네 가지 역할(소유자, 관리자, 상담사, 열람자), 학생마다 정해진 담당자, 완전히 분리된 워크스페이스.
네 가지 역할
요약
역할은 네 가지입니다: 소유자, 관리자, 상담사, 열람자. 워크스페이스는 서로 분리되어 다른 고객의 데이터를 읽을 수 없고, 상담사는 자기에게 배정된 학생만 봅니다.
| 역할 | 대상 | 범위 |
|---|---|---|
| 소유자 | 계정을 소유한 사람 | 결제를 포함한 모든 것. 다른 구성원이 제거할 수 없습니다. |
| 관리자 | 관리자 또는 선임 상담사 | 모든 상담사의 학생에 대한 전체 접근. |
| 상담사 | 일상 업무를 하는 상담사. 새 초대의 기본 역할 | 자기 담당 학생과 공유 보드. |
| 열람자 | 안내 데스크, 회계 담당자, 참관인 | 읽기 전용. |
역할은 나중에 바꿀 수 있어, 팀장으로 승진한 상담사에게 새 계정이 필요 없습니다.
담당 학생 배정
모든 학생에게 담당 상담사가 있고, 대시보드는 그 사람의 학생만 보여 줍니다. 가장 중요한 규칙, 즉 학생마다 정해진 담당자 한 명을 이렇게 지킵니다.
초대하기
이메일로 초대하고 역할을 고르십시오. 새 구성원의 기본 역할은 상담사입니다. 팀원은 Premium에서 1명당 €49.99에 추가합니다.
분리와 감사 기록
- 워크스페이스별 분리. 한 컨설팅 회사가 다른 회사의 학생을 볼 수 없습니다.
- 모든 동의, 토큰 갱신, 이메일 발송, 스레드 열람, 권한 철회를 남기는 변경할 수 없는 감사 로그.
- Google Cloud `europe-west1` 리전의 EU 데이터 저장, 전송 중 TLS 1.2 이상.
하위 처리자를 포함한 전체 내용은 보안 페이지에 있습니다.
공유 설정
학생 파이프라인, 세션 유형, 지원 단계, 결제 방법은 워크스페이스 설정이라 모두 같은 열을 봅니다. 바꾸는 것은 소유자나 관리자의 일입니다.
부재 시 대신 맡기
진짜 시험은 누군가 하루 전에 연락받고도 담당 학생을 넘겨받을 수 있느냐입니다. 세션에 메모와 실행 항목이, 지원서에 단계와 마감일이 있고, 서류는 정해진 분류에 있으므로 동료가 학생을 열면 상황을 압니다.
이 구성에 새 사람을 합류시키는 방법은 유학원 CRM에 있습니다.
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자주 묻는 질문
EduCRM은 어떤 역할을 지원합니까?
네 가지입니다: 소유자, 관리자, 상담사, 열람자. 새 초대의 기본 역할은 상담사이고, 역할은 나중에 바꿀 수 있습니다.
상담사가 자기 학생만 보도록 제한할 수 있습니까?
네. 학생마다 담당 상담사가 있고 대시보드는 그 담당 학생만 보여 주며, 소유자와 관리자는 모두 봅니다.
팀원을 추가하면 얼마입니까?
Premium에서 1명당 €49.99입니다. Premium은 월 €49.99이고 학생 수는 무제한입니다.
다른 컨설팅 회사가 우리 데이터를 볼 수 있습니까?
아니요. 모든 데이터는 내 워크스페이스에 한정되어 다른 고객이 읽을 수 없으며, Google Cloud의 europe-west1 리전에 저장됩니다.




