Рішення
CRM для набору студентів — від першого запиту до зарахування.
CRM для набору студентів. Кожен майбутній студент — від першого запиту до зарахування, з одним відповідальним і одним наступним кроком з датою.
Безкоштовно до 10 студентів. Без картки.
Навіщо потрібна CRM для набору студентів
Не для прогнозів. Щоб бездіяльність було видно.
Коротко
Вона веде кожного студента через визначену послідовність (запит, кваліфікований, консультації, подання, офер, зарахування) з одним відповідальним і одним наступним кроком з датою. Студент, який зупинився, стає помітним, а не зникає.
Студенти рідко кажуть «ні». Вони просто замовкають, і студент, що замовк, виглядає так само, як зайнятий, якщо система їх не розрізняє.
Шість етапів, у кожного — умова входу
Шість або менше. Кожен етап — це рішення, яке хтось ухвалює.
- 01
Запит
Контакт відбувся, з будь-якого каналу. Усе потрапляє в одне місце.
- 02
Кваліфікований
Ви знаєте його клас чи курс, цільові країни й терміни. Умова входу: відбулася справжня розмова.
- 03
Консультації
Консультації тривають, шортлист складається. Найдовший етап, і саме тут студенти застрягають.
- 04
Подання
Щонайменше одна заявка готується або подана. Подробиці тепер у заявках.
- 05
Офер
Щонайменше один офер. Депозити, дедлайни прийняття оферу й візові кроки починаються тут, як завдання з датами.
- 06
Зараховано
Зараховано. Цифра, яка показує, чи вдався рік.
Де насправді втрачають студентів
Більшість втрат дають два розриви. Обидва — структурні.
Від запиту до кваліфікації
Запити надходять чотирма-п'ятьма каналами, і на них відповідають, коли хтось помітить. Повідомлення, що пролежало три дні, зазвичай втрачене. Родина вже поговорила з кимось іншим. Два рішення: одне місце, куди все потрапляє, і визначений час відповіді.
Від консультацій до подання
Тихіше. Студент на етапі консультацій без запланованої консультації й без заявки фактично пішов. Рішення — правило: три тижні без консультації — позначка.
Що тримає студентів у русі
- 01
Фіксуйте запити без передруковування
Копіювати ім'я з повідомлення в базу рано чи пізно перестають, зазвичай у найзавантаженіший тиждень. Форма реєстрації на вашому сайті одразу збирає клас чи курс, цільові країни й терміни. Навіть про незавершені форми ви отримуєте сповіщення.
- 02
Кваліфікуйте чотирма питаннями
У якому він класі, куди хоче вступати, коли треба ухвалювати рішення і хто платить. Для кожного є поле в профілі.
- 03
Не завершуйте консультацію без кроку з датою
«Надіслати Nikos список документів для TU Delft, вівторок», а не «зв'язатися згодом». Кожна консультація фіксує наступну дату, а панель перетворює їх на список повторних контактів. Див. як організувати повторні контакти зі студентами.
- 04
Передайте все в заявки
Коли студент подається, подробиці ведуть заявки, кожна зі своїм етапом, дедлайном і документами.
- 05
Керуйте етапом оферу
Етап, яким більшість консультацій керує найгірше. Офер створює зобов'язання з датами: прийняти до, депозит до, житло, запис на візу. Це завдання, а не етапи. Студентів втрачають і тут — через дедлайн, за яким ніхто не стежив.
Дві цифри, за якими варто стежити
| Показник | Що він показує |
|---|---|
| Конверсія із запиту в кваліфікованого | Чи приводить ваш маркетинг родини, яким ви можете допомогти. |
| Днів від запиту до першої заявки | Чи перевантажені консультації. Ця цифра змінюється раніше, ніж дохід. |
Обидві кращі за просту кількість запитів, яка лише показує, наскільки гучним був маркетинг минулого місяця. Для всього іншого в Premium є експорт даних.
Поширені запитання
Що таке CRM для набору студентів?
Програма, яка веде студентів від першого запиту до зарахування, з відповідальним і наступним кроком з датою для кожного. Її завдання — показати студентів, що зупинилися, поки вони не зникли.
Скільки етапів воронки використовувати?
Шість або менше. Кожен етап — рішення, яке людина ухвалює щоразу, коли відкриває картку. Додайте етап на кожен документ — і отримаєте дошку, яку ніхто не оновлює. Етапи налаштовуються в Налаштуваннях.
Чи збирає EduCRM запити з Instagram і WhatsApp?
Не напряму. Натомість поширюйте посилання на форму реєстрації (QR-код, WhatsApp, біо в Instagram), і заявки надходитимуть без передруковування.
Уся воронка на одній дошці
Відкрийте демо й перетягуйте студентів між етапами на тестових даних.
Схожі сторінки
Навчальні заклади
Приймальна частина школи, коледжу чи навчального центру: запити, дні відкритих дверей, заявки, місця, оплата та повторні контакти.
Освітні агенції
Одна спільна база студентів, свої студенти в кожного консультанта і воронка всієї агенції в одному вікні.
Форми реєстрації
Сторінка реєстрації з вашим брендом на власному піддомені, яка веде запити прямо у ваш CRM.
Як обрати CRM
Важливі функції, запитання до постачальників і чекліст для порівняння систем.
Поговорімо
Маєте питання про наші послуги чи хочете обговорити проєкт? Напишіть нам, і ми відповімо протягом 24 годин.