
Довіра
Безпека та захист даних
EduCRM зберігає записи про студентів, контакти родин і документи, що посвідчують особу. На цій сторінці сказано, де зберігаються ці дані, хто має до них доступ і які треті сторони залучені.
Останнє оновлення:
Регіон даних
europe-west1 (ЄС)
Під час передачі
TLS 1.2 або вище
Під час зберігання
Шифрується в Google Cloud
Ізоляція клієнтів
Для кожного робочого простору окремо, без читання між клієнтами

Розміщення даних
- Основний регіон:
europe-west1, із використанням Firebase Cloud Functions і Firestore. - Зберігання даних у ЄС відповідає очікуванням GDPR щодо клієнтів з ЄС. Це факт про те, де розміщені дані, а не юридична думка про вашу власну відповідність вимогам.
Шифрування
- Усі дані під час передачі захищені за допомогою TLS 1.2 або вище.
- Дані, що зберігаються, розміщені в Google Cloud і зашифровані платформою.
Контроль доступу
- Ізоляція кожного робочого простору. Читання між клієнтами неможливе.
- Права за ролями: власник, адміністратор, консультант і глядач.
- Незмінний журнал аудиту подій доступу й адміністрування, який записується на стороні сервера й не редагується після цього.
Обробка даних ШІ
- Anthropic (Claude) обробляє вхідні дані як субпідрядник за нашим договором про обробку даних. Дані клієнтів не використовуються для навчання моделей.
- ШІ обмежений двома речами: перетворенням усних нотаток на завдання та пропонуванням зіставлення стовпців під час імпорту. Обидва результати вам показують для підтвердження, і нічого не зберігається й не надсилається автоматично.
- Використання й витрати бачать адміністратори робочого простору в розділі Налаштування → Використання ШІ.
Субпідрядники
Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend
Кожен із них пов'язаний власним договором про обробку даних. Актуальний список і наш власний DPA доступні за запитом на privacy@educrmapp.com.
Сертифікації
EduCRM не має сертифікації, підтвердженої незалежним аудитом, як-от ISO 27001 чи SOC 2. Заходи контролю на цій сторінці — це факти про те, як побудовано сервіс, а не сертифікований стандарт. Якщо вашій організації потрібна сертифікація, напишіть на privacy@educrmapp.com, і ми розповімо про поточний стан справ.
Договір про обробку даних
Доступний за запитом: privacy@educrmapp.com.
Як персональні дані збираються, використовуються й зберігаються, викладено в політиці конфіденційності, а cookie, які використовує цей сайт, перелічено в політиці щодо cookie.
Поширені запитання
Де зберігаються дані EduCRM?
+
У регіоні europe-west1 Google Cloud, на Firestore і Cloud Functions. Це відповідає очікуванням GDPR для клієнтів з ЄС.
Чи шифруються дані EduCRM?
+
Так. Дані під час передачі захищає TLS 1.2 або вище, а дані, що зберігаються, шифруються в Google Cloud.
Хто є субпідрядниками EduCRM?
+
Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe і Resend. Актуальний список і Договір про обробку даних доступні за запитом на privacy@educrmapp.com.
Чи навчає EduCRM моделі ШІ на даних клієнтів?
+
Ні. Anthropic обробляє вхідні дані як субпідрядник за договором про обробку даних і не навчає моделі на даних клієнтів. ШІ обмежений створенням завдань з голосу та зіставленням стовпців під час імпорту, і в обох випадках потрібне ваше підтвердження.
Чи можна обмежити доступ для кожного члена команди?
+
Так. Ролі: власник, адміністратор, консультант і глядач, а кожен робочий простір ізольований, читання між клієнтами неможливе. Події доступу й адміністрування потрапляють у незмінний журнал аудиту.

Оцінюєте EduCRM для своєї консультації?
У посібнику з вибору CRM є чекліст із безпеки, за яким можна перевірити будь-якого постачальника, зокрема й нас.