Рішення
CRM для освітніх агенцій, де команда ділить одну базу студентів.
CRM для освітніх агенцій. Одна спільна база студентів, відповідальний за кожного студента і воронка всієї агенції на одному екрані.
Почніть з одного консультанта на безкоштовному тарифі, потім додайте команду.
Що змінюється, коли приходить другий консультант
Коротко
Одна спільна база, в якій працюють усі консультанти, відповідальний за кожного студента, ролі, що визначають, хто що бачить, і воронка, про яку не треба нікого питати.
Три проблеми, що з'являються вже в перший тиждень
За студента ніхто не відповідає
Кожен з двох консультантів думає, що довідку чекає інший.
Підмінити неможливо
У січні хтось захворів, і його студентів ніхто не може взяти. Контекст ніде не записаний.
Директор нічого не бачить
«Скільки заявок зараз у підготовці?» — для цього потрібна нарада, а не фільтр.
Одна база, багато консультантів
- 01
Ролі, які справді обмежують доступ
Власник керує оплатою й налаштуваннями. Адміністратор бачить усіх студентів. Консультант — своїх. Глядач лише переглядає. Ролі можна змінити пізніше. Див. ролі та права команди.
- 02
Закріплені студенти
За кожним студентом закріплено консультанта, і панель показує саме його студентів. Саме один відповідальний змушує справи рухатися.
- 03
Спільні воронки
Студенти, консультації й заявки переміщуються дошками перетягуванням. Назви етапів — це налаштування робочого простору, тож усі бачать однакові колонки.
- 04
Заявки всієї команди
Кожна заявка має свій етап, дедлайн, документи й відповідального. Фільтр «у підготовці, дедлайн у межах шести тижнів» показує навантаження на місяць. Див. відстеження заявок.
- 05
Завдання з одним ім'ям
Кожен повторний контакт потребує дати й однієї людини. Завдання прив'язані до студента й потрапляють у спільний календар.
- 06
Оплати в картці студента
Оплати прив'язані до студента, а не до консультанта, тож хто б наступним не говорив із родиною, знає баланс. Рахунки й квитанції надсилаються з платформи.
- 07
Ізоляція та аудит
Кожен робочий простір ізольований і має незмінний журнал аудиту. Дані зберігаються в регіоні Google Cloud europe-west1. Див. сторінку безпеки.
Як іде справа в агенції
Активні студенти, найближчі консультації, повторні контакти, неоплачені суми, відкриті заявки й графік доходу — усе в реальному часі.
Огляд, а не система звітності. Для всього іншого в Premium є експорт даних. Дві цифри, за якими варто стежити, описано в як побудувати воронку набору студентів.
Як підключити нового консультанта
- Крок 01
Додайте його як консультанта
Він бачить своїх студентів і спільні дошки. Без налаштувань, без оплати.
- Крок 02
Змінюйте відповідального, а не студентів
Змініть відповідального. Історія, нотатки й заявки залишаються на місці.
- Крок 03
Покажіть йому щотижневий огляд
Прострочені дії, студенти без наступного кроку, дедлайни в межах шести тижнів.
Повне впровадження на чотири тижні — у чеклісті впровадження CRM.
- Premium, 49,99 €/міс. без обмеження студентів, плюс 49,99 € за кожного додаткового учасника команди.
- Free — до 10 студентів, досить, щоб спробувати з одним консультантом.
- Business додає власний сайт, форму збору лідів і професійну пошту на вашому домені, які налаштуємо ми, плюс Premium. Напишіть нам, щоб отримати ціну.
Поширені запитання
Що таке CRM для освітньої агенції?
Спільна програма, в якій кілька консультантів працюють з однією базою студентів. У кожного студента є відповідальний, доступ залежить від ролі, а воронку можна відфільтрувати, нікого не питаючи.
Скільки учасників команди підтримує EduCRM?
Учасники команди в Premium — по 49,99 €, без обмеження студентів. Фіксованої межі на кількість консультантів немає.
Чи можна обмежити консультанта лише його студентами?
Так. За кожним студентом закріплено консультанта, а роль консультанта бачить лише своїх студентів.
Чи рахує EduCRM комісії від університетів?
Ні. Вона веде оплати, які ви виставляєте студентам і родинам. Комісії від закладів такої функції немає.
Спробуйте з одним консультантом
Ведіть реальних студентів безкоштовно два тижні, потім додайте команду.
Схожі сторінки
Набір студентів
Воронка від першого запиту через консультацію, заявку й офер до зарахування.
Навчальні заклади
Приймальна частина школи, коледжу чи навчального центру: запити, дні відкритих дверей, заявки, місця, оплата та повторні контакти.
Ролі та права команди
Ролі власника, адміністратора, консультанта й глядача, із закріпленими студентами та ізоляцією робочих просторів.
Як обрати CRM
Важливі функції, запитання до постачальників і чекліст для порівняння систем.
Поговорімо
Маєте питання про наші послуги чи хочете обговорити проєкт? Напишіть нам, і ми відповімо протягом 24 годин.