Как это работает
- Шаг 01
У каждого студента есть консультант
Тот, кто отвечает за него сейчас; это видно всей команде.
- Шаг 02
Передайте студента другому
Новый консультант становится ответственным.
- Шаг 03
Прежний консультант остаётся в истории
В истории перечислены все, кто вёл студента раньше.
Почему это важно
- Понятно, чей студент. Все видят, кто сейчас отвечает за студента.
- Ничего не теряется, когда сотрудник уходит. История его студентов остаётся.
- Отчёты точнее. Видно, кто работал с каждым студентом в разное время.
Вернувшиеся студенты
Вернувшимся студентом может заняться новый консультант. В истории видно, кто работал с ним раньше. Используйте её вместе с проверкой по номеру телефона: введите номер, найдите студента и узнайте, за кем он закреплён.
Связанные страницы
Проверка дублейВведите номер телефона и узнайте, есть ли студент в базе и за каким консультантом он закреплён.Подробнее
Воронка и конверсияВедите каждое обращение до оплаты и смотрите, сколько из них становятся платящими студентами.Подробнее
Роли и права доступаРешайте, что может видеть и менять каждый член вашей команды.Подробнее
Образовательные агентстваОдна общая база студентов, свой список у каждого консультанта и воронка всего агентства на одном экране.Подробнее
Частые вопросы
Можно ли увидеть, какие консультанты вели студента раньше?
Да. EduCRM хранит историю закрепления каждого студента, и все прежние консультанты остаются в записи.
Что происходит, когда вернувшийся студент переходит к другому консультанту?
Новый консультант становится ответственным, а прежний остаётся в истории студента.