โซลูชัน
CRM ด้านการศึกษาสำหรับที่ปรึกษา เอเจนซี่ และ โรงเรียน
ซอฟต์แวร์ CRM ด้านการศึกษาที่มีแฟ้มนักเรียนหนึ่งแฟ้มต่อคน: การสอบถาม เซสชัน ใบสมัครมหาวิทยาลัย เอกสาร กำหนดส่ง การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ สร้างมาเพื่อการศึกษา ไม่ได้ดัดแปลงจากเครื่องมือขาย
ใช้ฟรีสูงสุด 10 คน ไม่ต้องใช้บัตร
CRM ด้านการศึกษาคืออะไร
ตัวย่อเดียวกับ CRM สำหรับงานขาย แต่ทำงานคนละแบบ
สรุปสั้น ๆ
CRM ด้านการศึกษาคือซอฟต์แวร์ที่ดูแลความสัมพันธ์กับนักเรียนตั้งแต่การสอบถามครั้งแรกจนถึงการลงทะเบียนเรียน: ข้อมูลติดต่อ ครอบครัว เซสชัน ใบสมัครแต่ละใบพร้อมขั้นตอนและกำหนดส่ง เอกสาร ค่าบริการ และการติดตามผล ที่ปรึกษา เอเจนซี่ และทีมรับสมัครใช้แทนสเปรดชีตกับกล่องอีเมล
CRM สำหรับงานขายมีดีลเดียวต่อผู้ติดต่อหนึ่งราย แต่นักเรียนหนึ่งคนมีหลายใบสมัครพร้อมกัน แต่ละใบมีมหาวิทยาลัย กำหนดส่ง และเอกสารของตัวเอง มีผู้ปกครองเป็นคนจ่าย และจ่ายค่าบริการเป็นงวด การสร้างสิ่งนี้ในเครื่องมือขายคือโปรเจกต์ตั้งค่าระบบ ส่วน CRM ด้านการศึกษาเริ่มต้นจากจุดนั้นเลย
และไม่ใช่ระบบสารสนเทศนักเรียนหรือแพลตฟอร์มการเรียนรู้ ระบบเหล่านั้นเก็บข้อมูลนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว CRM ด้านการศึกษาเก็บข้อมูลคนที่ยังไม่ได้เป็นนักเรียน และส่งต่อในวันที่เขาเป็น
ทีมการศึกษาห้าแบบ ปัญหาเดียวกัน
การสอบถามมากเกินกว่าคนเดียวจะรับไหว ทุกรายมีกำหนดส่ง และมีการตัดสินใจรออยู่ตอนท้าย เลือกหน้าที่ใกล้กับงานของคุณที่สุด
ที่ปรึกษาด้านการศึกษา
ที่ปรึกษาหนึ่งคน นักเรียนและครอบครัวที่ดูแลอยู่ และใบสมัครมหาวิทยาลัยทุกใบในที่เดียว
อ่านเพิ่มเติมที่ปรึกษาเรียนต่อต่างประเทศ
นักเรียนสมัครหลายประเทศพร้อมกัน แต่ละประเทศมีเอกสาร กำหนดส่ง และค่าใช้จ่ายต่างกัน
อ่านเพิ่มเติมเอเจนซี่การศึกษา
เคาน์เซลเลอร์หลายคน ฐานข้อมูลนักเรียนร่วมกัน และไปป์ไลน์ทั้งหมดในหน้าเดียว
อ่านเพิ่มเติมโรงเรียน วิทยาลัย และศูนย์ฝึกอบรม
ฝั่งรับสมัคร: การสอบถาม วันเปิดบ้าน ใบสมัคร ที่นั่ง และค่าเรียน ใช้คู่กับระบบที่เก็บข้อมูลนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว
อ่านเพิ่มเติมทีมรับสมัครนักเรียน
ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสอบถามครั้งแรก การให้คำปรึกษา ใบสมัคร การตอบรับ จนถึงการลงทะเบียนเรียน และจุดที่นักเรียนหลุดไป
อ่านเพิ่มเติมเจ็ดสิ่งที่ CRM ด้านการศึกษาต้องมี
เรียงตามลำดับที่นักเรียนจะเจอ
- 01
เก็บทุกการสอบถาม
