Перейти до змісту

Регіон даних

europe-west1 (ЄС)

Під час передачі

TLS 1.2 або вище

Під час зберігання

Шифрується в Google Cloud

Ізоляція клієнтів

Для кожного робочого простору окремо, без читання між клієнтами

Розміщення даних

  • Основний регіон: europe-west1, із використанням Firebase Cloud Functions і Firestore.
  • Зберігання даних у ЄС відповідає очікуванням GDPR щодо клієнтів з ЄС. Це факт про те, де розміщені дані, а не юридична думка про вашу власну відповідність вимогам.

Шифрування

  • Усі дані під час передачі захищені за допомогою TLS 1.2 або вище.
  • Дані, що зберігаються, розміщені в Google Cloud і зашифровані платформою.

Контроль доступу

  • Ізоляція кожного робочого простору. Читання між клієнтами неможливе.
  • Права за ролями: власник, адміністратор, консультант і глядач.
  • Незмінний журнал аудиту подій доступу й адміністрування, який записується на стороні сервера й не редагується після цього.

Обробка даних ШІ

  • Anthropic (Claude) обробляє вхідні дані як субпідрядник за нашим договором про обробку даних. Дані клієнтів не використовуються для навчання моделей.
  • ШІ обмежений двома речами: перетворенням усних нотаток на завдання та пропонуванням зіставлення стовпців під час імпорту. Обидва результати вам показують для підтвердження, і нічого не зберігається й не надсилається автоматично.
  • Використання й витрати бачать адміністратори робочого простору в розділі Налаштування → Використання ШІ.

Субпідрядники

Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend

Кожен із них пов'язаний власним договором про обробку даних. Актуальний список і наш власний DPA доступні за запитом на privacy@educrmapp.com.

Сертифікації

EduCRM не має сертифікації, підтвердженої незалежним аудитом, як-от ISO 27001 чи SOC 2. Заходи контролю на цій сторінці — це факти про те, як побудовано сервіс, а не сертифікований стандарт. Якщо вашій організації потрібна сертифікація, напишіть на privacy@educrmapp.com, і ми розповімо про поточний стан справ.

Договір про обробку даних

Доступний за запитом: privacy@educrmapp.com.

Як персональні дані збираються, використовуються й зберігаються, викладено в політиці конфіденційності, а cookie, які використовує цей сайт, перелічено в політиці щодо cookie.

Поширені запитання

Де зберігаються дані EduCRM?

У регіоні europe-west1 Google Cloud, на Firestore і Cloud Functions. Це відповідає очікуванням GDPR для клієнтів з ЄС.

Чи шифруються дані EduCRM?

Так. Дані під час передачі захищає TLS 1.2 або вище, а дані, що зберігаються, шифруються в Google Cloud.

Хто є субпідрядниками EduCRM?

Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe і Resend. Актуальний список і Договір про обробку даних доступні за запитом на privacy@educrmapp.com.

Чи навчає EduCRM моделі ШІ на даних клієнтів?

Ні. Anthropic обробляє вхідні дані як субпідрядник за договором про обробку даних і не навчає моделі на даних клієнтів. ШІ обмежений створенням завдань з голосу та зіставленням стовпців під час імпорту, і в обох випадках потрібне ваше підтвердження.

Чи можна обмежити доступ для кожного члена команди?

Так. Ролі: власник, адміністратор, консультант і глядач, а кожен робочий простір ізольований, читання між клієнтами неможливе. Події доступу й адміністрування потрапляють у незмінний журнал аудиту.

Оцінюєте EduCRM для своєї консультації?

У посібнику з вибору CRM є чекліст із безпеки, за яким можна перевірити будь-якого постачальника, зокрема й нас.