첫 문의부터 결제까지 학생 한 명 한 명을 따라가십시오. 모든 리드가 어디에 있고, 어디서 놓치는지 보입니다.
학생 여정
요약
EduCRM은 학생마다 여섯 단계를 추적합니다: 신규 리드, 연락 완료, 관심 있음, 상담 예약, 상담 완료, 결제 완료. 상담사, 지점, 유입 경로, 진학 국가 등 기준별로 전환율을 볼 수 있습니다.
- 신규 리드
문의가 들어옵니다.
- 연락 완료
상담사가 학생과 연락이 닿았습니다.
- 관심 있음
학생이 다음 단계로 가고 싶어 합니다.
- 상담 예약
캘린더에 상담이 잡혔습니다.
- 상담 완료
상담을 마쳤습니다.
- 결제 완료
학생이 결제해 고객이 되었습니다.
전환 데이터, 기준별로
각 단계에 도달한 리드 수와 결제까지 간 수를 보십시오. 다음 기준으로 나눠 볼 수 있습니다.
- 상담사: 누가 전환을 가장 잘하고 누구에게 도움이 필요한지.
- 지점: 지점끼리 비교.
- 유입 경로: 어떤 채널이 결제하는 학생을 데려오는지.
- 진학 국가: 어떤 국가가 전환되는지.
- 기타 기준: 궁금한 점에 직접 답을 찾기 위해.
활용 방법
- 리드가 가장 많이 멈추는 단계를 찾습니다.
- 결제하는 학생을 데려오는 유입 경로에 더 투자합니다.
- 리드는 많은데 상담 예약이 적은 상담사를 찾아냅니다.
과거 연도도 포함됩니다. 등록 이력을 가져오면 같은 보고서에 나타납니다.
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자주 묻는 질문
EduCRM은 학생의 어떤 단계를 추적합니까?
여섯 단계입니다: 신규 리드, 연락 완료, 관심 있음, 상담 예약, 상담 완료, 결제 완료.
상담사별, 지점별 전환율을 볼 수 있습니까?
예. 상담사, 지점, 유입 경로, 진학 국가 등 기준별로 전환 데이터를 볼 수 있습니다.