Можливості

Ролі команди: вирішуйте, що кожен у команді може бачити й робити

Дайте кожному учаснику команди роль. Роль визначає, що він бачить і може змінювати в EduCRM.

Що це

Коротко

Коли EduCRM користуються кілька людей, кожен отримує роль. Власник керує всім, адміністратори бачать усіх студентів, консультанти бачать лише своїх, а глядачі можуть лише дивитися, але нічого не змінюють. Ваші дані зберігаються у вашому акаунті, і жодна інша компанія їх не бачить.

Як це працює

Крок 01
Запросіть колегу електронною поштою
У Premium кожен учасник команди коштує 49,99 €.

Крок 02
Оберіть роль
Нові учасники починають як консультанти. Роль можна змінити будь-коли, тож підвищеному колезі не потрібен новий акаунт.

Крок 03
Призначте кожному студенту консультанта
За кожного студента відповідає один консультант, і на панелі цього консультанта видно його студентів.

Що з цим можна робити

Дайте секретареві чи бухгалтеру змогу лише дивитися, нічого не змінюючи.
Нехай кожен консультант зосереджується на своїх студентах.
Дайте керівникові змогу бачити роботу всіх.
Передайте студента колезі, коли хтось відсутній.

Чотири ролі

Для чого кожна роль
Роль	Для кого	Що бачить і може робити
Власник	Людина, якій належить акаунт	Усе, включно з оплатою. Видалити власника не може ніхто інший.
Адміністратор	Менеджер або старший консультант	Усе, що стосується студентів усіх консультантів.
Консультант	Консультанти в щоденній роботі	Своїх студентів і спільні дошки.
Глядач	Рецепція, бухгалтер чи спостерігач	Лише перегляд. Без змін.

Для чого кожна роль

Спільні налаштування

Етапи студентів, типи зустрічей, етапи заявок і способи оплати задаються один раз для всього акаунта, тож усі бачать однакові колонки. Змінювати їх може лише власник або адміністратор.

Конфіденційність і журнал дій

Кожен акаунт окремий. Одна консультація не бачить студентів іншої.
Постійний журнал ключових дій: наданих згод, надісланих листів, прибраного доступу. Ніхто не може його редагувати.
Дані зберігаються в ЄС, у регіоні europe-west1 Google Cloud, і передаються через зашифровані з'єднання (TLS 1.2 або вище).

Повну картину, зокрема про те, які компанії обробляють дані для нас, подано на сторінці безпеки.

Заміна колеги

Справжній тест: чи може хтось інший перейняти студентів консультанта за день. Оскільки зустрічі мають нотатки й наступні кроки, заявки — етапи й дедлайни, а документи лежать у постійних папках, колега відкриває картку студента й бачить, на якому етапі справа. Як привчити нову команду до такої роботи, описано в статті CRM для освітніх агенцій.

Почніть з одного консультанта

Почніть безкоштовно: до 10 студентів, працюйте з реальними студентами, а потім додайте команду в Premium.

Почати безкоштовно CRM для освітніх агенцій

Пов'язані сторінки

Освітні агенціїОдна спільна база студентів, свої студенти в кожного консультанта і воронка всієї агенції в одному вікні.

БезпекаШифрування, розміщення даних, контроль доступу та субпідрядники з обробки даних.

Керування студентамиОдна картка на студента з усім про нього: дані, батьки, зустрічі, заявки, документи й оплати.

Як обрати CRMВажливі функції, запитання до постачальників і чекліст для порівняння систем.

Поширені запитання

Які ролі є в EduCRM?

Чотири: власник, адміністратор, консультант і глядач. Нові учасники починають як консультанти, а ролі можна змінити пізніше.

Чи бачить консультант лише своїх студентів?

Так. У кожного студента є консультант, і на панелі консультанта видно його студентів, а власники й адміністратори бачать усіх.

Скільки коштує додатковий учасник команди?

У Premium — по 49,99 €; сам Premium коштує 49,99 € на місяць і охоплює необмежену кількість студентів.

Чи може інша консультація бачити наші дані?

Ні. Ваші дані залишаються у вашому акаунті, який не може прочитати жоден інший акаунт. Вони зберігаються в регіоні Google Cloud europe-west1.