솔루션
컨설턴트, 유학원, 학교를 위한 교육 CRM.
학생마다 학생 파일 하나로 관리하는 교육 CRM 소프트웨어: 문의, 세션, 대학 지원서, 서류, 마감일, 결제, 청구서. 영업 도구를 고친 것이 아니라 교육을 위해 만들었습니다.
학생 10명까지 무료. 카드 필요 없음.
교육 CRM이란?
영업 CRM과 같은 세 글자. 하는 일은 다릅니다.
요약
교육 CRM은 첫 문의부터 등록까지 학생과의 관계를 관리하는 소프트웨어입니다. 연락처, 가족, 세션, 단계와 마감일이 있는 각 지원서, 서류, 수수료, 후속 연락을 담습니다. 컨설턴트, 유학원, 입학팀이 스프레드시트와 메일함 대신 사용합니다.
영업 CRM은 연락처 하나에 거래 하나입니다. 학생은 지원서가 동시에 여러 개이고, 각각 대학, 마감일, 서류가 다릅니다. 비용을 내는 학부모가 있고, 수수료는 분할 납부합니다. 이것을 영업 도구에서 다시 만들려면 설정 프로젝트가 됩니다. 교육 CRM은 여기서 시작합니다.
학사 관리 시스템이나 학습 플랫폼도 아닙니다. 그런 시스템은 등록한 학생을 다룹니다. 교육 CRM은 아직 학생이 아닌 사람을 다루고, 학생이 되는 날 넘겨줍니다.
다섯 종류의 교육팀, 같은 문제
한 사람이 감당하기 힘든 문의, 문의마다 있는 마감일, 그리고 끝에 오는 결정. 내 업무에 가장 가까운 페이지를 고르십시오.
교육 CRM이 다뤄야 할 일곱 가지
학생이 거치는 순서대로.
- 01
모든 문의 받기
웹사이트 폼, 전화, 메시지, 박람회에서 받은 이름. 내 서브도메인의 신청 폼이 각 문의를 바로 시스템에 넣고, 날짜와 담당자 한 명을 붙입니다.
- 02
학생마다 학생 파일 하나
프로필, 학부모나 보호자 연락처, 세션, 지원서, 서류, 결제, 메모를 학생 파일 하나에. 누가 전화를 받든 전체 내용을 봅니다.
- 03
지원서마다 자체 단계
대학 네 곳에 지원하는 학생은 기록 네 개입니다. 각각 대학, 단계, 마감일, 서류, 담당자가 있고 지원서 보드 하나에 모입니다. 단계 이름은 직접 정합니다.
- 04
세션, 후속 연락, 마감일을 함께
상담 세션, 할 일, 지원 마감일이 캘린더 하나에 모입니다. 알림과 Google Calendar 양방향 동기화를 지원합니다.
- 05
찾을 수 있는 곳에 있는 서류
성적증명서, 추천서, 여권, 시험 성적, 자기소개서를 보관된 이메일이 아니라 학생 파일의 정해진 분류에 올립니다.
- 06
수수료, 청구서, 영수증
학생마다 낼 금액과 낸 금액, 분할 납부까지. 번호가 매겨진 청구서와 영수증을 PDF로 만듭니다.
- 07
필요한 것을 보는 팀
소유자, 관리자, 상담사, 열람자 역할. 상담사는 각자 담당 학생을 맡고, 소유자는 유학원 전체를 봅니다.
교육 CRM인가, 교육 기능을 얹은 일반 CRM인가?
둘 다 현실적인 선택지입니다. 맞는 팀이 다를 뿐입니다.
Salesforce Education Cloud, 교육용 Zoho CRM, HubSpot은 교육 분야 기능을 얹은 일반 CRM입니다. IT팀과 설정 예산이 있는 대학에 맞습니다. EduCRM은 교육만을 위해 만들었고, 가입한 날부터 바로 씁니다.
| 교육용으로 설정한 일반 CRM | EduCRM | |
|---|---|---|
| 데이터 모델 | 연락처 하나에 거래 하나, 개조해서 사용 | 학생 한 명에 지원서 여러 개, 기본 제공 |
| 가족 연락처 | 추가 객체나 사용자 정의 필드 | 학생 파일에 학부모와 보호자 연락처 |
| 설정 | 설정 프로젝트, 흔히 파트너사와 함께 | 설정에서 단계 이름을 정하고 바로 시작 |
| 요금 | 사용자당, 월 단위, 등급별 | 학생 10명까지 무료. Premium €49.99/월, 학생 수 무제한 |
| 언어 | 에디션에 따라 다름 | 12개, 소프트웨어와 이 사이트 모두 |
| 적합한 곳 | IT와 연동이 필요한 대학 | 컨설턴트, 유학원, 입학팀 |
CRM 선택 가이드에 업체에 물어볼 질문이 있고, CRM과 스프레드시트 비교에서 지금 CRM이 필요한지 따져 봅니다.
