para un presupuesto.
Los datos residen en la región europe-west1 de Google Cloud. Subencargados y retención en la página de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM educativo?
Software que gestiona la relación con un estudiante desde la primera consulta hasta la matrícula: datos de contacto, familia, sesiones, cada solicitud con su fase y plazo, documentos, cuotas y seguimientos. Sustituye la hoja de cálculo y la bandeja de entrada con las que, si no, funciona una consultoría o una oficina de admisiones.
¿Qué diferencia hay entre un CRM educativo y un sistema de información de estudiantes?
Un CRM guarda a quienes aún no son estudiantes y todo lo que se les ha dicho. Un sistema de información de estudiantes guarda a los matriculados: horarios, notas, asistencia. EduCRM es del primer tipo y traspasa en la matrícula.
¿Qué CRM es mejor para un centro educativo?
Depende del tamaño. Una universidad con equipo informático y necesidades de integración suele elegir un CRM general con capa educativa, como Salesforce o Zoho. Una consultoría, agencia u oficina de admisiones sin ese equipo va mejor con un CRM hecho para educación que funciona el día que se configura.
¿Hay algún CRM educativo gratis?
Sí. EduCRM es gratis hasta 10 estudiantes, con sesiones, calendario, solicitudes, pagos y facturación. Premium cuesta 49,99 € al mes hasta 1499 estudiantes, con 14 días de prueba gratis.
¿EduCRM se integra con un LMS o un sistema de información de estudiantes?
No. Se sincroniza en ambos sentidos con Google Calendar, importa estudiantes desde una hoja de cálculo y exporta datos en Premium. No hay conector LMS ni SIS.
¿Pueden varios asesores compartir un CRM educativo?
Sí. Roles de propietario, administrador, asesor y lector, con sus propios estudiantes asignados a cada asesor. Los miembros extra cuestan 49,99 € cada uno en Premium.
¿Dónde se almacenan los datos de los estudiantes?
En la región europe-west1 de Google Cloud, con TLS 1.2 o superior en tránsito. Más detalles en la página de seguridad.
Véalo con una cartera de verdad
El software real con estudiantes y solicitudes de muestra. Sin cuenta, sin tarjeta, se reinicia cada 24 horas.
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