ข้ามไปยังเนื้อหา

การดำเนินงาน

เช็กลิสต์การติดตั้ง CRM สำหรับธุรกิจที่ปรึกษาด้านการศึกษา

7 นาทีในการอ่านอัปเดต

เริ่มใช้ CRM ในสี่สัปดาห์: กำหนดโมเดล ย้ายนักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่ ย้ายช่องทางการสอบถาม แล้วเลิกใช้ระบบเก่า

สัปดาห์ที่ 1: กำหนดโมเดล

ก่อนแตะข้อมูลใดๆ

  • เขียนขั้นตอนของไปป์ไลน์และเงื่อนไขการเข้าแต่ละขั้น ไม่เกินหกขั้น
  • เขียนขั้นตอนของใบสมัคร ไม่เกินห้าขั้น
  • กำหนดว่านักเรียนแบบไหนนับว่ายังดำเนินการอยู่ ซึ่งเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่ต้องย้าย
  • กำหนดว่าเคาน์เซลเลอร์คนไหนดูแลนักเรียนคนไหน
  • ตกลงช่องข้อมูลที่จะกรอกจริง ทุกช่องที่ไม่บังคับคือเรื่องให้เถียงกันในอนาคต

สัปดาห์ที่ 2: ย้ายนักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่

ข้อมูล

  • ทำความสะอาดสเปรดชีตก่อน: ลบข้อมูลซ้ำ แยกช่องที่รวมกัน ใช้รูปแบบวันที่และชื่อประเทศให้เป็นมาตรฐาน
  • นำเข้านักเรียนที่ยังดำเนินการอยู่พร้อมข้อมูลติดต่อและข้อมูลผู้ปกครอง
  • เพิ่มเฉพาะใบสมัครที่เปิดอยู่ แต่ละใบมีมหาวิทยาลัย ขั้นตอน และกำหนดส่ง
  • ใส่ยอดค้างชำระ ข้ามประวัติที่จ่ายครบแล้ว
  • สุ่มตรวจสิบแฟ้มเทียบกับต้นฉบับ ถ้ามีอะไรผิดอย่างเป็นระบบ ให้แก้การนำเข้า ไม่ใช่แก้ทีละแฟ้ม

รายละเอียดของสัปดาห์นี้อยู่ในการย้ายจากสเปรดชีตมาใช้ CRM

สัปดาห์ที่ 3: ย้ายช่องทางรับงาน

ที่ที่งานใหม่เข้ามา

  • เผยแพร่แบบฟอร์มลงทะเบียน และใส่ลิงก์ไว้บนเว็บไซต์ โปรไฟล์ Instagram และลายเซ็นอีเมล
  • ปิดแบบฟอร์มการสอบถามเดิม เพื่อไม่ให้ข้อมูลเข้าสองที่
  • เพิ่มสมาชิกทีมและกำหนดบทบาท
  • ลงนัดทบทวนประจำสัปดาห์ในปฏิทินของทุกคน
  • บันทึกเซสชันใหม่ทุกครั้งใน CRM ตั้งแต่สัปดาห์นี้ ไม่มีข้อยกเว้น

สัปดาห์ที่ 4: เลิกใช้ระบบเก่า

การเปลี่ยนระบบ

  • กำหนดวันที่หลังจากนั้นสเปรดชีตเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และเปลี่ยนชื่อให้ทุกคนเห็น
  • ใช้คู่ขนานหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่สาม การใช้คู่ขนานนานทำให้ทั้งสองระบบไม่ครบ
  • ทบทวนรายการที่เลยกำหนดและรายการที่ไม่มีสิ่งที่ต้องทำต่อร่วมกันทั้งทีม
  • ยืนยันว่าส่งออกข้อมูลได้ ในขณะที่คุณยังมีทางเลือกอื่น
  • จดสามเรื่องที่ทีมทำผิดซ้ำๆ แล้วแก้ที่การตั้งค่า แทนการอบรมซ้ำ

สิ่งที่มักผิดพลาด

อาการสาเหตุที่พบบ่อย
ไม่มีใครอัปเดตบอร์ดขั้นตอนมากเกินไป หรือขั้นตอนไม่ตรงกับการเดินของงานจริง
ข้อมูลจริงสองชุดสเปรดชีตเดิมยังแก้ไขได้
ข้อมูลดูผิดหลังนำเข้ารูปแบบวันที่ปนกัน หรือไม่ได้แยกช่องที่รวมกันก่อนส่งออก
การสอบถามใหม่ยังตกหล่นไม่เคยเปลี่ยนช่องทางการสอบถามมาที่ระบบใหม่

ยังเลือกระบบอยู่ ยังไม่ถึงขั้นเริ่มใช้? เริ่มที่คู่มือเลือก CRM

ทำสัปดาห์แรกได้ฟรี

แพ็กเกจ Free รองรับนักเรียน 10 คน เพียงพอให้ทดสอบโมเดลก่อนย้ายข้อมูลใดๆ