Încredere
Securitate și protecția datelor
EduCRM păstrează fișele studenților, contactele familiilor și documentele de identitate. Această pagină arată unde sunt stocate aceste date, cine are acces la ele și ce terți sunt implicați.
Ultima actualizare:
Regiunea datelor
europe-west1 (UE)
În tranzit
TLS 1.2 sau mai nou
În repaus
Criptate în Google Cloud
Izolarea clienților
Pe spațiu de lucru, fără citiri între clienți
Locația datelor
- Regiunea principală:
europe-west1, cu Firebase Cloud Functions și Firestore. - Stocarea datelor în UE corespunde așteptărilor GDPR pentru clienții din UE. Este un fapt despre locul unde se află datele, nu o opinie juridică despre propria dumneavoastră conformitate.
Criptare
- Toate datele în tranzit sunt protejate cu TLS 1.2 sau mai nou.
- Datele în repaus sunt stocate în Google Cloud, criptate de platformă.
Controlul accesului
- Izolare pe spațiu de lucru. Fără citiri între clienți.
- Permisiuni pe roluri: proprietar, administrator, consilier și vizualizator.
- Un jurnal de audit imuabil al evenimentelor de acces și de administrare, scris pe server și care nu mai poate fi modificat ulterior.
Gestionarea datelor de către AI
- Anthropic (Claude) prelucrează datele introduse în calitate de subprocesator, în baza acordului nostru de prelucrare a datelor. Datele clienților nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor.
- AI-ul este limitat la două lucruri: transformarea notițelor vocale în sarcini și propunerea mapării coloanelor la import. Ambele vă sunt afișate spre confirmare și nimic nu se salvează și nu se trimite automat.
- Utilizarea și costurile sunt vizibile pentru administratorii spațiului de lucru în Setări → Utilizare AI.
Subprocesatori
Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend
Fiecare este supus propriului acord de prelucrare a datelor. O listă actuală și propriul nostru DPA sunt disponibile la cerere de la privacy@educrmapp.com.
Certificări
EduCRM nu deține o certificare auditată independent, precum ISO 27001 sau SOC 2. Controalele de pe această pagină sunt fapte despre cum este construit serviciul, nu un standard certificat. Dacă organizația dumneavoastră are nevoie de o certificare, contactați privacy@educrmapp.com și vă vom spune cum stau lucrurile.
Acord de prelucrare a datelor
Disponibil la cerere: privacy@educrmapp.com.
Modul în care datele personale sunt colectate, folosite și păstrate este descris în politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite de acest site sunt enumerate în politica de cookie-uri.
Întrebări frecvente
Unde sunt stocate datele EduCRM?
+
În regiunea europe-west1 a Google Cloud, cu Firestore și Cloud Functions. Asta corespunde cerințelor GDPR pentru clienții din UE.
Sunt criptate datele EduCRM?
+
Da. Datele în tranzit folosesc TLS 1.2 sau mai nou, iar datele în repaus sunt criptate în Google Cloud.
Care sunt subprocesatorii EduCRM?
+
Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe și Resend. O listă actuală și un acord de prelucrare a datelor sunt disponibile la cerere de la privacy@educrmapp.com.
Antrenează EduCRM modele AI pe datele clienților?
+
Nu. Anthropic prelucrează datele introduse în calitate de subprocesator, în baza unui acord de prelucrare a datelor, și nu antrenează modele pe datele clienților. AI-ul este limitat la crearea de sarcini vocale și la maparea la import, iar ambele necesită confirmarea dumneavoastră.
Se poate restricționa accesul pentru fiecare membru al echipei?
+
Da. Rolurile sunt proprietar, administrator, consilier și vizualizator, iar fiecare spațiu de lucru este izolat, fără citiri între clienți. Evenimentele de acces și de administrare ajung într-un jurnal de audit imuabil.
Evaluați EduCRM pentru firma dumneavoastră de consultanță?
În ghidul cumpărătorului de CRM găsiți o listă de verificare a securității pe care o puteți aplica oricărui furnizor, inclusiv acestuia.