O implementare CRM în patru săptămâni: stabiliți modelul, migrați studenții activi, mutați canalele de solicitări, apoi renunțați la vechiul sistem.
Săptămâna 1: Stabiliți modelul
Înainte să atingeți datele
- Scrieți etapele pipeline-ului și condiția de intrare pentru fiecare. Cel mult șase.
- Scrieți etapele candidaturilor. Cel mult cinci.
- Stabiliți ce face un student să fie activ. Asta definește ce migrați.
- Stabiliți ce consilier se ocupă de ce studenți.
- Stabiliți câmpurile pe care le veți completa efectiv. Fiecare câmp opțional e o viitoare dispută.
Săptămâna 2: Migrați studenții activi
Date
- Curățați întâi tabelul: eliminați duplicatele, separați câmpurile combinate, uniformizați datele și numele țărilor.
- Importați studenții activi, cu datele de contact și ale părinților.
- Adăugați doar candidaturile deschise, fiecare cu universitatea, etapa și termenul limită.
- Introduceți plățile restante. Lăsați deoparte istoricul achitat.
- Verificați prin sondaj zece fișe față de sursă. Dacă ceva e greșit sistematic, corectați importul, nu fișele.
Detaliile acestei săptămâni sunt în trecerea de la tabele la un CRM.
Săptămâna 3: Mutați intrările
Unde sosește munca nouă
- Publicați formularul de înscriere și puneți linkul pe site, în bio-ul de Instagram și în semnătura de e-mail.
- Opriți vechiul formular de solicitare, ca nimic să nu ajungă în două locuri.
- Adăugați membrii echipei și setați-le rolurile.
- Programați verificarea săptămânală recurentă în calendarul tuturor.
- Înregistrați fiecare ședință nouă în CRM din această săptămână. Fără excepții.
Săptămâna 4: Renunțați la vechiul sistem
Trecerea
- Stabiliți o dată după care tabelul devine doar pentru citire și redenumiți-l ca să vadă toată lumea.
- Lucrați în paralel o săptămână, nu trei. Perioadele lungi în paralel lasă ambele sisteme incomplete.
- Verificați împreună, ca echipă, listele cu cele întârziate și cu studenții fără pas următor.
- Confirmați că vă puteți exporta datele, cât timp mai aveți o alternativă.
- Notați cele trei lucruri pe care echipa le greșește mereu și corectați configurarea în loc să repetați instruirea.
Ce merge de obicei prost
| Simptom | Cauza obișnuită |
|---|---|
| Nimeni nu actualizează panoul | Prea multe etape sau etape care nu se potrivesc cu felul în care avansează munca |
| Două versiuni ale adevărului | Vechiul tabel încă poate fi editat |
| Datele arată greșit după import | Formate de dată amestecate sau câmpuri combinate neseparate înainte de export |
| Solicitările noi tot se ratează | Canalele de solicitări nu au fost redirecționate |
Încă alegeți un sistem, nu îl implementați? Începeți cu ghidul cumpărătorului de CRM.
Faceți gratuit prima săptămână
Planul gratuit acoperă 10 studenți, suficient pentru a testa modelul înainte să migrați ceva.
Citiți mai departe
Ghidul cumpărătorului de CRM
Funcții care contează, întrebări pentru furnizori și o listă de verificare pentru compararea sistemelor.
Citiți mai multAgenții educaționale
O singură bază de studenți, un portofoliu pentru fiecare consilier și pipeline-ul întregii agenții într-o singură vedere.
Citiți mai mult




