Salt la conținut
app.educrmapp.com/demo
🟢Demo live · se resetează la 24 de ore
Definiție

Ce este un CRM educațional?

Aceleași trei litere ca un CRM de vânzări. Altă treabă.

Pe scurt

Un CRM educațional este un software care gestionează relația cu un student de la prima solicitare până la înmatriculare: contactul, familia, ședințele, fiecare candidatură cu etapa și termenul ei limită, documentele, taxele și follow-up-urile. Consultanții, agențiile și echipele de admitere îl folosesc în locul unui tabel și al unei căsuțe de e-mail.

Un CRM de vânzări are o singură tranzacție per contact. Un student are mai multe candidaturi în același timp, fiecare cu universitatea, termenul limită și documentele ei, un părinte care plătește și taxe achitate în rate. Să reconstruiți asta într-un instrument de vânzări e un proiect de configurare. Un CRM educațional pornește de acolo.

Nu este nici sistem de informații despre studenți, nici platformă de învățare. Acelea țin evidența studenților înmatriculați. Un CRM educațional ține oamenii care încă nu sunt studenți și îi predă în ziua în care devin.

Ce trebuie să facă

Șapte lucruri pe care trebuie să le facă un CRM educațional

În ordinea în care le întâlnește un student.

  1. 01

    Prindeți fiecare solicitare

    Un formular pe site, un apel, un mesaj, un nume de la un târg. Un formular de înscriere pe propriul subdomeniu pune fiecare solicitare direct în sistem, cu dată și cu un singur responsabil.

  2. 02

    O singură fișă per student

    Profil, contactele părinților sau tutorilor, ședințe, candidaturi, documente, plăți și note într-o singură fișă a studentului. Oricine răspunde la telefon are tot istoricul.

  3. 03

    Candidaturi, fiecare cu etapa ei

    Un student care aplică la patru universități înseamnă patru candidaturi, fiecare cu universitatea, etapa, termenul limită, documentele și responsabilul ei, pe un singur panou de candidaturi. Etapele le numiți dumneavoastră.

  4. 04

    Ședințe, follow-up-uri și termene limită împreună

    Ședințele de consiliere, sarcinile și termenele limită ale candidaturilor stau într-un singur calendar, cu mementouri și sincronizare bidirecțională cu Google Calendar.

  5. 05

    Documente care pot fi găsite

    Foile matricole, recomandările, pașapoartele, rezultatele la teste și eseurile personale se încarcă pe categorii fixe în fișa studentului, nu într-un e-mail arhivat.

  6. 06

    Taxe, facturi și chitanțe

    Cât datorează și cât a plătit fiecare student, inclusiv ratele, cu facturi și chitanțe numerotate, ca PDF.

  7. 07

    O echipă care vede ce trebuie

    Roluri de proprietar, administrator, consilier și vizualizator. Fiecare consilier își lucrează propriii studenți; proprietarul vede toată agenția.

Comparația

CRM educațional sau CRM general cu un strat pentru educație?

Ambele sunt opțiuni reale. Se potrivesc unor echipe diferite.

Salesforce Education Cloud, Zoho CRM pentru educație și HubSpot sunt CRM-uri generale cu o versiune pentru educație deasupra. Se potrivesc unei universități cu echipă IT și buget de configurare. EduCRM este construit doar pentru educație și funcționează din ziua în care vă înscrieți.

Ce se schimbă când CRM-ul a fost construit pentru educație
CRM general, configurat pentru educațieEduCRM
Modelul de dateO tranzacție per contact, adaptatăMai multe candidaturi per student, din start
Contactele familieiObiecte suplimentare sau câmpuri personalizateContactele părinților și tutorilor în fișa studentului
ConfigurareUn proiect de configurare, adesea cu un partenerNumiți-vă etapele în setări și începeți
PrețuriPer utilizator, pe lună, pe niveluriGratuit până la 10 studenți; Premium 49,99 €/lună, studenți nelimitați
LimbiDepinde de edițieDouăsprezece, în software și pe acest site
Potrivit pentruUniversități cu nevoi de IT și integrareConsultanți, agenții și echipe de admitere
Ce se schimbă când CRM-ul a fost construit pentru educație

Ghidul cumpărătorului de CRM are întrebările pe care să le puneți oricărui furnizor, iar CRM vs tabele vă arată dacă aveți nevoie de unul deja.

Limite sincere

Ce nu este

O pagină care promite totul nu valorează nimic când comparați.

Patru lucruri pe care EduCRM nu le face.

