Четыре роли (владелец, администратор, консультант и наблюдатель), у каждого студента свой ответственный, каждое рабочее пространство полностью изолировано.
Четыре роли
Коротко
Четыре роли: владелец, администратор, консультант и наблюдатель. Каждое рабочее пространство изолировано, доступа между клиентами нет, а консультанты видят только закреплённых за ними студентов.
| Роль | Для кого | Доступ |
|---|---|---|
| Владелец | Тот, кому принадлежит аккаунт | Всё, включая оплату. Другой сотрудник не может его удалить. |
| Администратор | Руководитель или старший консультант | Полный доступ к студентам всех консультантов. |
| Консультант | Консультанты в повседневной работе, роль по умолчанию для нового приглашения | Свои студенты плюс общие доски. |
| Наблюдатель | Администратор на ресепшене, бухгалтер или наблюдатель | Только просмотр. |
Роли можно поменять позже, так что консультанту, который стал руководителем команды, не нужен новый аккаунт.
Закреплённые студенты
У каждого студента есть закреплённый консультант, и дашборд показывает этому человеку только его студентов. Так соблюдается самое важное правило: один ответственный на студента.
Как пригласить сотрудника
Пригласите по почте и выберите роль; по умолчанию новые участники — консультанты. Сотрудники добавляются в Premium по 49,99 € каждый.
Изоляция и аудит
- Изоляция рабочих пространств. Одна компания не видит студентов другой.
- Неизменяемый журнал аудита каждого согласия, обновления токена, отправки письма, открытия переписки и отзыва доступа.
- Хранение данных в ЕС, в регионе `europe-west1` Google Cloud, при передаче — TLS 1.2 или выше.
Полная картина, включая субподрядчиков обработки, — на странице безопасности.
Общие настройки
Воронка студентов, типы консультаций, этапы заявок и способы оплаты — это настройки рабочего пространства, поэтому все видят одинаковые колонки. Менять их может владелец или администратор.
Когда кого-то нет
Настоящая проверка — сможет ли другой человек за день принять чужих студентов. Раз у консультаций есть заметки и задачи, у заявок — этапы и дедлайны, а документы лежат по фиксированным категориям, коллега может открыть студента и понять, где что.
Как подключить человека к такой работе, описано на странице CRM для образовательного агентства.
Попробуйте с одним консультантом
Начните бесплатно с 10 студентами, поработайте с реальными студентами, потом добавьте команду в Premium.
Связанные страницы
Образовательные агентства
Одна общая база студентов, свой список у каждого консультанта и воронка всего агентства на одном экране.
Подробнее
Безопасность
Шифрование, место хранения данных, контроль доступа и субпроцессоры.
Подробнее
Управление студентами
Одна карточка студента: контакты, консультации, заявки, документы, платежи и заметки.
Подробнее
Как выбрать CRM
Важные функции, вопросы к поставщикам и чек-лист для сравнения систем.
ПодробнееЧастые вопросы
Какие роли есть в EduCRM?
Четыре: владелец, администратор, консультант и наблюдатель. По умолчанию приглашённые получают роль консультанта, роли можно поменять позже.
Можно ли ограничить консультанта только его студентами?
Да. За студентами закреплён консультант, и дашборд показывает ему только его студентов, а владельцы и администраторы видят всё.
Сколько стоит дополнительный сотрудник?
49,99 € за каждого в Premium, который стоит 49,99 € в месяц и не ограничивает число студентов.
Может ли другая компания видеть наши данные?
Нет. Все данные привязаны к вашему рабочему пространству, доступа между клиентами нет, хранение — в регионе europe-west1 Google Cloud.