EduCRM использует ИИ в двух местах: превращает голосовые заметки в задачи и предлагает сопоставление столбцов при импорте таблицы. Здесь точно сказано, что куда уходит.
Что на самом деле делает ИИ
Коротко
Две вещи: превращает голосовые заметки в структурированные задачи и предлагает, какой столбец таблицы соответствует какому полю при импорте студентов. В обоих случаях вы подтверждаете результат до сохранения.
Это весь список. ИИ сам ничего не записывает в карточки студентов, ничего не отправляет автоматически и никого не оценивает и не ранжирует.
Голос в задачи
Надиктуйте несколько дел за раз, и они вернутся отдельными задачами с датами, временем, приоритетами и напоминаниями, привязанными к нужному студенту. Понимает «завтра в 5» и «каждый понедельник».
На Free доступна только расшифровка, полный разбор в список задач — в Premium. В любом случае вы видите задачи до сохранения, так что ослышку в имени исправят, а не сохранят.
Сопоставление столбцов при импорте
Модель предлагает, какой столбец соответствует какому полю, с уровнем уверенности для каждого. Вы подтверждаете или исправляете, прежде чем будет записана хоть одна строка.
Отправляются только заголовки столбцов и несколько строк для примера. Остальной файл разбирается в браузере и записывается прямо в ваше рабочее пространство. См. импорт студентов.
Где идёт обработка
Каждый вызов модели выполняется на сервере в Cloud Function. API-ключи никогда не попадают в браузер.
| Функция | Провайдер |
|---|---|
| Сопоставление столбцов при импорте | Anthropic (Claude) |
| Расшифровка голоса и разбор задач | OpenAI |
Anthropic обрабатывает данные как субпроцессор по договору об обработке данных и не обучает модели на данных клиентов.
Что вы видите и контролируете
- Использование и расходы видны администраторам рабочего пространства по моделям в разделе «Настройки → Использование ИИ». Оплата не за токены: раздел нужен, чтобы ничего не работало незаметно.
- Ничего не сохраняется само. Голосовые задачи подтверждаются до создания, сопоставление при импорте — до записи первой строки.
- Обе функции необязательны. CRM полностью работает и без них.
Чего ИИ не делает
- Не читает, не сортирует и не отвечает на письма. EduCRM не подключается к почтовым ящикам.
- Не связывается со студентами и родителями и ничего не отправляет от вашего имени.
- Не проводит и не оценивает профтесты. См. профориентацию.
- Ничего не решает за студента. Обе функции дают черновик, который вы принимаете.
Посмотрите в работе
Голосовые задачи доступны в демо, так что их можно попробовать без аккаунта.
Связанные страницы
Безопасность
Шифрование, место хранения данных, контроль доступа и субпроцессоры.
Подробнее
Импорт студентов
Загрузите таблицу или перенесите данные прошлых лет с нашей помощью.
Подробнее
Управление студентами
Одна карточка студента: контакты, консультации, заявки, документы, платежи и заметки.
Подробнее
Политика конфиденциальности
Какие данные собирает EduCRM и как их обрабатывает.
ПодробнееЧастые вопросы
Читает ли EduCRM почту моих студентов и отправляет ли письма?
Нет. EduCRM не подключается к почтовым ящикам и не читает, не сортирует и не отправляет письма от имени студента.
Используются ли данные клиентов для обучения моделей ИИ?
Anthropic обрабатывает данные как субпроцессор по договору об обработке данных и не обучает модели на данных клиентов. Актуальную позицию по каждому провайдеру уточните, запросив список субпроцессоров по адресу privacy@educrmapp.com.
Можно ли увидеть, сколько ИИ используется в моём рабочем пространстве?
Да. Администраторы рабочего пространства видят использование и расходы по моделям в разделе «Настройки → Использование ИИ».
Уходит ли вся таблица в модель ИИ при импорте?
Нет. Отправляются только заголовки столбцов и несколько строк для примера. Весь файл разбирается в браузере и записывается прямо в ваше рабочее пространство.