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O CRM educativo para consultores, agências e escolas.
Software CRM para a educação com uma ficha por estudante: pedidos, sessões, candidaturas universitárias, documentos, prazos, pagamentos e faturas. Feito para a educação, não adaptado de uma ferramenta de vendas.
Gratuito até 10 estudantes. Sem necessidade de cartão.
O que é um CRM educativo?
As mesmas três letras de um CRM de vendas. Outro trabalho.
Em resumo
Um CRM educativo é o software que gere a relação com um estudante desde o primeiro pedido até à inscrição: o contacto, a família, as sessões, cada candidatura com a sua fase e o seu prazo, os documentos, as propinas e os seguimentos. Consultores, agências e equipas de admissões usam-no em vez de uma folha de cálculo e de uma caixa de correio.
Um CRM de vendas tem um negócio por contacto. Um estudante tem várias candidaturas ao mesmo tempo, cada uma com a sua universidade, prazo e documentos, um pai que paga e propinas pagas em prestações. Reconstruir isso numa ferramenta de vendas é um projeto de configuração. Um CRM educativo começa aí.
Também não é um sistema de informação de estudantes nem uma plataforma de aprendizagem. Esses guardam os estudantes inscritos. Um CRM educativo guarda quem ainda não o é, e passa o testemunho no dia em que passa a ser.
Cinco tipos de equipa, um mesmo problema
Mais pedidos do que uma pessoa consegue acompanhar, um prazo em cada um e uma decisão no fim. Escolha a página mais próxima do seu trabalho.
Consultores educativos
Um consultor, uma carteira de estudantes e famílias, e cada candidatura universitária num só lugar.
Saber maisConsultores de estudos no estrangeiro
Estudantes a candidatar-se a vários países ao mesmo tempo, cada um com documentos, prazos e propinas diferentes.
Saber maisAgências educativas
Vários conselheiros, uma base de dados de estudantes partilhada e todo o pipeline numa só vista.
Saber maisEscolas, colégios e centros de formação
O lado das admissões: pedidos, dias abertos, candidaturas, vagas e propinas, ao lado do sistema que guarda os inscritos.
Saber maisEquipas de recrutamento de estudantes
O funil do primeiro pedido ao aconselhamento, candidatura, oferta e inscrição, e onde perde.
Saber maisSete coisas que um CRM educativo tem de cobrir
Pela ordem em que um estudante as encontra.
- 01
Captar cada pedido
Um formulário web, uma chamada, uma mensagem, um nome de uma feira. Um formulário de registo no seu próprio subdomínio põe cada um diretamente no sistema, com data e um responsável.
- 02
Uma ficha por estudante
Perfil, contactos de pais ou encarregados, sessões, candidaturas, documentos, pagamentos e notas numa só ficha de estudante. Quem atende o telefone tem todo o fio.
- 03
Candidaturas, cada uma com a sua fase
Um estudante a candidatar-se a quatro universidades são quatro registos, cada um com universidade, fase, prazo, documentos e responsável, num só quadro de candidaturas. As fases dá-lhes o nome que quiser.
- 04
Sessões, seguimentos e prazos juntos
Sessões de aconselhamento, tarefas e prazos de candidatura partilham um só calendário, com lembretes e sincronização bidirecional com o Google Calendar.
- 05
Documentos que se encontram
Certificados, referências, passaportes, resultados de testes e cartas de motivação carregam-se em categorias fixas na ficha do estudante, não num e-mail arquivado.
- 06
Propinas, faturas e recibos
O que cada estudante deve e pagou, prestações incluídas, com faturas e recibos numerados em PDF.
- 07
Uma equipa que vê o que deve
Perfis de proprietário, administrador, conselheiro e leitor. Cada conselheiro trabalha a sua carteira; o proprietário vê toda a agência.
CRM educativo ou CRM geral com uma camada de educação?
Ambas são opções reais. Servem equipas diferentes.
Salesforce Education Cloud, Zoho CRM para a educação e HubSpot são CRM gerais com uma vertical de educação por cima. Servem uma universidade com equipa de TI e orçamento para configuração. O EduCRM é feito só para a educação e funciona no dia em que se regista.
| CRM geral, configurado para a educação | EduCRM | |
|---|---|---|
| Modelo de dados | Um negócio por contacto, adaptado | Várias candidaturas por estudante, de origem |
| Contactos da família | Objetos extra ou campos personalizados | Pais e encarregados na ficha do estudante |
| Configuração | Um projeto de configuração, muitas vezes com um parceiro | Dê nome às fases nas definições e comece |
| Preços | Por utilizador, por mês, em escalões | Grátis até 10 estudantes; Premium 49,99 €/mês até 1499 |
| Idiomas | Depende da edição | Doze, no software e neste site |
| Ideal para | Universidades com TI e necessidades de integração | Consultores, agências e equipas de admissões |
O guia de compra de CRM tem as perguntas a fazer a qualquer fornecedor, e CRM ou folhas de cálculo diz-lhe se já precisa de um.