ฟอร์มบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ ข้อความ หรือรายชื่อจากงานแฟร์ แบบฟอร์มลงทะเบียน บนซับโดเมนของคุณเองส่งทุกรายการเข้าระบบทันที พร้อมวันที่และผู้รับผิดชอบหนึ่งคน
- 02
แฟ้มนักเรียนหนึ่งแฟ้มต่อคน
โปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อผู้ปกครอง เซสชัน ใบสมัคร เอกสาร การชำระเงิน และบันทึก อยู่ในแฟ้มนักเรียนเดียว ใครรับสายก็เห็นเรื่องทั้งหมด
- 03
ใบสมัครแต่ละใบมีขั้นตอนของตัวเอง
นักเรียนที่สมัครสี่มหาวิทยาลัยมีสี่รายการ แต่ละรายการมีมหาวิทยาลัย ขั้นตอน กำหนดส่ง เอกสาร และผู้รับผิดชอบ อยู่บนบอร์ดใบสมัครเดียว ตั้งชื่อขั้นตอนได้เอง
- 04
เซสชัน การติดตามผล และกำหนดส่งรวมกัน
เซสชันให้คำปรึกษา งาน และกำหนดส่งใบสมัครอยู่ในปฏิทินเดียว มีการแจ้งเตือนและซิงก์สองทางกับ Google Calendar
- 05
เอกสารที่หาเจอ
ใบแสดงผลการเรียน จดหมายรับรอง หนังสือเดินทาง ผลสอบ และเรียงความส่วนตัว อัปโหลดตามหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ในแฟ้มนักเรียน ไม่ใช่จมอยู่ในอีเมลเก่า
- 06
ค่าบริการ ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จ
ยอดที่นักเรียนแต่ละคนต้องจ่ายและจ่ายแล้ว รวมถึงงวด พร้อมใบแจ้งหนี้และใบเสร็จแบบมีเลขที่เป็น PDF
- 07
ทีมที่เห็นสิ่งที่ควรเห็น
บทบาทเจ้าของ ผู้ดูแล เคาน์เซลเลอร์ และผู้ดู เคาน์เซลเลอร์แต่ละคนดูแลนักเรียนของตัวเอง เจ้าของเห็นทั้งเอเจนซี่
CRM ด้านการศึกษา หรือ CRM ทั่วไปที่เสริมส่วนการศึกษา
ทั้งสองแบบใช้ได้จริง แต่เหมาะกับทีมต่างกัน
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM สำหรับการศึกษา และ HubSpot เป็น CRM ทั่วไปที่เสริมส่วนการศึกษาไว้ด้านบน เหมาะกับมหาวิทยาลัยที่มีทีมไอทีและงบสำหรับตั้งค่าระบบ EduCRM สร้างมาเพื่อการศึกษาโดยเฉพาะ และใช้งานได้ตั้งแต่วันที่สมัคร
| CRM ทั่วไป ตั้งค่าเพื่อการศึกษา | EduCRM | |
|---|---|---|
| โครงสร้างข้อมูล | ดีลเดียวต่อผู้ติดต่อ แล้วดัดแปลง | หลายใบสมัครต่อนักเรียน มีมาในตัว |
| ข้อมูลติดต่อครอบครัว | ออบเจกต์เพิ่มหรือฟิลด์กำหนดเอง | ข้อมูลติดต่อผู้ปกครองในแฟ้มนักเรียน |
| การตั้งค่า | โปรเจกต์ตั้งค่าระบบ มักต้องใช้พาร์ทเนอร์ | ตั้งชื่อขั้นตอนในการตั้งค่าแล้วเริ่มได้เลย |
| ราคา | ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน แบ่งเป็นระดับ | ฟรีสูงสุด 10 คน; Premium €49.99/เดือน นักเรียนไม่จำกัด |
| ภาษา | ขึ้นอยู่กับรุ่น | สิบสองภาษา ทั้งในซอฟต์แวร์และบนเว็บไซต์นี้ |
| เหมาะกับ | มหาวิทยาลัยที่ต้องการไอทีและการเชื่อมต่อระบบ | ที่ปรึกษา เอเจนซี่ และทีมรับสมัคร |
