Soluciones
CRM de captación de estudiantes, desde la primera consulta hasta la matriculación.
Software CRM para captación de estudiantes. Cada estudiante potencial se sigue desde la primera consulta hasta la matrícula, con un responsable y una próxima acción con fecha.
Gratis hasta 10 estudiantes. Sin tarjeta.
Para qué sirve un CRM de captación de estudiantes
No es previsión. Es hacer visible la inactividad.
En resumen
Sigue a cada estudiante a través de una secuencia fija (consulta, cualificado, asesoría, solicitud, oferta, matriculado) con un responsable y una próxima acción con fecha. Un estudiante que deja de avanzar se hace visible en lugar de enfriarse.
Los estudiantes rara vez dicen que no. Se quedan en silencio, y un estudiante callado se parece a uno ocupado si el sistema no los distingue.
Seis etapas, cada una con una condición de entrada
Seis o menos. Cada etapa es una decisión que alguien toma.
- 01
Consulta
Contacto hecho, desde cualquier canal. Todo llega a un mismo lugar.
- 02
Cualificado
Conoce su curso, países de destino y plazos. Condición de entrada: ha habido una conversación real.
- 03
Asesoramiento
Sesiones en marcha, una preselección en formación. La etapa más larga, donde los estudiantes se estancan.
- 04
En proceso de solicitud
Al menos una solicitud en preparación o enviada. El detalle ahora vive en las solicitudes.
- 05
Oferta
Al menos una oferta. Depósitos, plazos de aceptación y trámites de visado empiezan aquí, como tareas con fecha.
- 06
Matriculado
Colocado. La cifra que le dice si el año ha funcionado.
Dónde se pierden realmente los estudiantes
Dos huecos causan la mayoría de las pérdidas. Ambos son estructurales.
De consulta a cualificado
Las consultas llegan por cuatro o cinco canales y se responden cuando alguien se da cuenta. Un mensaje de tres días suele perderse: la familia ya ha hablado con otro. Dos soluciones: un lugar donde llega todo, y un tiempo de respuesta fijado.
De asesoramiento a solicitud
Más silencioso. Un estudiante en asesoría sin sesión reservada ni solicitud se ha ido, en la práctica. Solución: una regla: tres semanas sin sesión se marca.
Lo que mantiene a los alumnos avanzando
- 01
Capture consultas sin volver a teclearlas
Copiar un nombre de un mensaje a una base de datos deja de pasar, normalmente en su semana más ocupada. Un formulario de inscripción alojado recoge curso, países de destino y plazos desde el principio. Incluso los formularios incompletos le avisan.
- 02
Cualifique con cuatro preguntas
En qué curso está, adónde quiere ir, cuándo necesita decidir y quién paga. El perfil tiene un campo para cada uno.
- 03
Nunca termine una sesión sin una acción con fecha
«Enviar a Nikos la lista de documentos de TU Delft, el martes», no «hacer seguimiento pronto». Cada sesión registra una próxima fecha, y el panel las convierte en una lista de seguimientos. Consulte cómo organizar el seguimiento de estudiantes.
- 04
Traspase a las solicitudes
Cuando un estudiante empieza a solicitar, las solicitudes llevan el detalle, cada una con su propia etapa, plazo y documentos.
- 05
Gestione la fase de oferta
La etapa que peor gestionan la mayoría de las consultoras. Una oferta crea obligaciones con fecha: aceptar antes de, depositar antes de, alojamiento, cita de visado. Son tareas, no etapas. Aquí también se pierden estudiantes, por un plazo que nadie vigiló.
Las dos cifras que merece la pena vigilar
| Medida | Qué le indica |
|---|---|
| Tasa de consulta a cualificado | Si su marketing atrae a familias a las que puede ayudar. |
| Días desde la consulta hasta la primera solicitud | Si el asesoramiento está congestionado. Se mueve antes que los ingresos. |
Ambos superan el simple número de consultas, que mide cuánto ruido hizo el marketing del mes pasado. Premium incluye exportación de datos para lo demás.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM de captación de estudiantes?
Software que sigue a los estudiantes desde la consulta inicial hasta la matrícula, con responsable y acción fechada. Su función: mostrar los estudiantes estancados antes de que se enfríen.
¿Cuántas etapas debe tener el embudo?
Seis o menos. Cada etapa es una decisión que alguien toma al tocar un registro. Añada una por documento y tendrá un tablero que nadie actualiza. Las etapas se configuran en Ajustes.
¿EduCRM capta consultas desde Instagram y WhatsApp?
No directamente. Comparta el enlace del formulario (código QR, WhatsApp, bio de Instagram) sin reescribir nada.
Reúna todo el embudo en un solo tablero
Abra la demo y arrastre estudiantes entre etapas con datos de muestra.
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