Решения
CRM для учебного заведения — для приёмной комиссии школы.
Программа для приёмной комиссии школ, колледжей и учебных центров. Каждое обращение, день открытых дверей, заявка и оплата в одном месте, от первого контакта до подтверждённого места.
Бесплатно до 10 студентов. Карта не нужна.
Что CRM должна делать для учебного заведения
Не то же самое, что делает ваша система учёта студентов.
Коротко
Она работает с теми, кто ещё не стал студентом: каждое обращение, семья за ним, разговоры, заявка с документами, дедлайны и оплата.
Система учёта студентов подключается в день зачисления. Она не создана для трёхсот незаконченных разговоров о следующем сентябре. Именно в этом разрыве теряется набор.
Заведениям, которые набирают, а не только зачисляют
Картина всегда одна: набор с дедлайном, решение в конце и больше обращений, чем может удержать один человек.
Частные и независимые школы
Обращения родителей, дни открытых дверей, документы, дата тестирования и решение — каждый год к одному и тому же сентябрю.
Языковые школы
Короткие курсы, постоянный набор, обращения, которые превращаются в клиентов или остывают за две недели.
Колледжи и учебные центры
Несколько программ набирают одновременно из общего потока обращений, у каждой свои места и дата закрытия.
Профессиональные и отраслевые академии
Взрослые слушатели платят в рассрочку, и деньги — часть разговора о поступлении.
Международные отделы университетов
Абитуриенты из-за рубежа, документы не в том формате, а визовые сроки идут.
Центры репетиторства и подготовки к экзаменам
Воронка для родителей, где продажа, расписание и счета — одни отношения.
ПодробнееОдин год набора в одной системе
В том порядке, в каком всё происходит.
- 01
Обращения попадают в одно место
Форма на сайте, звонок, сообщение в WhatsApp, имя, записанное на выставке. Теряются три дня, пока решают, чьё это обращение. Форма регистрации на вашем поддомене сразу заносит его в систему.
- 02
Дни открытых дверей и пробные занятия
Записи приходят через ту же форму, посещение отмечается как консультация, а повторный контакт — задача с датой и одним исполнителем.
- 03
Семья, а не только абитуриент
В школе решение принимает родитель, во взрослой программе — часто работодатель. Каждый разговор записывается с датой и договорённостями, поэтому следующий, кто возьмёт трубку, знает всю историю.
- 04
Заявки — по одной на программу
Семья подаёт на две программы — это не один статус. Каждая заявка — отдельная запись со своим этапом, дедлайном, документами и ответственным.
- 05
Документы, которые приходят вразнобой
Табели, рекомендации, удостоверение личности, медицинские справки, подтверждение адреса. Всё загружается по фиксированным категориям, и ничто не остаётся только в архиве почты.
- 06
Тестирования, собеседования и даты закрытия
Вступительные тесты, собеседования, пробные дни и дедлайн регистрации — в одном календаре со всеми повторными контактами, с напоминаниями и двусторонней синхронизацией с Google Календарём.
- 07
Регистрационные взносы и депозиты
Выставлено, оплачено и не оплачено — по каждой семье, с нумерованными счетами и квитанциями в PDF.
- 08
Решение — и те, кому вы отказали
Офферы, согласия и отказы — это этапы, а не удаления. Абитуриент, который отказался в этом году, остаётся у вас и на следующий.
Кто что видит
Вокруг приёма больше людей, чем в консалтинговой компании: секретарь приёмной комиссии, администратор на ресепшене, руководитель приёма, бухгалтер. Роли позволяют делиться базой, не открывая всё.
| Роль | Кто это обычно | Что может |
|---|---|---|
| Владелец | Директор или руководитель | Всё, включая оплату и настройки. |
| Администратор | Руководитель приёма или секретарь приёмной комиссии | Все абитуриенты, все программы. |
| Консультант | Сотрудник приёмной комиссии, руководитель программы | Свои абитуриенты. |
| Наблюдатель | Администратор на ресепшене, бухгалтер, член попечительского совета | Только просмотр. |
У каждого абитуриента один ответственный. Именно от этого зависит, будут ли повторные контакты. Смотрите роли и права в команде и страницу безопасности.