คู่มือเลือก CRM มีคำถามที่ควรถามผู้ขายทุกราย และ CRM เทียบกับสเปรดชีต ช่วยตอบว่าคุณต้องใช้ CRM แล้วหรือยัง
สิ่งที่ EduCRM ไม่ใช่
หน้าที่อ้างว่าทำได้ทุกอย่างไม่มีประโยชน์เวลาคุณเปรียบเทียบ
สี่สิ่งที่ EduCRM ไม่ทำ
- 01
ไม่ใช่ระบบสารสนเทศนักเรียน
ไม่มีตารางเรียน สมุดคะแนน บันทึกการเข้าเรียน หรือสมุดพก ใช้คู่กับระบบที่เก็บข้อมูลนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว และส่งต่อเมื่อลงทะเบียนเรียน
- 02
ไม่มีตัวเชื่อมต่อ LMS หรือ SIS
Google Calendar ซิงก์สองทาง ข้อมูลอื่นย้ายด้วยการนำเข้าและการส่งออกข้อมูลของ Premium
- 03
ไม่รับชำระเงินออนไลน์
ค่าบริการ ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ ติดตามและสร้างได้ที่นี่ แต่เงินยังโอนผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
- 04
ไม่ใช่ชุดรายงาน
แดชบอร์ดตอบคำถามปัจจุบัน พร้อมกราฟรายได้ รายงานที่มากกว่านั้นสร้างภายนอกจากการส่งออกข้อมูลของ Premium
เลิกใช้สเปรดชีต
- ขั้นตอนที่ 01
นำรายชื่อที่มีอยู่เข้ามา
อัปโหลดสเปรดชีตการสอบถามของออฟฟิศ ระบบเสนอการจับคู่คอลัมน์ให้ และตรวจข้อมูลซ้ำก่อนบันทึก
- ขั้นตอนที่ 02
ตั้งชื่อขั้นตอนเอง
ขั้นตอน ไปป์ไลน์ ประเภทเซสชัน และวิธีชำระเงินเป็นการตั้งค่าทั้งหมด ใช้คำที่คนในออฟฟิศพูดกันอยู่แล้ว
- ขั้นตอนที่ 03
ใส่ฟอร์มบนเว็บไซต์
ตั้งแต่วันนั้น ทุกการสอบถามเข้ามาแบบพิมพ์ครบ มีวันที่ และมีผู้รับผิดชอบ
- ขั้นตอนที่ 04
ลองกับรอบรับสมัครเดียวก่อนย้ายส่วนที่เหลือ
หลักสูตรเดียว หรือนักเรียนชั้นปีเดียว หนึ่งภาคเรียน ดูเช็กลิสต์การเริ่มใช้ CRM
ค่าใช้จ่าย
- Free สูงสุด 10 คน เซสชัน ปฏิทิน ใบสมัคร การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ ไม่ต้องใช้บัตร
- Premium €49.99/เดือน นักเรียนไม่จำกัด พร้อมแบบฟอร์มลงทะเบียน งานสั่งด้วยเสียง แบรนด์ของคุณเอง และส่งออกข้อมูล สมาชิกทีมเพิ่มคนละ €49.99 ทดลองใช้ 14 วัน
- Business เราทำให้ครบ: เว็บไซต์เฉพาะ ฟอร์มเก็บลีด และอีเมลธุรกิจบนโดเมนของคุณเอง พร้อม Premium ติดต่อเพื่อขอใบเสนอราคา
ข้อมูลอยู่ใน Google Cloud ภูมิภาค europe-west1 ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงและระยะเวลาเก็บข้อมูลอยู่ในหน้าความปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย
CRM ด้านการศึกษาคืออะไร
ซอฟต์แวร์ที่ดูแลความสัมพันธ์กับนักเรียนตั้งแต่การสอบถามครั้งแรกจนถึงการลงทะเบียนเรียน: ข้อมูลติดต่อ ครอบครัว เซสชัน ใบสมัครแต่ละใบพร้อมขั้นตอนและกำหนดส่ง เอกสาร ค่าบริการ และการติดตามผล ใช้แทนสเปรดชีตและกล่องอีเมลที่บริษัทที่ปรึกษาหรือฝ่ายรับสมัครใช้อยู่
