Salt la conținut
app.educrmapp.com/demo
🟢Demo live · se resetează la 24 de ore
Cerința

Ce trebuie să facă un CRM pentru o instituție

Altă treabă decât cea a sistemului de informații despre studenți.

Pe scurt

Gestionează oamenii care încă nu sunt studenți: fiecare solicitare, familia din spatele ei, discuțiile, candidatura și documentele ei, termenele limită și taxele.

Sistemul de informații despre studenți preia din ziua în care cineva se înmatriculează. N-a fost construit niciodată să țină trei sute de discuții neterminate despre septembrie viitor. Pe acolo se pierd candidații.

Pentru cine e potrivit

Instituții care recrutează, nu doar înmatriculează

Mereu același tipar: o admitere cu termen limită, o decizie la final și mai multe solicitări decât poate ține minte un om.

01

Școli private și independente

Solicitări de la părinți, zile porților deschise, acte, o dată de evaluare și o decizie, în fiecare an cu septembrie fix.

02

Școli de limbi străine

Cursuri scurte, admitere continuă, solicitări care se transformă în înscrieri sau se răcesc în două săptămâni.

03

Colegii și centre de formare

Mai multe programe care admit în același timp din aceeași listă de solicitări, fiecare cu locurile și data de închidere proprii.

04

Academii vocaționale și profesionale

Cursanți adulți care plătesc în rate, unde banii fac parte din discuția de admitere.

05

Birourile internaționale ale universităților

Candidați din străinătate, cu documente în formatul greșit și cu termenul pentru viză care curge.

06

Centre de meditații și pregătire pentru examene

Un pipeline orientat spre părinți, în care vânzarea, programarea și facturarea sunt aceeași relație.

Citiți mai mult
Ciclul

Un an de admitere, într-un singur sistem

În ordinea în care se întâmplă de fapt.

  1. 01

    Solicitările ajung într-un singur loc

    Un formular pe site, un telefon, un mesaj pe WhatsApp, un nume notat la un târg. Pierdeți cele trei zile până când cineva decide al cui e. Un formular de înscriere pe propriul subdomeniu îl pune direct în sistem.

  2. 02

    Zile porților deschise și ședințe de probă

    Înscrierile vin prin același formular, prezența se înregistrează ca ședință, iar follow-up-ul e o sarcină cu dată și un singur nume.

  3. 03

    Familia, nu doar candidatul

    La școală decide un părinte; la un program pentru adulți, adesea angajatorul. Fiecare discuție se înregistrează cu data și cu ce s-a stabilit, așa că oricine răspunde următorul la telefon are tot istoricul.

  4. 04

    Candidaturi, câte una pe program

    O familie care aplică la două programe nu are un singur status. Fiecare candidatură are propria fișă, cu etapa, termenul limită, documentele și responsabilul ei.

  5. 05

    Documente care sosesc în ordinea greșită

    Foi matricole, recomandări, acte de identitate, fișe medicale, dovada domiciliului. Toate se încarcă pe categorii fixe, ca nimic să nu stea doar într-un e-mail arhivat.

  6. 06

    Evaluări, interviuri și date de închidere

    Testele de admitere, programările la interviu, zilele de probă și termenul limită de înscriere stau într-un singur calendar cu fiecare follow-up, cu mementouri și sincronizare bidirecțională cu Google Calendar.

  7. 07

    Taxe de înscriere și avansuri

    Facturat, plătit și restant, pe familie, cu facturi și chitanțe numerotate, ca PDF.

  8. 08

    Decizia și cei pe care îi refuzați

    Ofertele de admitere, acceptările și respingerile sunt etape, nu ștergeri. Un candidat care spune nu anul acesta rămâne o fișă pe care o aveți și anul viitor.

Echipa

Cine ce vede

În jurul procesului sunt mai mulți oameni decât într-o firmă de consultanță: un secretar, o recepționeră, un șef de admitere, un contabil. Rolurile vă permit să împărțiți registrul fără să împărțiți totul.

Cele patru roluri, într-un birou de admitere
RolCine este de obiceiCe poate face
ProprietarDirectorTot, inclusiv facturarea și setările.
AdministratorȘeful admiterii sau secretarulFiecare candidat, fiecare program.
ConsilierResponsabil de admitere, coordonator de programPropriii candidați.
VizualizatorRecepționer, contabil, membru al consiliuluiDoar citire.
Cele patru roluri, într-un birou de admitere

Fiecare candidat are un singur responsabil numit. De asta depinde dacă follow-up-urile se fac. Vedeți roluri și permisiuni în echipă și pagina de securitate.

