솔루션
첫 문의부터 등록까지, 학생 모집 CRM.
학생 모집을 위한 CRM 소프트웨어. 예비 학생을 첫 문의부터 등록까지 관리하며, 학생마다 담당자 한 명과 날짜가 정해진 다음 할 일 하나가 있습니다.
학생 10명까지 무료. 카드 필요 없음.
학생 모집 CRM은 무엇을 위한 것인가
예측이 아닙니다. 멈춘 학생을 보이게 하는 것입니다.
요약
학생마다 정해진 순서(문의, 자격 확인, 상담, 지원 중, 합격, 등록)를 따라 관리하며, 담당자 한 명과 날짜가 정해진 다음 할 일 하나를 둡니다. 움직임이 멈춘 학생은 식어 버리는 대신 눈에 띕니다.
학생은 좀처럼 거절하지 않습니다. 연락이 끊길 뿐입니다. 시스템이 구분해 주지 않으면 연락이 끊긴 학생과 바쁜 학생은 똑같아 보입니다.
여섯 단계, 단계마다 진입 조건
여섯 개 이하. 모든 단계는 누군가 내리는 결정입니다.
- 01
문의
어느 채널이든 연락이 온 상태. 모든 것이 한곳에 모입니다.
- 02
자격 확인
학년, 목표 국가, 일정을 파악한 상태. 진입 조건: 실제 대화가 있었을 것.
- 03
상담
세션이 진행 중이고 지원 후보 목록이 만들어지는 중. 가장 긴 단계이며, 학생이 멈추는 곳입니다.
- 04
지원 중
준비 중이거나 제출한 지원서가 하나 이상. 이제 세부 내용은 지원서에 있습니다.
- 05
합격
합격이 하나 이상. 예치금, 수락 마감일, 비자 단계가 여기서 날짜가 있는 할 일로 시작됩니다.
- 06
등록
진학 확정. 한 해가 잘 됐는지 알려 주는 숫자입니다.
학생을 실제로 잃는 곳
손실 대부분은 두 틈에서 생깁니다. 둘 다 구조적인 문제입니다.
문의에서 자격 확인으로
문의가 네다섯 채널로 들어오고, 누군가 알아챌 때 답합니다. 사흘 방치한 메시지는 대개 놓칩니다. 가족은 이미 다른 곳과 이야기했습니다. 해결책은 두 가지입니다. 모든 것이 모이는 한곳, 그리고 정해진 응답 시간.
상담에서 지원으로
더 조용합니다. 예약한 세션도 지원서도 없는 상담 단계 학생은 사실상 떠난 것입니다. 규칙으로 해결하십시오. 3주 동안 세션이 없으면 표시합니다.
학생을 계속 움직이게 하는 것
- 01
다시 입력하지 않고 문의 받기
메시지에서 이름을 복사해 데이터베이스에 넣는 일은 결국 멈춥니다. 대개 가장 바쁜 주에요. 호스팅된 신청 폼이 학년, 목표 국가, 일정을 미리 받습니다. 작성하다 만 폼도 알려 줍니다.
- 02
네 가지 질문으로 자격 확인
몇 학년인지, 어디로 가고 싶은지, 언제까지 결정해야 하는지, 누가 비용을 내는지. 프로필에 각각 필드가 있습니다.
- 03
날짜가 정해진 할 일 없이 세션을 끝내지 않기
"곧 연락하기"가 아니라 "화요일, Nikos에게 TU Delft 서류 목록 보내기". 모든 세션에 다음 날짜를 기록하고, 대시보드가 이를 후속 연락 목록으로 만듭니다. 학생 후속 연락 정리하는 법을 참고하십시오.
- 04
지원서로 넘기기
학생이 지원을 시작하면 세부 내용은 지원서가 담습니다. 각각 단계, 마감일, 서류가 있습니다.
- 05
합격 단계 관리하기
대부분의 컨설팅 회사가 소홀히 하는 단계입니다. 합격하면 날짜가 정해진 의무가 생깁니다. 수락 기한, 예치금 기한, 숙소, 비자 예약. 이것들은 단계가 아니라 할 일입니다. 아무도 보지 않은 마감일 때문에 여기서도 학생을 잃습니다.
지켜볼 만한 두 숫자
| 지표 | 알려 주는 것 |
|---|---|
| 문의 → 자격 확인 비율 | 마케팅이 도울 수 있는 가족을 데려오는지. |
| 문의부터 첫 지원서까지 걸린 일수 | 상담이 밀려 있는지. 매출보다 먼저 움직입니다. |
둘 다 단순한 문의 수보다 낫습니다. 문의 수는 지난달 마케팅이 얼마나 요란했는지를 잴 뿐입니다. 더 필요하면 Premium의 데이터 내보내기를 쓰십시오.
자주 묻는 질문
학생 모집 CRM이란?
학생을 첫 문의부터 등록까지 관리하는 소프트웨어로, 학생마다 담당자와 날짜가 정해진 다음 할 일이 있습니다. 멈춘 학생이 식어 버리기 전에 보이게 하는 것이 역할입니다.
파이프라인 단계는 몇 개가 적당합니까?
여섯 개 이하. 각 단계는 기록을 다룰 때마다 누군가 내리는 결정입니다. 서류마다 단계를 하나씩 만들면 아무도 업데이트하지 않는 보드가 됩니다. 단계는 설정에서 바꿀 수 있습니다.
EduCRM은 Instagram과 WhatsApp 문의를 받습니까?
직접 받지는 않습니다. 대신 신청 폼 링크를 공유하십시오(QR 코드, WhatsApp, Instagram 프로필). 다시 입력하지 않아도 제출 내용이 들어옵니다.
이야기 나눠요
서비스에 대해 궁금한 점이 있거나 프로젝트를 논의하고 싶으십니까? 메시지를 보내 주시면 24시간 안에 답변드립니다.