  1. 01

    Nu este sistem de informații despre studenți

    Fără orar, catalog, prezență sau carnete de note. Folosiți-l alături de sistemul care ține studenții înmatriculați și predați-i la înmatriculare.

  2. 02

    Fără conector LMS sau SIS

    Google Calendar se sincronizează în ambele sensuri. Restul se mută prin import și prin exportul de date din Premium.

  3. 03

    Nu încasează plăți online

    Taxele, facturile și chitanțele sunt urmărite și generate aici. Banii trec în continuare prin banca sau procesatorul dumneavoastră de plăți.

  4. 04

    Nu este o suită de raportare

    Dashboard-ul răspunde la întrebările curente și are un grafic al veniturilor. Orice altceva se construiește în afară, din exportul de date din Premium.

Cum ajungeți acolo

Renunțarea la tabel

  1. Pasul 01

    Aduceți lista pe care o aveți

    Încărcați tabelul cu solicitări al biroului. Maparea coloanelor vă este propusă și verificată pentru duplicate înainte să se scrie ceva.

  2. Pasul 02

    Numiți-vă propriile etape

    Etapele, pipeline-ul, tipurile de ședințe și metodele de plată sunt toate setări. Folosiți cuvintele pe care oamenii le spun deja în birou.

  3. Pasul 03

    Puneți formularul pe site

    Din acea zi, fiecare solicitare sosește completată, datată și cu un responsabil.

  4. Pasul 04

    Testați pe o singură serie înainte de rest

    Un program sau un an de studiu, timp de un semestru. Vedeți lista de verificare pentru implementarea CRM.

Prețuri

Cât costă

  • Free, până la 10 studenți. Ședințe, calendar, candidaturi, plăți și facturare. Fără card.
  • Premium, 49,99 €/lună, studenți nelimitați, plus formulare de înscriere, sarcini vocale, branding personalizat și export de date. Membri suplimentari ai echipei: 49,99 € fiecare. Perioadă de probă de 14 zile.
  • Business. Făcut pentru dumneavoastră: site personalizat, formular de captare a leadurilor și e-mail profesional pe propriul domeniu, plus Premium. Contactați-ne pentru o ofertă.

Datele stau în regiunea europe-west1 a Google Cloud. Subprocesatorii și perioada de păstrare sunt pe pagina de securitate.

Întrebări frecvente

Ce este un CRM educațional?

Software care gestionează relația cu un student de la prima solicitare până la înmatriculare: date de contact, familia, ședințele, fiecare candidatură cu etapa și termenul ei limită, documentele, taxele și follow-up-urile. Înlocuiește tabelul și căsuța de e-mail pe care altfel funcționează o firmă de consultanță sau un birou de admitere.

Care este diferența dintre un CRM educațional și un sistem de informații despre studenți?

Un CRM ține oamenii care încă nu sunt studenți și tot ce li s-a spus. Un sistem de informații despre studenți ține studenții înmatriculați: orare, note, prezență. EduCRM este primul tip și predă ștafeta la înmatriculare.

Care este cel mai bun CRM pentru o instituție de învățământ?

Depinde de mărime. O universitate cu echipă IT și nevoi de integrare alege de obicei un CRM general cu un strat pentru educație, precum Salesforce sau Zoho. O firmă de consultanță, o agenție sau un birou de admitere fără o astfel de echipă e mai bine servit de un CRM construit pentru educație, care funcționează din ziua configurării.

Există un CRM educațional gratuit?

Da. EduCRM este gratuit pentru până la 10 studenți, cu ședințe, calendar, candidaturi, plăți și facturare. Premium costă 49,99 € pe lună pentru studenți nelimitați, cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile.

Se integrează EduCRM cu un LMS sau cu un sistem de informații despre studenți?

Nu. Se sincronizează în ambele sensuri cu Google Calendar, importă studenți dintr-un tabel și exportă date pe Premium. Nu există conector LMS sau SIS.

Pot mai mulți consilieri să folosească același CRM educațional?

Da. Există roluri de proprietar, administrator, consilier și vizualizator, iar fiecare consilier are propriii studenți alocați. Membrii suplimentari ai echipei costă 49,99 € fiecare pe Premium.

Unde sunt stocate datele studenților?

În regiunea europe-west1 a Google Cloud, cu TLS 1.2 sau mai nou în tranzit. Toate detaliile sunt pe pagina de securitate.

Hai să vorbim

Aveți întrebări despre serviciile noastre sau vreți să discutăm un proiect? Trimiteți-ne un mesaj și vă răspundem în 24 de ore.