Чем это не является
Страница, которая обещает всё, ничего не стоит, когда вы сравниваете.
Четыре вещи, которых EduCRM не делает.
- 01
Не система учёта студентов
Никакого расписания, журнала оценок, посещаемости и табелей. Используйте её рядом с системой, где хранятся зачисленные студенты, и передавайте данные при зачислении.
- 02
Онлайн-платежи не принимаются
Оплата, счета и квитанции учитываются и создаются здесь. Сами деньги идут через ваш банк или платёжный сервис.
- 03
Входа для семей нет
С родителями и абитуриентами связываются из платформы. Портала для семей нет.
- 04
Не система отчётности
Дашборд отвечает на текущие вопросы и показывает график выручки. Всё остальное строится отдельно, на основе экспорта данных в Premium.
Начать в середине года — как и все начинают
- Шаг 01
Загрузите свой список
Загрузите таблицу обращений офиса. Сопоставление столбцов предлагается автоматически, а дубликаты проверяются до записи.
- Шаг 02
Назовите этапы по-своему
Этапы, воронка, типы консультаций и способы оплаты — всё это настройки. Используйте слова, которые уже звучат в офисе.
- Шаг 03
Поставьте форму на сайт
С этого дня каждое обращение приходит заполненным, с датой и ответственным.
- Шаг 04
Проведите один набор, прежде чем переносить остальное
Одна программа или один поток на семестр. Смотрите чек-лист внедрения CRM.
Сколько это стоит учебному заведению
- Free — до 10 студентов. Хватит, чтобы попробовать набор на одну программу. Без карты.
- Premium, 49,99 €/мес. — без ограничения студентов, плюс формы регистрации, голосовые задачи, свой брендинг и экспорт данных. Дополнительный аккаунт сотрудника — 49,99 € каждый. Пробный период 14 дней.
- Business. Всё сделаем за вас: свой сайт, форма сбора лидов и корпоративная почта на вашем домене, плюс Premium. Свяжитесь с нами, чтобы узнать цену.
Данные хранятся в регионе europe-west1 Google Cloud. Субподрядчики обработки и сроки хранения — на странице безопасности.
Частые вопросы
Что такое CRM для учебных заведений?
Программа для всех, с кем вы общаетесь до зачисления: обращения, записи на дни открытых дверей, семья каждого абитуриента, заявки со своими этапами и дедлайнами, документы, оплата и повторные контакты. Система учёта студентов для этого не создана.
EduCRM — это система учёта студентов или система управления школой?
Нет. Нет расписания, журнала оценок, посещаемости и системы обучения. Она закрывает приём и работает рядом с системой, где хранятся зачисленные студенты.
Можно ли вести приём на разные программы или в разные классы отдельно?
Да. Каждая заявка — отдельная запись со своей программой, этапом, дедлайном, документами и ответственным, так что несколько наборов идут одновременно из общего потока обращений.
Могут ли родители или абитуриенты входить и проверять свой статус?
Нет. Портала для семей нет. С абитуриентами и родителями связываются по почте из платформы, и всё сказанное остаётся в их карточке.
Сколько сотрудников могут ей пользоваться?
В Premium — 49,99 € за каждого, с ролями владельца, администратора, консультанта и наблюдателя. Тариф не ограничивает число студентов, жёсткого лимита на сотрудников нет.
Где хранятся данные абитуриентов?
В регионе europe-west1 Google Cloud, при передаче — TLS 1.2 или выше, каждое рабочее пространство изолировано. Подробности на странице безопасности.
Посмотрите на реальном наборе
Настоящая программа с тестовыми абитуриентами, заявками и оплатой. Без аккаунта и карты, сбрасывается каждые 24 часа.
Похожие страницы
Набор студентов
Воронка от первого обращения через консультацию, заявку и оффер до зачисления.
Формы регистрации
Страница регистрации в вашем стиле на вашем поддомене: обращения сразу попадают в CRM.
Отслеживание заявок
Все заявки с этапом, дедлайном, документами и ответственным на одной доске.
Как выбрать CRM
Важные функции, вопросы к поставщикам и чек-лист для сравнения систем.
Давайте поговорим
Есть вопросы о наших услугах или хотите обсудить проект? Напишите нам, и мы ответим в течение 24 часов.