
ฟีเจอร์
ไปป์ไลน์และอัตราการเปลี่ยน: ดูว่ามีการสอบถามกี่รายที่กลายเป็นนักเรียนที่จ่ายเงิน
ติดตามทุกการสอบถามตั้งแต่ข้อความแรกจนถึงการชำระเงิน ดูว่าแต่ละรายอยู่ตรงไหน และคุณเสียไปที่จุดไหน
คืออะไร
สรุปสั้น ๆ
ลีด คือคนที่สอบถามบริการของคุณแล้วแต่ยังไม่ได้จ่ายเงิน EduCRM พาลีดแต่ละรายผ่านหกขั้นตอน ตั้งแต่ลีดใหม่จนถึงชำระแล้ว คุณจึงรู้เสมอว่าแต่ละรายอยู่ตรงไหน จากนั้นระบบนับว่ามีกี่รายที่ไปถึงแต่ละขั้นตอน คุณจึงเห็นว่าการสอบถามกี่เปอร์เซ็นต์ที่กลายเป็นนักเรียนที่จ่ายเงิน สัดส่วนนี้คือ อัตราการเปลี่ยน ของคุณ
วิธีการทำงาน
นักเรียนทุกคนผ่านหกขั้นตอนเดียวกัน:

- 01ลีดใหม่
มีการสอบถามเข้ามา
- 02ติดต่อแล้ว
เคาน์เซลเลอร์ติดต่อนักเรียนได้แล้ว
- 03สนใจ
นักเรียนอยากไปต่อ
- 04นัดหมายแล้ว
มีนัดประชุมอยู่ในปฏิทิน
- 05พบแล้ว
การประชุมเกิดขึ้นแล้ว
- 06ชำระแล้ว
นักเรียนชำระเงินแล้วและเป็นลูกค้า
ตัวเลขบอกอะไร
มีลีดกี่รายที่ไปถึงแต่ละขั้นตอน และสุดท้ายกี่รายที่จ่ายเงิน คุณแยกตัวเลขตามหัวข้อต่อไปนี้ได้:

- เคาน์เซลเลอร์ เพื่อดูว่าใครเปลี่ยนการสอบถามเป็นลูกค้าได้มากที่สุด และใครต้องการความช่วยเหลือ
- สาขา เพื่อเปรียบเทียบสาขา
- แหล่งที่มา เพื่อดูว่าช่องทางไหนนำนักเรียนที่จ่ายเงินมา
- ประเทศปลายทาง เพื่อดูว่าประเทศไหนกลายเป็นยอดขาย
- เกณฑ์อื่นๆ เพื่อตอบคำถามของคุณเอง
ใช้ทำอะไรได้

- หาขั้นตอนที่การสอบถามส่วนใหญ่หยุดไป
- ลงเงินกับแหล่งที่มาที่นำนักเรียนที่จ่ายเงินมามากขึ้น
- เห็นเคาน์เซลเลอร์ที่มีการสอบถามเยอะแต่ได้นัดเซสชันน้อย
ข้อมูลปีก่อนๆ ก็นับด้วย นำเข้านักเรียนย้อนหลังแล้วข้อมูลจะขึ้นในรายงานเดียวกัน
หน้าที่เกี่ยวข้อง




คำถามที่พบบ่อย
EduCRM ติดตามนักเรียนผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง
+
หกขั้นตอน: ลีดใหม่ ติดต่อแล้ว สนใจ นัดหมายแล้ว พบแล้ว และชำระแล้ว
ดูอัตราการเปลี่ยนแยกตามเคาน์เซลเลอร์หรือสาขาได้ไหม
+
ได้ คุณดูได้ว่ามีการสอบถามกี่รายที่กลายเป็นนักเรียนที่จ่ายเงิน แยกตามเคาน์เซลเลอร์ สาขา แหล่งที่มา ประเทศปลายทาง และเกณฑ์อื่นๆ