Управление студентами: одна карточка со всей историей отношений

Одна карточка на студента: профиль, контакты родителей, консультации, заявки, документы, задачи, платежи и счета.

Что хранит карточка студента

Поля — те, что нужны на консультации, а не обычная карточка контакта:

• Контакты, номер удостоверения личности или паспорта и контакты двух родителей или опекунов. Тот, кому вы звоните, часто не тот, кого вы консультируете, и не тот, кто платит.
• Школа, тип школы, уровень образования, класс или курс, профильные предметы и оценки по годам.
• Языковые сертификаты, целевые страны, уровень программы, программа обучения и год начала.
• Интересы, хобби и любимые предметы — детали, которые делают мотивационное письмо личным.
• Братья и сёстры, профессии родителей и откуда о вас узнали.
• Свободный план действий, плюс заметки для итогов консультаций и отзывов родителей.

Карточка подстраивается под клиента. Клиенты делятся на школьников, студентов вузов, работающих и военнослужащих, и видны только нужные поля: текущая работа для тех, кто меняет профессию, текущий вуз для перевода, учебные интересы для тех, кто заканчивает военную службу.

Каждая консультация записывается в карточку студента с датой, временем начала, длительностью, типом, консультантом и заметками. Типы консультаций настраиваются; по умолчанию это первичная, повторная, профориентация и проверка заявки.

Основную работу делают два поля: что сделать и дата следующей консультации. По второму дашборд строит список нужны повторные контакты. У консультации также может быть напоминание и запись в календаре.

Каждая заявка видна в карточке студента с этапом, дедлайном и документами, а также на доске по всем студентам. Один студент, много заявок, каждая отслеживается отдельно. Смотрите отслеживание заявок.

Документы загружаются по семи фиксированным категориям: удостоверение личности, диплом, языковые сертификаты, выписки об оценках, мотивационное письмо, офферы и прочее. Фиксированность — в этом и смысл. Именно здесь ломается общий диск: папки, названные разными людьми, расползаются, и никто не замечает этого до недели подачи.

У задач есть приоритет, теги, напоминание, необязательный чек-лист и правило повторения, и их можно привязать к студенту, так что они попадают в тот же календарь, что консультации и дедлайны. Задача может быть и без даты. В Premium задачи можно добавлять голосом.

Заявки из вашей формы регистрации с вашим брендом становятся карточками студентов в один клик, так что профиль с самого начала заполнен, а не пуст.

Что выставлено, оплачено и не оплачено — прямо в карточке студента. Счета и квитанции создаются и отправляются из платформы, так что вы знаете остаток до консультации, а не после.

Карточки хранятся в изолированном рабочем пространстве с ролями владельца, администратора, консультанта и наблюдателя, без доступа между клиентами. Данные хранятся в регионе europe-west1 Google Cloud. Подробности на странице безопасности.