เริ่มใช้ CRM ในสี่สัปดาห์: กำหนดโมเดล ย้ายนักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่ ย้ายช่องทางการสอบถาม แล้วเลิกใช้ระบบเก่า
สัปดาห์ที่ 1: กำหนดโมเดล
ก่อนแตะข้อมูลใดๆ
- เขียนขั้นตอนของไปป์ไลน์และเงื่อนไขการเข้าแต่ละขั้น ไม่เกินหกขั้น
- เขียนขั้นตอนของใบสมัคร ไม่เกินห้าขั้น
- กำหนดว่านักเรียนแบบไหนนับว่ายังดำเนินการอยู่ ซึ่งเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่ต้องย้าย
- กำหนดว่าเคาน์เซลเลอร์คนไหนดูแลนักเรียนคนไหน
- ตกลงช่องข้อมูลที่จะกรอกจริง ทุกช่องที่ไม่บังคับคือเรื่องให้เถียงกันในอนาคต
สัปดาห์ที่ 2: ย้ายนักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่
ข้อมูล
- ทำความสะอาดสเปรดชีตก่อน: ลบข้อมูลซ้ำ แยกช่องที่รวมกัน ใช้รูปแบบวันที่และชื่อประเทศให้เป็นมาตรฐาน
- นำเข้านักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่พร้อมข้อมูลติดต่อและข้อมูลผู้ปกครอง
- เพิ่มเฉพาะใบสมัครที่เปิดอยู่ แต่ละใบมีมหาวิทยาลัย ขั้นตอน และกำหนดส่ง
- ใส่ยอดค้างชำระ ข้ามประวัติที่จ่ายครบแล้ว
- สุ่มตรวจสิบแฟ้มเทียบกับต้นฉบับ ถ้ามีอะไรผิดอย่างเป็นระบบ ให้แก้การนำเข้า ไม่ใช่แก้ทีละแฟ้ม
รายละเอียดของสัปดาห์นี้อยู่ในการย้ายจากสเปรดชีตมาใช้ CRM
สัปดาห์ที่ 3: ย้ายช่องทางรับงาน
ที่ที่งานใหม่เข้ามา
- เผยแพร่แบบฟอร์มลงทะเบียน และใส่ลิงก์ไว้บนเว็บไซต์ โปรไฟล์ Instagram และลายเซ็นอีเมล
- ปิดแบบฟอร์มการสอบถามเดิม เพื่อไม่ให้ข้อมูลเข้าสองที่
- เพิ่มสมาชิกทีมและกำหนดบทบาท
- ลงนัดทบทวนประจำสัปดาห์ในปฏิทินของทุกคน
- บันทึกเซสชันใหม่ทุกครั้งใน CRM ตั้งแต่สัปดาห์นี้ ไม่มีข้อยกเว้น
สัปดาห์ที่ 4: เลิกใช้ระบบเก่า
การเปลี่ยนระบบ
- กำหนดวันที่หลังจากนั้นสเปรดชีตเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และเปลี่ยนชื่อให้ทุกคนเห็น
- ใช้คู่ขนานหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่สาม การใช้คู่ขนานนานทำให้ทั้งสองระบบไม่ครบ
- ทบทวนรายการที่เลยกำหนดและรายการที่ไม่มีสิ่งที่ต้องทำต่อร่วมกันทั้งทีม
- ยืนยันว่าส่งออกข้อมูลได้ ในขณะที่คุณยังมีทางเลือกอื่น
- จดสามเรื่องที่ทีมทำผิดซ้ำๆ แล้วแก้ที่การตั้งค่า แทนการอบรมซ้ำ
สิ่งที่มักผิดพลาด
| อาการ | สาเหตุที่พบบ่อย |
|---|---|
| ไม่มีใครอัปเดตบอร์ด | ขั้นตอนมากเกินไป หรือขั้นตอนไม่ตรงกับการเดินของงานจริง |
| ข้อมูลจริงสองชุด | สเปรดชีตเดิมยังแก้ไขได้ |
| ข้อมูลดูผิดหลังนำเข้า | รูปแบบวันที่ปนกัน หรือไม่ได้แยกช่องที่รวมกันก่อนส่งออก |
| การสอบถามใหม่ยังตกหล่น | ไม่เคยเปลี่ยนช่องทางการสอบถามมาที่ระบบใหม่ |
ยังเลือกระบบอยู่ ยังไม่ถึงขั้นเริ่มใช้? เริ่มที่คู่มือเลือก CRM
ทำสัปดาห์แรกได้ฟรี
แพ็กเกจ Free รองรับนักเรียน 10 คน เพียงพอให้ทดสอบโมเดลก่อนย้ายข้อมูลใดๆ





