Чотири ролі (власник, адміністратор, консультант і глядач), відповідальний за кожного студента й повністю ізольований робочий простір.
Чотири ролі
Коротко
Чотири ролі: власник, адміністратор, консультант і глядач. Кожен робочий простір ізольований, без доступу між клієнтами, а консультанти бачать лише закріплених за ними студентів.
| Роль | Для кого | Доступ |
|---|---|---|
| Власник | Людина, якій належить акаунт | Усе, включно з оплатою. Інший учасник не може її видалити. |
| Адміністратор | Менеджер або старший консультант | Повний доступ до студентів усіх консультантів. |
| Консультант | Консультанти на щодень, роль за замовчуванням для нових запрошень | Свої студенти плюс спільні дошки. |
| Глядач | Рецепція, бухгалтер чи спостерігач | Лише перегляд. |
Ролі можна змінити пізніше, тож консультанту, якого підвищили до керівника команди, не потрібен новий акаунт.
Закріплені студенти
За кожним студентом є закріплений консультант, і панель показує саме його студентів. Так виконується найважливіше правило: один відповідальний за студента.
Як запросити
Запросіть за email і оберіть роль; нові учасники за замовчуванням — консультанти. Учасники команди додаються в Premium по 49,99 €.
Ізоляція та аудит
- Ізоляція кожного робочого простору. Одна консультація не бачить студентів іншої.
- Незмінний журнал аудиту кожної згоди, оновлення токена, надсилання листа, відкриття листування й відкликання доступу.
- Зберігання даних у ЄС, у регіоні Google Cloud `europe-west1`, з TLS 1.2 або вище під час передачі.
Повна картина, включно із субпідрядниками, — на сторінці безпеки.
Спільні налаштування
Воронка студентів, типи консультацій, етапи заявок і способи оплати — це налаштування робочого простору, тож усі бачать однакові колонки. Змінювати їх — справа власника чи адміністратора.
Підміна під час відсутності
Справжня перевірка — чи зможе хтось інший перейняти студентів за день. Консультації мають нотатки й наступні кроки, заявки — етапи й дедлайни, документи лежать за фіксованими категоріями, тож колега відкриває картку студента й бачить, як справи.
Як підключити людину до такої системи, описано в CRM для освітніх агенцій.
Спробуйте з одним консультантом
Почніть безкоштовно до 10 студентів, ведіть реальних студентів, потім додайте команду в Premium.
Пов'язані сторінки
Освітні агенції
Одна спільна база студентів, свої студенти в кожного консультанта і воронка всієї агенції в одному вікні.
Докладніше
Безпека
Шифрування, розміщення даних, контроль доступу та субпідрядники з обробки даних.
Докладніше
Керування студентами
Одна картка студента: контакти, консультації, заявки, документи, оплати й нотатки.
Докладніше
Як обрати CRM
Важливі функції, запитання до постачальників і чекліст для порівняння систем.
ДокладнішеПоширені запитання
Які ролі підтримує EduCRM?
Чотири: власник, адміністратор, консультант і глядач. Нові запрошення за замовчуванням — консультант, і ролі можна змінити пізніше.
Чи можна обмежити консультанта лише його студентами?
Так. За студентами закріплено консультанта, і панель показує лише його студентів, а власники й адміністратори бачать усе.
Скільки коштує додатковий учасник команди?
У Premium — по 49,99 €; сам Premium коштує 49,99 € на місяць і охоплює необмежену кількість студентів.
Чи може інша консультація бачити наші дані?
Ні. Усі дані обмежені вашим робочим простором, без доступу між клієнтами, і зберігаються в регіоні Google Cloud europe-west1.