Как это работает
Каждый студент проходит одни и те же шесть этапов:
- Новый лид
Поступило обращение.
- Связались
Консультант связался со студентом.
- Заинтересован
Студент хочет двигаться дальше.
- Встреча назначена
Встреча стоит в календаре.
- Встреча проведена
Встреча состоялась.
- Оплачено
Студент оплатил и стал клиентом.
Что показывают цифры
Сколько лидов доходит до каждого этапа и сколько в итоге платит. Цифры можно разбить по:
- Консультантам — чтобы увидеть, кто чаще превращает обращения в клиентов, а кому нужна помощь.
- Офисам — чтобы сравнить филиалы.
- Источникам — какие каналы приводят платящих студентов.
- Направлениям — чтобы увидеть, какие страны приводят к продажам.
- Другим критериям — чтобы ответить на ваши вопросы.
Что с этим делать
- Найдите этап, на котором останавливается больше всего обращений.
- Вкладывать больше в источники, которые приводят платящих студентов.
- Заметьте консультанта, у которого много обращений, но мало консультаций.
Прошлые годы тоже учитываются. Загрузите студентов прошлых лет, и они появятся в тех же отчётах.
Связанные страницы
Проверка дублейВведите номер телефона и узнайте, есть ли студент в базе и за каким консультантом он закреплён.Подробнее
История закрепленияКакой консультант отвечает за студента сейчас и кто вёл его раньше.Подробнее
Отслеживание заявокВсе заявки в вузы с этапом и дедлайном: всегда видно, как далеко они продвинулись.Подробнее
Набор студентовВоронка от первого обращения через консультацию, заявку и оффер до зачисления.Подробнее