Limite sincere

Ce nu este

O pagină care promite totul nu valorează nimic când comparați.

Patru lucruri pe care EduCRM nu le face.

  1. 01

    Nu este sistem de informații despre studenți

    Fără orar, catalog, prezență sau carnete de note. Folosiți-l alături de sistemul care ține studenții înmatriculați și predați-i la înmatriculare.

  2. 02

    Nu încasează plăți online

    Taxele, facturile și chitanțele sunt urmărite și generate aici. Banii trec în continuare prin banca sau procesatorul dumneavoastră de plăți.

  3. 03

    Familiile nu au cont

    Părinții și candidații sunt contactați din platformă. Nu există portal pentru familii.

  4. 04

    Nu este o suită de raportare

    Dashboard-ul răspunde la întrebările curente și are un grafic al veniturilor. Orice altceva se construiește în afară, din exportul de date din Premium.

Cum ajungeți acolo

Începeți la mijlocul anului, cum începe toată lumea

  1. Pasul 01

    Aduceți lista pe care o aveți

    Încărcați tabelul cu solicitări al biroului. Maparea coloanelor vă este propusă și verificată pentru duplicate înainte să se scrie ceva.

  2. Pasul 02

    Numiți-vă propriile etape

    Etapele, pipeline-ul, tipurile de ședințe și metodele de plată sunt toate setări. Folosiți cuvintele pe care oamenii le spun deja în birou.

  3. Pasul 03

    Puneți formularul pe site

    Din acea zi, fiecare solicitare sosește completată, datată și cu un responsabil.

  4. Pasul 04

    Testați pe o singură serie înainte de rest

    Un program sau un an de studiu, timp de un semestru. Vedeți lista de verificare pentru implementarea CRM.

Prețuri

Cât costă pentru o instituție

  • Free, până la 10 studenți. Suficient pentru a testa admiterea la un program. Fără card.
  • Premium, 49,99 €/lună, studenți nelimitați, plus formulare de înscriere, sarcini vocale, branding personalizat și export de date. Conturi suplimentare pentru personal: 49,99 € fiecare. Perioadă de probă de 14 zile.
  • Business. Făcut pentru dumneavoastră: site personalizat, formular de captare a leadurilor și e-mail profesional pe propriul domeniu, plus Premium. Contactați-ne pentru o ofertă.

Datele stau în regiunea europe-west1 a Google Cloud. Subprocesatorii și perioada de păstrare sunt pe pagina de securitate.

Întrebări frecvente

Ce este un CRM pentru instituții de învățământ?

Software care gestionează pe toți cei cu care vorbiți înainte să se înmatriculeze: solicitări, înscrieri la zilele porților deschise, familia din spatele fiecărui candidat, candidaturi cu etapele și termenele limită proprii, documente, taxe și follow-up-uri. Un sistem de informații despre studenți nu e construit pentru asta.

Este EduCRM un sistem de informații despre studenți sau un sistem de management școlar?

Nu. Fără orar, catalog, prezență sau management al învățării. Acoperă admiterea și funcționează alături de sistemul care ține studenții înmatriculați.

Pot fi admise separat programe sau ani de studiu diferiți?

Da. Fiecare candidatură are propria fișă, cu programul, etapa, termenul limită, documentele și responsabilul ei, așa că mai multe admiteri merg în paralel din aceeași listă de solicitări.

Se pot autentifica părinții sau candidații ca să-și vadă statusul?

Nu. Nu există portal pentru familii. Candidații și părinții sunt contactați prin e-mail din platformă, iar ce s-a spus rămâne în fișa lor.

Câți angajați îl pot folosi?

49,99 € fiecare pe Premium, cu roluri de proprietar, administrator, consilier și vizualizator. Planul acoperă studenți nelimitați, fără limită fixă de personal.

Unde sunt stocate datele candidaților?

În regiunea europe-west1 a Google Cloud, cu TLS 1.2 sau mai nou în tranzit și fiecare spațiu de lucru izolat. Toate detaliile sunt pe pagina de securitate.

Hai să vorbim

Aveți întrebări despre serviciile noastre sau vreți să discutăm un proiect? Trimiteți-ne un mesaj și vă răspundem în 24 de ore.