Ведите каждого студента от первого обращения до оплаты. Видно, где находится каждый лид и где вы их теряете.
Путь студента
Коротко
EduCRM ведёт каждого студента через шесть этапов: Новый лид, Связались, Заинтересован, Встреча назначена, Встреча проведена и Оплачено. Конверсию можно смотреть по консультантам, офисам, источникам, направлениям и другим критериям.
- Новый лид
Поступило обращение.
- Связались
Консультант связался со студентом.
- Заинтересован
Студент хочет двигаться дальше.
- Встреча назначена
Встреча стоит в календаре.
- Встреча проведена
Встреча состоялась.
- Оплачено
Студент оплатил и стал клиентом.
Конверсия в разрезах
Сколько лидов доходит до каждого этапа и сколько в итоге платит. Цифры можно разбить по:
- Консультантам — кто конвертирует лучше, а кому нужна помощь.
- Офисам — чтобы сравнить филиалы.
- Источникам — какие каналы приводят платящих студентов.
- Направлениям — какие страны конвертируют.
- Другим критериям — чтобы ответить на ваши вопросы.
Что с этим делать
- Найти этап, на котором отваливается больше всего лидов.
- Вкладывать больше в источники, которые приводят платящих студентов.
- Заметить консультанта с множеством лидов, но малым числом встреч.
Прошлые годы тоже учитываются. Импортируйте историю зачислений, и она появится в тех же отчётах.
Связанные страницы
Проверка дублей
Введите номер телефона и узнайте, есть ли студент в базе и за каким консультантом он закреплён.
Подробнее
История закрепления
Кто ведёт каждого студента сейчас и все его прежние консультанты.
Подробнее
Отслеживание заявок
Все заявки с этапом, дедлайном, документами и ответственным на одной доске.
Подробнее
Набор студентов
Воронка от первого обращения через консультацию, заявку и оффер до зачисления.
ПодробнееЧастые вопросы
Какие этапы EduCRM отслеживает для студента?
Шесть: Новый лид, Связались, Заинтересован, Встреча назначена, Встреча проведена и Оплачено.
Можно ли смотреть конверсию по консультантам или офисам?
Да. Конверсию можно смотреть по консультантам, офисам, источникам, направлениям и другим критериям.