CRM ด้านการศึกษาต่างจากระบบสารสนเทศนักเรียนอย่างไร
CRM เก็บข้อมูลคนที่ยังไม่ได้เป็นนักเรียนและทุกอย่างที่คุยกับเขา ระบบสารสนเทศนักเรียนเก็บข้อมูลนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว: ตารางเรียน เกรด การเข้าเรียน EduCRM เป็นแบบแรก และส่งต่อเมื่อลงทะเบียนเรียน
CRM แบบไหนดีที่สุดสำหรับสถาบันการศึกษา
ขึ้นอยู่กับขนาด มหาวิทยาลัยที่มีทีมไอทีและต้องเชื่อมต่อระบบมักเลือก CRM ทั่วไปที่เสริมส่วนการศึกษา เช่น Salesforce หรือ Zoho บริษัทที่ปรึกษา เอเจนซี่ หรือฝ่ายรับสมัครที่ไม่มีทีมแบบนั้น เหมาะกับ CRM ที่สร้างมาเพื่อการศึกษาและใช้ได้ตั้งแต่วันที่ตั้งค่า
มี CRM ด้านการศึกษาแบบฟรีไหม
มี EduCRM ใช้ฟรีสูงสุด 10 คน พร้อมเซสชัน ปฏิทิน ใบสมัคร การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ Premium ราคา €49.99 ต่อเดือน นักเรียนไม่จำกัด ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
EduCRM เชื่อมต่อกับ LMS หรือระบบสารสนเทศนักเรียนได้ไหม
ไม่ได้ ซิงก์สองทางกับ Google Calendar นำเข้านักเรียนจากสเปรดชีต และส่งออกข้อมูลได้ใน Premium ไม่มีตัวเชื่อมต่อ LMS หรือ SIS
เคาน์เซลเลอร์หลายคนใช้ CRM ด้านการศึกษาร่วมกันได้ไหม
ได้ มีบทบาทเจ้าของ ผู้ดูแล เคาน์เซลเลอร์ และผู้ดู เคาน์เซลเลอร์แต่ละคนได้รับมอบหมายนักเรียนของตัวเอง สมาชิกทีมเพิ่มคนละ €49.99 ใน Premium
ข้อมูลนักเรียนเก็บไว้ที่ไหน
ใน Google Cloud ภูมิภาค europe-west1 ส่งข้อมูลผ่าน TLS 1.2 ขึ้นไป รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้าความปลอดภัย
ดูการทำงานกับรายชื่อนักเรียนเต็มระบบ
ซอฟต์แวร์จริงพร้อมตัวอย่างนักเรียนและใบสมัคร ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องใช้บัตร รีเซ็ตทุก 24 ชั่วโมง
หน้าที่เกี่ยวข้อง
ที่ปรึกษาเรียนต่อต่างประเทศ
การสอบถาม การให้คำปรึกษา รายชื่อมหาวิทยาลัย ใบสมัคร และเอกสารวีซ่าสำหรับนักเรียนที่ไปเรียนต่างประเทศ
เอเจนซี่การศึกษา
ฐานข้อมูลนักเรียนกลางแห่งเดียว รายชื่อนักเรียนแยกตามเคาน์เซลเลอร์ และไปป์ไลน์ของทั้งเอเจนซี่ในหน้าจอเดียว
สถาบันการศึกษา
ฝั่งรับสมัครของโรงเรียน วิทยาลัย หรือศูนย์ฝึกอบรม: การสอบถาม โอเพ่นเฮาส์ ใบสมัคร ที่นั่ง ค่าเล่าเรียน และการติดตามผล
การรับสมัครนักเรียน
จากการสอบถามครั้งแรก ผ่านการให้คำปรึกษา ใบสมัคร ผลการตอบรับ ไปจนถึงการลงทะเบียนเรียน
คุยกัน
มีคำถามเกี่ยวกับบริการของเรา หรืออยากคุยเรื่องโปรเจกต์? ส่งข้อความมา แล้วเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง