
ฟีเจอร์
บทบาทในทีม: กำหนดว่าแต่ละคนในทีมเห็นและทำอะไรได้บ้าง
ให้สมาชิกทีมแต่ละคนมีบทบาท บทบาทเป็นตัวกำหนดว่าเขาเห็นและแก้ไขอะไรใน EduCRM ได้บ้าง
คืออะไร
สรุปสั้น ๆ
เมื่อหลายคนใช้ EduCRM แต่ละคนจะมีบทบาท เจ้าของควบคุมได้ทุกอย่าง ผู้ดูแลเห็นนักเรียนทุกคน เคาน์เซลเลอร์เห็นเฉพาะนักเรียนของตัวเอง และผู้ดูได้แต่ดู แก้ไขอะไรไม่ได้ ข้อมูลของคุณอยู่ในบัญชีของคุณเอง และบริษัทอื่นมองไม่เห็น
วิธีการทำงาน
- ขั้นตอนที่ 01
เชิญเพื่อนร่วมงานทางอีเมล
ใน Premium สมาชิกทีมแต่ละคนคิด €49.99
- ขั้นตอนที่ 02
เลือกบทบาท
สมาชิกใหม่เริ่มต้นเป็นเคาน์เซลเลอร์ คุณเปลี่ยนบทบาทได้ทุกเมื่อ คนที่ได้เลื่อนตำแหน่งจึงไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่
- ขั้นตอนที่ 03
กำหนดเคาน์เซลเลอร์ให้นักเรียนแต่ละคน
นักเรียนทุกคนมีเคาน์เซลเลอร์รับผิดชอบหนึ่งคน และแดชบอร์ดของเคาน์เซลเลอร์คนนั้นแสดงนักเรียนของเขา
ใช้ทำอะไรได้
- ให้พนักงานต้อนรับหรือคนทำบัญชีดูข้อมูลได้โดยแก้อะไรไม่ได้
- ให้เคาน์เซลเลอร์แต่ละคนโฟกัสที่นักเรียนของตัวเอง
- ให้ผู้จัดการเห็นงานของทุกคน
- ส่งต่อนักเรียนให้เพื่อนร่วมงานเมื่อมีคนไม่อยู่
สี่บทบาท
| บทบาท | สำหรับ | เห็นและทำอะไรได้ |
|---|---|---|
| เจ้าของ | คนที่เป็นเจ้าของบัญชี | ทุกอย่าง รวมถึงการเรียกเก็บเงิน คนอื่นลบเจ้าของออกไม่ได้ |
| ผู้ดูแล | ผู้จัดการหรือเคาน์เซลเลอร์อาวุโส | ทุกอย่าง ของนักเรียนทุกคนในทุกเคาน์เซลเลอร์ |
| เคาน์เซลเลอร์ | คนที่ดูแลนักเรียนทุกวัน | นักเรียนของตัวเอง และบอร์ดที่ใช้ร่วมกัน |
| ผู้ดู | พนักงานต้อนรับ ผู้ทำบัญชี หรือผู้สังเกตการณ์ | ดูได้อย่างเดียว แก้ไขไม่ได้ |
การตั้งค่าที่ใช้ร่วมกัน
ขั้นตอนของนักเรียน ประเภทเซสชัน ขั้นตอนใบสมัคร และวิธีชำระเงินตั้งค่าครั้งเดียวสำหรับทั้งบัญชี ทุกคนจึงเห็นคอลัมน์เหมือนกัน มีเพียงเจ้าของหรือผู้ดูแลที่เปลี่ยนได้
ความเป็นส่วนตัวและบันทึกว่าใครทำอะไร
- แต่ละบัญชีแยกจากกัน ที่ปรึกษาแห่งหนึ่งมองไม่เห็นนักเรียนของอีกแห่ง
- บันทึกถาวรของการกระทำสำคัญ เช่น ความยินยอมที่ให้ไว้ อีเมลที่ส่ง และสิทธิ์เข้าถึงที่ถูกเพิกถอน ไม่มีใครแก้ไขบันทึกนี้ได้
- ข้อมูลเก็บในสหภาพยุโรป ในภูมิภาค
europe-west1ของ Google Cloud และส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS 1.2 ขึ้นไป)
ภาพรวมทั้งหมด รวมถึงบริษัทที่ประมวลผลข้อมูลให้เรา อยู่ในหน้าความปลอดภัย
รับช่วงแทนเพื่อนร่วมงาน
บททดสอบจริงคือ คนอื่นรับช่วงนักเรียนของเคาน์เซลเลอร์ได้หรือไม่ เมื่อแจ้งล่วงหน้าแค่หนึ่งวัน เพราะทุกเซสชันมีบันทึกและขั้นต่อไป ใบสมัครมีขั้นตอนและกำหนดส่ง และเอกสารอยู่ในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้ เพื่อนร่วมงานจึงเปิดแฟ้มนักเรียนแล้วรู้ว่างานถึงไหนแล้ว การพาทีมใหม่เข้าสู่วิธีทำงานนี้อธิบายไว้ในCRM สำหรับเอเจนซี่การศึกษา
เริ่มจากเคาน์เซลเลอร์หนึ่งคน
เริ่มฟรีได้สูงสุด 10 คน ลองใช้กับนักเรียนจริง แล้วค่อยเพิ่มทีมใน Premium
หน้าที่เกี่ยวข้อง




คำถามที่พบบ่อย
EduCRM มีบทบาทอะไรบ้าง
+
สี่บทบาท คือ เจ้าของ ผู้ดูแล เคาน์เซลเลอร์ และผู้ดู สมาชิกใหม่เริ่มต้นเป็นเคาน์เซลเลอร์ และเปลี่ยนบทบาทภายหลังได้
เคาน์เซลเลอร์เห็นเฉพาะนักเรียนของตัวเองได้ไหม
+
ได้ นักเรียนแต่ละคนมีเคาน์เซลเลอร์ และแดชบอร์ดของเคาน์เซลเลอร์แสดงเฉพาะนักเรียนของตัวเอง ส่วนเจ้าของและผู้ดูแลเห็นทุกคน
สมาชิกทีมเพิ่มหนึ่งคนราคาเท่าไหร่
+
คนละ €49.99 ใน Premium ซึ่งราคา €49.99 ต่อเดือนและรองรับนักเรียนไม่จำกัด
บริษัทที่ปรึกษาอื่นเห็นข้อมูลของเราได้ไหม
+
ไม่ได้ ข้อมูลของคุณอยู่ในบัญชีของคุณเอง ซึ่งบัญชีอื่นอ่านไม่ได้ เก็บอยู่ในภูมิภาค europe-west1 ของ Google Cloud