EduCRM이 아닌 것
모든 것을 다 된다고 하는 페이지는 비교할 때 쓸모가 없습니다.
EduCRM이 하지 않는 네 가지.
- 01
학사 관리 시스템이 아닙니다
시간표, 성적부, 출석부, 성적표가 없습니다. 등록한 학생을 관리하는 시스템과 함께 쓰고, 등록 시점에 넘기십시오.
- 02
LMS나 SIS 연동 없음
Google Calendar는 양방향으로 동기화됩니다. 나머지는 가져오기와 Premium 데이터 내보내기로 옮깁니다.
- 03
온라인 결제를 받지 않습니다
수수료, 청구서와 영수증은 여기서 관리하고 만듭니다. 돈은 여전히 은행이나 결제 대행사를 통해 오갑니다.
- 04
보고서 도구가 아닙니다
대시보드는 지금 필요한 질문에 답하고, 매출 차트를 보여 줍니다. 그 이상은 Premium 데이터 내보내기로 외부에서 만듭니다.
스프레드시트에서 벗어나기
- 단계 01
지금 있는 목록 가져오기
사무실 문의 스프레드시트를 올리십시오. 열 매핑을 제안하고, 저장하기 전에 중복을 검사합니다.
- 단계 02
단계 이름은 직접
단계, 파이프라인, 세션 유형, 결제 방법은 모두 설정입니다. 사무실에서 이미 쓰는 말을 쓰십시오.
- 단계 03
웹사이트에 폼 올리기
그날부터 모든 문의가 입력된 채로, 날짜와 담당자가 붙어 들어옵니다.
- 단계 04
나머지를 옮기기 전에 한 기수부터
한 학기 동안 과정 하나나 학년 하나로. CRM 도입 체크리스트를 참고하십시오.
비용
- Free, 학생 10명까지. 세션, 캘린더, 지원서, 결제, 청구서 발행. 카드 필요 없음.
- Premium, €49.99/월, 학생 수 무제한, 그리고 신청 폼, 음성 할 일, 맞춤 브랜딩, 데이터 내보내기. 팀원 추가는 1명당 €49.99. 14일 체험.
- Business. 대신 만들어 드립니다: 맞춤 웹사이트, 리드 수집 폼, 내 도메인의 비즈니스 이메일, 그리고 Premium. 견적은 문의하십시오.
데이터는 Google Cloud의 europe-west1 리전에 저장됩니다. 하위 처리자와 보관 기간은 보안 페이지에 있습니다.
자주 묻는 질문
교육 CRM이란?
첫 문의부터 등록까지 학생과의 관계를 관리하는 소프트웨어입니다. 연락처, 가족, 세션, 단계와 마감일이 있는 각 지원서, 서류, 수수료, 후속 연락을 담습니다. 컨설팅 회사나 입학처가 쓰던 스프레드시트와 메일함을 대신합니다.
교육 CRM과 학사 관리 시스템은 무엇이 다릅니까?
CRM은 아직 학생이 아닌 사람과 그들과 나눈 모든 이야기를 담습니다. 학사 관리 시스템은 등록한 학생의 시간표, 성적, 출석을 담습니다. EduCRM은 앞의 것이며, 등록 시점에 넘겨줍니다.
교육 기관에 가장 좋은 CRM은 무엇입니까?
규모에 따라 다릅니다. IT팀이 있고 연동이 필요한 대학은 보통 Salesforce나 Zoho 같은 교육 기능을 얹은 일반 CRM을 고릅니다. 그런 팀이 없는 컨설팅 회사, 유학원, 입학처에는 설정한 날 바로 쓰는 교육용 CRM이 더 맞습니다.
무료 교육 CRM이 있습니까?
네. EduCRM은 학생 10명까지 무료이며 세션, 캘린더, 지원서, 결제, 청구서 발행을 포함합니다. Premium은 월 €49.99에 학생 수 무제한이고, 14일 무료 체험이 있습니다.
EduCRM은 LMS나 학사 관리 시스템과 연동됩니까?
아니요. Google Calendar와 양방향으로 동기화하고, 스프레드시트에서 학생을 가져오며, Premium에서 데이터를 내보냅니다. LMS나 SIS 연동은 없습니다.
상담사 여러 명이 교육 CRM 하나를 함께 쓸 수 있습니까?
네. 소유자, 관리자, 상담사, 열람자 역할이 있고, 상담사마다 담당 학생을 배정합니다. Premium에서 팀원 추가는 1명당 €49.99입니다.
학생 데이터는 어디에 저장됩니까?
Google Cloud의 europe-west1 리전에 저장되며, 전송 중에는 TLS 1.2 이상을 씁니다. 자세한 내용은 보안 페이지에 있습니다.
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