Рішення
Освітня CRM для консультантів, агенцій і шкіл.
CRM для освіти з однією карткою на студента: запити, консультації, заявки до університетів, документи, дедлайни, оплати й рахунки. Створена для освіти, а не переписана з інструменту продажів.
Безкоштовно до 10 студентів. Без картки.
Що таке освітня CRM?
Ті самі три літери, що й у CRM для продажів. Інша робота.
Коротко
Освітня CRM — це програма, що веде стосунки зі студентом від першого запиту до зарахування: контакт, родина, консультації, кожна заявка з етапом і дедлайном, документи, оплати й повторні контакти. Консультанти, агенції та приймальні комісії використовують її замість таблиці й поштової скриньки.
У CRM для продажів на один контакт припадає одна угода. У студента кілька заявок одночасно, кожна зі своїм університетом, дедлайном і документами, батьки, які платять, і оплата внесками. Відтворити це в інструменті продажів — окремий проєкт із налаштування. Освітня CRM із цього починається.
Це також не система обліку студентів і не навчальна платформа. Там — уже зараховані студенти. Освітня CRM веде тих, хто ще не став студентом, і передає їх у день зарахування.
П'ять типів освітніх команд, одна проблема
Запитів більше, ніж одна людина втримає в голові, у кожного дедлайн, а в кінці — рішення. Оберіть сторінку, найближчу до вашої роботи.
Освітні консультанти
Один консультант, його студенти з родинами і кожна заявка до університету в одному місці.
ДокладнішеКонсультанти з навчання за кордоном
Студенти подаються в кілька країн одночасно, і всюди різні документи, дедлайни та оплати.
ДокладнішеОсвітні агенції
Кілька консультантів, одна спільна база студентів і вся воронка на одному екрані.
ДокладнішеШколи, коледжі та навчальні центри
Робота приймальної комісії: запити, дні відкритих дверей, заявки, місця й оплати — поруч із системою, де ведуть зарахованих студентів.
ДокладнішеКоманди з набору студентів
Воронка від першого запиту через консультації, заявку й офер до зарахування — і місця, де вона втрачає студентів.
ДокладнішеСім речей, які має охоплювати освітня CRM
У тому порядку, в якому з ними стикається студент.
- 01
Фіксувати кожен запит
Форма на сайті, дзвінок, повідомлення, ім'я з виставки. Форма реєстрації на вашому піддомені заносить кожен запит просто в систему — з датою і відповідальним.
- 02
Одна картка на студента
Профіль, контакти батьків чи опікунів, консультації, заявки, документи, оплати й нотатки в одній картці студента. Хто б не взяв слухавку, бачить усю історію.
- 03
Заявки, кожна зі своїм етапом
Студент, який подається до чотирьох університетів, — це чотири заявки, кожна з університетом, етапом, дедлайном, документами та відповідальним, на одній дошці заявок. Етапи називаєте ви.
- 04
Консультації, повторні контакти й дедлайни разом
Консультації, завдання та дедлайни заявок в одному календарі, з нагадуваннями та двосторонньою синхронізацією з Google Calendar.
- 05
Документи там, де їх легко знайти
Академічні довідки, рекомендації, паспорти, результати тестів і мотиваційні листи завантажуються за фіксованими категоріями в картку студента, а не губляться в архіві пошти.
- 06
Оплати, рахунки й квитанції
Скільки кожен студент винен і скільки сплатив, включно з внесками, плюс нумеровані рахунки й квитанції у PDF.
- 07
Команда бачить те, що потрібно
Ролі власника, адміністратора, консультанта й глядача. Кожен консультант веде своїх студентів, власник бачить усю агенцію.
Освітня CRM чи загальна CRM з освітньою надбудовою?
Обидва варіанти реальні. Вони підходять різним командам.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM для освіти і HubSpot — загальні CRM з освітньою надбудовою. Вони підходять університету з IT-відділом і бюджетом на налаштування. EduCRM створена лише для освіти й працює з дня реєстрації.
| Загальна CRM, налаштована під освіту | EduCRM | |
|---|---|---|
| Модель даних | Одна угода на контакт, адаптована | Багато заявок на студента, одразу |
| Контакти родини | Додаткові об'єкти чи власні поля | Контакти батьків та опікунів у картці студента |
| Налаштування | Окремий проєкт, часто з партнером | Назвіть етапи в налаштуваннях і починайте |
| Ціни | За користувача на місяць, за тарифами | Безкоштовно до 10 студентів; Premium 49,99 €/міс., без обмеження студентів |
| Мови | Залежить від редакції | Дванадцять — у програмі й на цьому сайті |
| Найкраще для | Університетів з IT-потребами та інтеграціями | Консультантів, агенцій і приймальних комісій |
У посібнику з вибору CRM є питання до будь-якого постачальника, а CRM чи таблиці допоможе зрозуміти, чи вам уже потрібна CRM.
