신뢰
보안 및 데이터 보호
EduCRM은 학생 파일, 가족 연락처, 신분 서류를 보관합니다. 이 페이지는 그 데이터가 어디에 저장되는지, 누가 접근할 수 있는지, 어떤 제3자가 관련되어 있는지 설명합니다.
최종 업데이트:
데이터 리전
europe-west1 (EU)
전송 중
TLS 1.2 이상
저장 시
Google Cloud에서 암호화
고객 간 분리
워크스페이스별, 고객 간 읽기 없음
데이터 저장 위치
- 주 리전:
europe-west1, Firebase Cloud Functions와 Firestore 사용. - 데이터를 EU에 저장하는 것은 EU 고객에 대한 GDPR의 기대에 부합합니다. 이는 데이터가 어디에 있는지에 관한 사실이며, 이용자 본인의 법규 준수에 대한 법률적 의견이 아닙니다.
암호화
- 전송 중인 모든 데이터는 TLS 1.2 이상으로 보호됩니다.
- 저장된 데이터는 Google Cloud에 보관되며 플랫폼이 암호화합니다.
접근 제어
- 워크스페이스별 분리. 고객 간 읽기 없음.
- 역할 기반 권한: 소유자, 관리자, 상담사, 열람자.
- 접근 및 관리 이벤트의 변경할 수 없는 감사 로그. 서버 측에서 기록되며 이후에는 수정할 수 없습니다.
AI 데이터 처리
- Anthropic(Claude)은 데이터 처리 계약에 따라 하위 처리자로서 입력을 처리합니다. 고객 데이터는 모델 학습에 쓰이지 않습니다.
- AI는 두 가지로 한정됩니다. 음성 메모를 할 일로 바꾸는 것, 그리고 가져올 때 열 매핑을 제안하는 것입니다. 둘 다 확인을 위해 이용자에게 표시되며, 자동으로 저장되거나 전송되는 것은 없습니다.
- 사용량과 비용은 워크스페이스 관리자가 설정 → AI 사용량에서 볼 수 있습니다.
하위 처리자
Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend
각 하위 처리자는 자체 데이터 처리 계약에 따라 의무를 집니다. 최신 목록과 저희 DPA는 privacy@educrmapp.com으로 요청하시면 받을 수 있습니다.
인증
EduCRM은 ISO 27001이나 SOC 2 같은 독립적인 감사를 거친 인증을 보유하고 있지 않습니다. 이 페이지의 통제 항목은 서비스가 어떻게 만들어졌는지에 관한 사실이며, 인증된 표준이 아닙니다. 이용자의 조직에 인증이 필요하다면 privacy@educrmapp.com으로 연락해 주십시오. 현재 상황을 알려 드리겠습니다.
데이터 처리 계약
요청 시 제공: privacy@educrmapp.com.
개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지는 개인정보 처리방침에, 이 웹사이트가 사용하는 쿠키는 쿠키 정책에 나와 있습니다.
자주 묻는 질문
EduCRM 데이터는 어디에 저장됩니까?
+
Google Cloud의 europe-west1 리전에 Firestore와 Cloud Functions로 저장됩니다. EU 고객에 대한 GDPR 요건에 부합합니다.
EduCRM 데이터는 암호화됩니까?
+
예. 전송 중인 데이터는 TLS 1.2 이상을 쓰고, 저장된 데이터는 Google Cloud에서 암호화됩니다.
EduCRM의 하위 처리자는 누구입니까?
+
Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe, Resend입니다. 최신 목록과 데이터 처리 계약은 privacy@educrmapp.com으로 요청하시면 받을 수 있습니다.
EduCRM은 고객 데이터로 AI 모델을 학습시킵니까?
+
아니요. Anthropic은 데이터 처리 계약에 따라 하위 처리자로서 입력을 처리하며 고객 데이터로 학습하지 않습니다. AI는 음성 할 일 입력과 가져오기 매핑으로 한정되며, 둘 다 이용자의 확인이 필요합니다.
팀원별로 접근을 제한할 수 있습니까?
+
예. 역할은 소유자, 관리자, 상담사, 열람자이며, 워크스페이스마다 분리되어 있어 다른 고객의 데이터를 읽을 수 없습니다. 접근 및 관리 이벤트는 변경할 수 없는 감사 로그에 남습니다.
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CRM 선택 가이드에는 EduCRM을 포함해 어느 업체에든 물어볼 수 있는 보안 체크리스트가 있습니다.