O que isto não é
Uma página que promete tudo não vale nada numa comparação.
Quatro coisas que o EduCRM não faz.
- 01
Não é um sistema de informação de estudantes
Sem horários, pautas, registo de presenças ou boletins. Utilize-o em paralelo com o sistema que gere os estudantes matriculados e transfira na matrícula.
- 02
Sem conector LMS ou SIS
O Google Calendar sincroniza nos dois sentidos. Tudo o resto passa pela importação e pela exportação de dados do Premium.
- 03
Não processa pagamentos online
Propinas, faturas e recibos são geridos e gerados aqui. O dinheiro continua a movimentar-se através do seu banco ou processador de pagamentos.
- 04
Não é um pacote de relatórios
O painel responde às perguntas em tempo real, mais um gráfico de receita. Tudo o resto constrói-se fora, a partir da exportação de dados Premium.
Sair da folha de cálculo
- Passo 01
Traga a lista que já tem
Carregue a folha de cálculo das consultas do escritório. O mapeamento de colunas é sugerido automaticamente e verificado quanto a duplicados antes de gravar.
- Passo 02
Dê nome às suas etapas
Etapas, funil, tipos de sessão e métodos de pagamento são todos definições. Use as palavras que já se usam no escritório.
- Passo 03
Coloque o formulário no site
A partir desse dia, cada consulta chega classificada, datada e atribuída.
- Passo 04
Faça uma admissão antes de mover o resto
Um programa, ou um ano letivo, por período. Consulte a checklist de implementação do CRM.
Quanto custa
- Grátis, até 10 estudantes. Sessões, calendário, candidaturas, pagamentos e faturação. Sem cartão.
- Premium, 49,99 €/mês, até 1499 estudantes, mais formulários de registo, tarefas de voz, marca personalizada e exportação de dados. Membros de equipa extra a 49,99 € cada. Teste de 14 dias.
- Business. Feito por nós: website personalizado, formulário de captação de leads e email profissional no seu próprio domínio, mais o Premium. Fale connosco para um orçamento.
Os dados ficam na região europe-west1 da Google Cloud. Subcontratados e retenção estão na página de segurança.
Perguntas frequentes
O que é um CRM educativo?
Software que gere a relação com um estudante desde o primeiro pedido até à inscrição: contactos, família, sessões, cada candidatura com a sua fase e prazo, documentos, propinas e seguimentos. Substitui a folha de cálculo e a caixa de correio com que, de outro modo, funciona uma consultoria ou um gabinete de admissões.
Qual é a diferença entre um CRM educativo e um sistema de informação de estudantes?
Um CRM guarda quem ainda não é estudante e tudo o que lhe foi dito. Um sistema de informação de estudantes guarda os inscritos: horários, notas, assiduidade. O EduCRM é do primeiro tipo e passa o testemunho na inscrição.
Qual é o melhor CRM para um instituto de ensino?
Depende da dimensão. Uma universidade com equipa de TI e necessidades de integração escolhe normalmente um CRM geral com camada de educação, como o Salesforce ou o Zoho. Uma consultoria, agência ou gabinete de admissões sem essa equipa fica melhor servido por um CRM feito para a educação, que funciona no dia em que é configurado.
Existe um CRM educativo grátis?
Sim. O EduCRM é grátis até 10 estudantes, com sessões, calendário, candidaturas, pagamentos e faturação. O Premium custa 49,99 € por mês até 1499 estudantes, com 14 dias de teste grátis.
O EduCRM integra-se com um LMS ou um sistema de informação de estudantes?
Não. Sincroniza nos dois sentidos com o Google Calendar, importa estudantes de uma folha de cálculo e exporta dados no Premium. Não há conector LMS ou SIS.
Vários conselheiros podem partilhar um CRM educativo?
Sim. Perfis de proprietário, administrador, conselheiro e leitor, com os seus próprios estudantes atribuídos a cada conselheiro. Os membros extra custam 49,99 € cada no Premium.
Onde são armazenados os dados dos estudantes?
Na região europe-west1 da Google Cloud, com TLS 1.2 ou superior em trânsito. Detalhes completos na página de segurança.
Veja-o com uma carteira real de estudantes
O software em funcionamento, com estudantes e candidaturas de exemplo. Sem conta, sem cartão, reinicia a cada 24 horas.
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