Чим це не є
Сторінка, яка обіцяє все, нічого не варта, коли ви порівнюєте.
Чотири речі, яких EduCRM не робить.
- 01
Не система обліку студентів
Без розкладу, журналу оцінок, обліку відвідуваності й табелів. Використовуйте її поруч із системою для зарахованих студентів і передавайте їх при зарахуванні.
- 02
Без інтеграції з LMS чи SIS
Google Calendar синхронізується в обидва боки. Решта переноситься імпортом і експортом даних у Premium.
- 03
Вона не приймає оплати онлайн
Оплати, рахунки й квитанції обліковуються й створюються тут. Самі гроші йдуть через ваш банк або платіжного провайдера.
- 04
Не система звітності
Панель відповідає на поточні питання, плюс графік доходу. Усе інше будується окремо, з експорту даних у Premium.
Перехід із таблиці
- Крок 01
Завантажте свій список
Завантажте офісну таблицю запитів. Відповідність стовпців пропонується автоматично, а дублікати перевіряються ще до запису.
- Крок 02
Назвіть етапи по-своєму
Етапи, воронка, типи консультацій і способи оплати — усе це налаштування. Використовуйте слова, якими вже говорять в офісі.
- Крок 03
Розмістіть форму на сайті
Відтоді кожен запит надходить уже набраним, з датою і відповідальним.
- Крок 04
Проведіть один набір, перш ніж переносити решту
Одна програма або один рік набору протягом семестру. Див. чекліст впровадження CRM.
Скільки це коштує
- Free, до 10 студентів. Консультації, календар, заявки, оплати й рахунки. Без картки.
- Premium, 49,99 €/міс., без обмеження студентів, плюс форми реєстрації, голосові завдання, власний брендинг і експорт даних. Додаткові учасники команди — по 49,99 €. 14 днів пробного періоду.
- Business. Зробимо за вас: власний сайт, форма збору лідів і професійна пошта на вашому домені, плюс Premium. Напишіть нам, щоб отримати ціну.
Дані зберігаються в регіоні Google Cloud europe-west1. Субпідрядники та терміни зберігання — на сторінці безпеки.
Поширені запитання
Що таке освітня CRM?
Програма, що веде стосунки зі студентом від першого запиту до зарахування: контакти, родина, консультації, кожна заявка з власним етапом і дедлайном, документи, оплати й повторні контакти. Вона замінює таблицю й поштову скриньку, на яких інакше тримається консультація чи приймальна комісія.
Чим освітня CRM відрізняється від системи обліку студентів?
CRM веде людей, які ще не стали студентами, і все, що їм сказали. Система обліку студентів веде зарахованих: розклад, оцінки, відвідуваність. EduCRM — перше, і передає студента при зарахуванні.
Яка CRM найкраща для навчального закладу?
Залежить від розміру. Університет з IT-відділом і потребою в інтеграціях зазвичай обирає загальну CRM з освітньою надбудовою, як-от Salesforce чи Zoho. Консультації, агенції чи приймальній комісії без такої команди краще підходить CRM, створена для освіти, яка працює одразу після налаштування.
Чи є безкоштовна освітня CRM?
Так. EduCRM безкоштовна до 10 студентів: консультації, календар, заявки, оплати й рахунки. Premium коштує 49,99 € на місяць без обмеження студентів, з 14-денним безкоштовним пробним періодом.
Чи інтегрується EduCRM з LMS або системою обліку студентів?
Ні. Вона синхронізується в обидва боки з Google Calendar, імпортує студентів з таблиці й експортує дані в Premium. Інтеграції з LMS чи SIS немає.
Чи можуть кілька консультантів працювати в одній освітній CRM?
Так. Ролі власника, адміністратора, консультанта й глядача, і кожен консультант має своїх студентів. Додаткові учасники команди в Premium — по 49,99 €.
Де зберігаються дані студентів?
У регіоні Google Cloud europe-west1, з TLS 1.2 або вище під час передачі. Усі подробиці — на сторінці безпеки.
Подивіться на реальних студентах
Справжня програма з тестовими студентами й заявками. Без акаунта, без картки, скидається кожні 24 години.
Схожі сторінки
Консультанти з навчання за кордоном
Запити, консультації, шортлісти, заявки та візові документи для студентів, які їдуть за кордон.
Освітні агенції
Одна спільна база студентів, свої студенти в кожного консультанта і воронка всієї агенції в одному вікні.
Навчальні заклади
Приймальна частина школи, коледжу чи навчального центру: запити, дні відкритих дверей, заявки, місця, оплата та повторні контакти.
Набір студентів
Воронка від першого запиту через консультацію, заявку й офер до зарахування.
Поговорімо
Маєте питання про наші послуги чи хочете обговорити проєкт? Напишіть нам, і ми відповімо протягом 24 годин.