Funcționalități
Roluri în echipă: stabiliți ce poate vedea și face fiecare persoană din echipă
Dați fiecărui membru al echipei un rol. Rolul stabilește ce poate vedea și schimba în EduCRM.
Ce este
Pe scurt
Când mai multe persoane folosesc EduCRM, fiecare primește un rol. Proprietarul controlează totul, administratorii văd toți studenții, consilierii văd doar studenții lor, iar vizualizatorii pot doar să se uite, fără să schimbe nimic. Datele rămân în contul dumneavoastră, iar nicio altă firmă nu le poate vedea.
Cum funcționează
- Pasul 01
Invitați un coleg prin e-mail
În Premium, fiecare membru al echipei costă 49,99 €.
- Pasul 02
Alegeți rolul lui
Membrii noi încep ca consilieri. Rolul se poate schimba oricând, așa că cineva promovat nu are nevoie de un cont nou.
- Pasul 03
Dați fiecărui student un consilier
Fiecare student are un singur consilier responsabil, iar dashboard-ul acelui consilier îi arată studenții.
Ce puteți face cu ele
- Lăsați o recepționeră sau un contabil să se uite, fără să schimbe nimic.
- Ajutați fiecare consilier să rămână concentrat pe studenții lui.
- Lăsați un manager să vadă munca tuturor.
- Predați un student unui coleg când cineva lipsește.
Cele patru roluri
| Rol | Pentru | Ce poate vedea și face |
|---|---|---|
| Proprietar | Persoana care deține contul | Totul, inclusiv facturarea. Nu poate fi eliminat de nimeni altcineva. |
| Administrator | Un manager sau un consilier senior | Totul, la studenții tuturor consilierilor. |
| Consilier | Cei care lucrează zilnic cu studenții | Proprii studenți, plus panourile comune. |
| Vizualizator | O recepționeră, un contabil sau un observator | Doar vizualizare. Fără modificări. |
Setări comune
Etapele studenților, tipurile de ședință, etapele candidaturilor și metodele de plată se stabilesc o singură dată pentru tot contul, așa că toți văd aceleași coloane. Doar proprietarul sau un administrator le poate schimba.
Confidențialitate și o evidență a acțiunilor
- Fiecare cont este separat. O firmă de consultanță nu poate vedea studenții alteia.
- Un jurnal permanent al acțiunilor importante, de exemplu consimțămintele date, e-mailurile trimise și accesele eliminate. Nimeni nu îl poate modifica.
- Date păstrate în UE, în regiunea
europe-west1a Google Cloud, transmise prin conexiuni criptate (TLS 1.2 sau mai nou).
Imaginea completă, inclusiv ce firme prelucrează date pentru noi, este pe pagina de securitate.
Preluarea muncii unui coleg
Adevăratul test este dacă altcineva poate prelua studenții unui consilier de pe o zi pe alta. Fiindcă ședințele au note și pașii următori, candidaturile au etape și termene limită, iar documentele stau în dosare fixe, un coleg poate deschide fișa unui student și poate vedea cum stau lucrurile. Cum aduceți o echipă nouă la acest mod de lucru este explicat în CRM pentru agenții educaționale.
Începeți cu un singur consilier
Începeți gratuit, cu până la 10 studenți, lucrați cu studenți reali, apoi adăugați echipa în Premium.
Pagini similare
Întrebări frecvente
Ce roluri are EduCRM?
+
Patru: proprietar, administrator, consilier și vizualizator. Membrii noi încep ca consilieri, iar rolurile se pot schimba ulterior.
Poate un consilier să vadă doar propriii studenți?
+
Da. Fiecare student are un consilier, iar dashboard-ul unui consilier arată propriii studenți, în timp ce proprietarii și administratorii îi văd pe toți.
Cât costă un membru suplimentar al echipei?
+
49,99 € fiecare pe Premium, care costă 49,99 € pe lună și acoperă studenți nelimitați.
Poate altă firmă de consultanță să ne vadă datele?
+
Nu. Datele dumneavoastră rămân în propriul cont, pe care niciun alt cont nu îl poate citi. Sunt stocate în regiunea europe-west1 a Google Cloud.